PTAC Installation and Operation Manual
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QUEJA CAUSA SOLUCIÓN
La unidad no enfría o calienta la
habitación de manera suficiente, o
los ciclos se encienden y se apagan
con demasiada frecuencia.
• El aire acondicionado no tiene capacidad
suficiente de calefacción en comparación con
la pérdida de calor de la habitación.
• Compruebe la capacidad de calefacción de la
unidad. Los aires acondicionados tienen un
tamaño establecido para satisfacer la carga de
enfriamiento y el tamaño de calentador se
selecciona para satisfacer la carga de
calefacción. Es posible que los aires
acondicionados para habitaciones no puedan
utilizarse como fuente primaria de calor en los
climas extremos del norte.
• Si en la habitación se están utilizando aparatos
que producen calor o si la habitación está muy
ocupada, la unidad tendrá que funcionar durante
más tiempo para eliminar el calor adicional.
• Asegúrese de usar los extractores mientras
cocina o toma un baño y, si es posible, trate de
no utilizar aparatos que producen calor durante
las horas más calurosas del día. También puede
deberse a una unidad de tamaño incorrecto.
• Esto puede deberse a una carga de calor
excesiva en la habitación.
• Puede requerirse un aire acondicionado de
mayor capacidad dependiendo del tamaño de la
habitación que se enfría.
• El uso de componentes de mayor eficiencia en
su nuevo aire acondicionado puede ocasionar
que la unidad funcione durante más tiempo del
que usted cree que debería funcionar. Esto
puede ser más evidente, si se sustituyó un
modelo más antiguo y menos eficiente. Sin
embargo, el uso real de energía será
significativamente menor en comparación con
los modelos anteriores.
• Del mismo modo, puede notar que la
temperatura del aire de descarga de su nuevo
aire acondicionado puede no parecer tan frío
como al que usted estaba acostumbrado en las
unidades anteriores. Sin embargo, esto no
indica una reducción en la capacidad de
enfriamiento de la unidad
La unidad funciona demasiado.
• Esto puede ser normal los aires
acondicionados de mayor eficiencia (EER -
Índice de Eficiencia Energética).
• El índice de eficiencia energética (EER) y el
índice de enfriamiento (Btu/hr) que figuran en la
placa de valores de la unidad están certificados.
Servicio y Asistencia
Antes de llamar al servicio técnico, por favor consulte la sección "Solución
de Problemas Básicos" anterior. Esta sección puede ayudarle a encontrar
la respuesta a su problema, evitar llamadas innecesarias al servicio y
ahorrarle el costo de una llamada de servicio si el problema no se debe al
producto en sí. Si ya revisó la sección "Solución de Problemas Básicos" y
todavía necesita ayuda, aquí hay una lista de servicios disponibles:
Puede encontrar el nombre de su Proveedor Servicio Autorizado en
nuestro sitio web www.friedrich.com.
Si requiere ayuda adicional, puede llamar al Centro de Atención al Cliente
al 1-800-541-6645.
Antes de llamar, asegúrese de tener disponible el modelo y número de
serie completos, así como la fecha de compra de su equipo. Al
proporcionarnos esta información, tendremos más posibilidades de
ayudarle.
Nuestros especialistas pueden ayudarle para:
* Inspeccionar y asegurase que todos los componentes y
accesorios se instalaron correctamente y que no sufrieron ningún
daño durante la instalación.
* Proporcionarle las Especificaciones y Funciones de nuestros
equipos.
* Referirlo con concesionarios y distribuidores.
* Proveer información sobre el Uso y el Cuidado del equipo.
* Indicarle los procedimientos de mantenimiento recomendados.
* Proporcionarle información sobre la instalación.
* Referirlo con los Proveedores de Servicio Autorizados y los
Depósitos de partes.