Operation Manual

Frama Matrix F22
50
10. Fouten zoeken
Bij een storing verschijnt op de display van uw Frama Matrix frankeersysteem een mededeling. Als u de
fout niet zelf kunt verhelpen, kan de Frama Helpdesk u helpen. Houd dan uw klantnummer en het
nummer van het frankeersysteem bij de hand.
Het frankeersysteem Frama Matrix F22 kent twee soorten foutmeldingen:
OpmerkingMeldingen met deze markering wijzen op situaties die door de gebruiker kunnen worden
verholpen (papierjam etc.) of geven alleen informatie.
Attentie! Meldingen met deze markering wijzen op functioneringsfouten van het systeem. Schakel het
systeem uit en weer in. Als deze melding blijft bestaan, neem dan contact op het de Frama serviceor-
ganisatie.
Hierna worden de opmerkingsmeldingen met oorzaak en remedie beschreven.
10.1. FramaOnline2
Displaymelding
Oorzaak
Oplossing
Welkom.
Installatie vereist.
Voor installatie wordt verwezen naar de
handleiding
Het frankeersysteem is nog
niet bij de Framaonline2
dienst geïnstalleerd.
Voer de installatie uit volgens hoofdstuk
2 (pagina 12).
Verbinding verbroken
Uw bestaande verbinding met
het FramaOnline2 datacent-
rum is onverwacht verbroken.
Probeer het nog eens. Wacht eventueel
een paar minuten en probeer het dan
nog eens. Voer een inspectielading uit.
Frankeersysteem is geblokkeerd.
Uw systeem is afgemel
d en is
nu geblokkeerd.
Frankeersysteem zal worden geblo
k-
keerd.
Inspectie uitvoeren?
Het frankeersysteem moet
verbruiksgegevens aan Fra-
maOnline2 afleveren voor
doorzending aan de post.
Deze melding verschijnt 7
dagen voordat het frankeer-
systeem wordt geblokkeerd.
Voer een inspectielading uit.
Frankeersysteem is geblokkeerd.
Inspectie uitvoeren?
Het frankeersysteem kan niet
meer frankeren, omdat de
voor het frankeren noodzake-
lijke gegevens niet vernieuwd
zijn.
Kies “Inspectie” om verbinding
met de
FramaOnline2 service mogelijk te maken.
Tijdens de inspectie worden de gege-
vens vernieuwd.
Taal is veranderd.
A.u.b. inspectie uitvoeren
om ontbrekende tekst te laden.
U hebt de taal in Setup 1
veranderd. De tariefgegevens
moeten opnieuw geladen
worden voor de nieuwe taal.
Voer een inspectielading uit.