User's Manual

Información importante 47
6 Políticas sobre devoluciones; Cambios. La política de devolución de Dell, cuyos términos el
usuario acepta cumplir, se puede encontrar en
www.dell.com/returnpolicy . Tenga en cuenta
que bajo los términos de la Política de Devolución, no todos los Productos se podrán devolver.
El usuario debe ponerse en contacto con nosotros directamente antes de intentar devolver un
Producto que cumpla los requisitos, con el fin de obtener un número de Autorización de
devolución de material para incluirlo con la devolución. Deberá devolvernos el Producto que
cumpla los requisitos en su empaquetado original o en uno equivalente. Usted es responsable
del riesgo de pérdida y de las tasas de envío y manipulación por devolver o cambiar el
Producto. Pueden aplicarse tasas adicionales, incluyendo hasta el 15% en tasas de
reaprovisionamiento. Si el usuario no sigue las políticas e instrucciones relativas a las
devoluciones o cambios proporcionadas por Dell, Dell no será responsable de ningún
Producto que se pierda, estropee, modifique o procese de algún modo para su eliminación o
reventa. Según el criterio que Dell establezca, el crédito de las devoluciones parciales puede
ser inferior a los precios de los componentes individuales o la factura debido a la existencia de
precios de promoción o por lote.
7 Producto cambiado o descatalogado. La política de Dell se actualiza y revisa constantemente.
Dell podrá revisar y retirar el Producto en cualquier momento sin avisarle y esto podría afectar
a la información guardada en su “carro” en línea. Dell suministrará un Producto que tenga la
funcionalidad y el rendimiento del Producto solicitado, pero pueden existir diferencias entre
lo que se envía y lo que se describe en una hoja de especificaciones o catálogo.
8 Servicio y asistencia técnica. Los servicios que se ofrecen pueden variar. Aparte de estos
términos y condiciones, Dell y/o su proveedor de servicios de terceros podrán proporcionarle
dichos servicios y asistencia de acuerdo con los términos y condiciones de las Descripciones
de servicio de Dell que se encuentran en
www.dell.com/servicecontracts o que se le enviaron.
Dell y/o el proveedor de servicios de terceros pueden, según su criterio, revisar sus programas
generales y opcionales de servicio y asistencia y los términos y condiciones que los rigen sin
avisarle previamente. La compra de servicios está sujeta a este Contrato y a los términos y
condiciones expuestos en las Descripciones de servicio de Dell, si corresponde, publicadas en
línea en el momento en el que realizó la compra. Dell no tiene ninguna obligación de
proporcionar servicio o asistencia hasta que haya recibido el pago completo por el Producto o
contrato de servicio/asistencia que haya adquirido. Dell no está obligado a ofrecer servicios o
asistencia de terceros, ni servicio o asistencia por productos o servicios que haya adquirido a
través de terceros que no sean Dell.
Será su responsabilidad hacer copias de seguridad de
todos los datos, software y programas antes de obtener servicios o asistencia (incluida la
asistencia telefónica). Dell y/o su proveedor de servicios de terceros no tendrán
responsabilidad sobre la pérdida o recuperación de datos, programas, o pérdida de uso del
sistema(s) que resulte del uso de servicios o asistencia, o de cualquier acto u omisión,
incluidas negligencias por parte de Dell o del proveedor de servicios de terceros.
Dell y/o su
proveedor de servicios de terceros no tiene permiso legal para copiar materiales plagiados, ni
registrados, ni copiar o manipular datos ilegales. Antes de adquirir servicios o asistencia de
Dell y/o de un proveedor de servicios de terceros, deberá asegurarse de que su sistema(s) no
contenga archivos o datos ilegales. También deberá asegurarse de que posee el derecho de
reproducción o licencia para realizar copias a todos los archivos de su sistema y de que éste no
contenga datos que pudieran hacer responsable a Dell o a su proveedor de servicios de
terceros por la infracción de los derechos de reproducción, en caso de que dichos archivos
fueran copiados por Dell y/o su proveedor de servicios de terceros. Las piezas que se utilicen
en la reparación o mantenimiento de un Producto pueden ser nuevas, como nuevas o
reacondicionadas.
booke11.book Page 47 Wednesday, October 8, 2014 1:52 PM