User's Manual

Template Last Updated - 2/7/2007 Contents 21
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
32 Troubleshooting Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489
Basic Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489
Display Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489
Printing Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489
Print Quality Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 490
The output is too light
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
Toner smears or print comes off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
Random spots/Blurred images
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
The entire output is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
Streaks appear on the output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496
Pitched dots
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497
Vertical blanks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498
Mottle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499
Ghosting
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500
Light-induced fatigue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
Fog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
Bead-Carry-Out (BCO)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502
Jagged characters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503
Banding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504
Auger mark
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504
Wrinkled/Stained paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
Damage on the leading edge of paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
Jam/Alignment Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506
The top and side margins are incorrect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506
Images are skewed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507
Tray1/Optional 550-Sheet Feeder Misfeed Jam
. . . . . . . . . . . . . . . . 507
MPF Misfeed Jam
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508
Regi Jam (Exit Sensor On JAM)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509
Exit Jam (Exit Sensor Off JAM)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509
Tray1/Optional 550-Sheet Feeder Multi-feed Jam
. . . . . . . . . . . . . . 509
MPF Multi-feed Jam
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510
Noise
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510
Copy Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511
Fax Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511
Scanning Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512
Digital Certificate Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515