User's Manual

Informações importantes 33
6 Política de devolução; substituições . A política de devolução da Dell encontra-se descrita no
site
www.dell.com/returnpolicy e você concorda com estes termos. Observe que sob os termos
da Política de devolução, nem todos os Produtos podem ser devolvidos. Você precisa entrar
em contato conosco diretamente antes de devolver o Produto para receber um número de
autorização de devolução de material (RMA - Return Material Authorization), o qual deverá
ser incluso na devolução do produto. Você precisa devolver o Produto à Dell na embalagem
original do mesmo ou em uma embalagem equivalente. Você é responsável pelo risco de
perda e pelas despesas de remessa resultantes da devolução ou substituição do Produto.
Podem ser aplicáveis tarifas adicionais, inclusive uma taxa de até 15% referente à reposição de
estoque. Se você não seguir as instruções e as normas de devolução ou de troca fornecidas
pela Dell, a Dell não será responsável, em nenhuma circunstância, pelo Produto extraviado,
danificado, modificado ou, de outra maneira, processado para descarte ou revenda. A critério
da Dell, o crédito para devoluções parciais pode ser menor do que o preço que consta na
fatura ou menor do que o preço do componente individual, se tal componente tiver sido
adquirido com preço promocional ou se ele tiver sido parte de um pacote (“bundled”).
7 Produto modificado ou descontinuado . A política da Dell é de revisão e atualização
contínuas. A Dell pode fazer alterações ou descontinuar um Produto a qualquer momento
sem avisá-lo e isso pode afetar as informações salvas no seu “carrinho de compra” on-line.
A Dell enviará o Produto que tiver a funcionalidade e o desempenho do Produto solicitado,
mas é possível que haja algumas variações entre o que foi enviado e o que está descrito na
folha de especificações ou no catálogo.
8 Serviço e suporte. As ofertas de serviço podem variar. Adicionalmente aos termos de venda,
a Dell e/ou o seu fornecedor de serviços terceirizados podem fornecer a você tal serviço e
suporte de acordo com os termos e condições das Descrições do serviço Dell disponíveis no
site
www.dell.com/servicecontracts ou como de outra forma fornecidos a você. A Dell e/ou
o fornecedor de serviços terceirizados podem, a critério deles, revisar os seus programas de
serviço e suporte gerais e opcionais, bem como os termos e condições que os regem sem
qualquer aviso prévio. A sua aquisição de serviços está ligada a este Contrato e com os termos
e condições das descrições de serviços Dell, se aplicáveis, publicados on-line no momento da
aquisição. A Dell não tem a obrigação de fornecer serviço ou suporte até que tenha recebido
o pagamento total pelo Produto ou contrato de serviço/suporte que você adquiriu. A Dell não
está obrigada a fornecer serviços ou suporte de terceiros, ou serviço ou suporte para nenhum
produto ou serviço que você tenha adquirido através de terceiros e não da Dell.
É sua
responsabilidade fazer a cópia de segurança (backup) de todos os dados, softwares e
programas existentes, antes de receber serviços ou suporte (inclusive suporte por telefone).
A Dell e/ou o provedor de serviços terceirizados não serão responsáveis por nenhuma
obrigação decorrente da perda ou da recuperação de dados e de programas, ou da perda de
uso do(s) sistema(s) que venha a resultar dos serviços ou do suporte prestados ou de
qualquer ato de omissão, inclusive negligência, por parte da Dell ou do provedor de serviços
terceirizados
. A Dell e/ou o seu provedor de serviços terceirizados não têm permissão, perante
a lei, de copiar materiais pirateados ou cobertos por direitos autorais, nem de copiar ou
manusear dados ilegais. Antes que a Dell e/ou o provedor de serviços terceirizados possam
fornecer serviço ou suporte, você precisa declarar que o(s) seu(s) sistema(s) não contém(êm)
nenhum arquivo ou dados ilegais. Você declara também que é proprietário dos direitos
autorais ou que detém a licença para fazer cópias de todos os arquivos do seu sistema e que
você não tem dados que possam tornar a Dell ou o seu fornecedor de serviços terceirizados
legalmente responsáveis pela infração de direitos autorais se tais dados forem copiados pela
Dell ou pelo seu fornecedor de serviços terceirizados. As peças usadas no reparo ou serviço de
Produto(s) podem ser novas, equivalentes a novas ou recondicionadas.
booke11.book Page 33 Wednesday, October 8, 2014 1:52 PM