Operation Manual

Frama Matrix F12
49
10. Fouten zoeken / foutmeldingen
Bij een storing verschijnt op de display van uw Frama Matrix frankeersysteem een mededeling. Als
u de fout niet zelf kunt verhelpen, kan de Frama Helpdesk u helpen . Houd dan uw klantnummer en
het nummer van het frankeersysteem bij de hand.
Het frankeersysteem Frama Matrix F12 kent twee soorten foutmeldingen:
OpmerkingMeldingen met deze markering wijzen op situaties die door de gebruiker kunnen wor-
den verholpen (papierjam etc.) of geven alleen informatie.
Waarschuwing! Meldingen met deze markering wijzen op functioneringsfouten van het systeem.
Schakel het systeem uit en weer in. Als deze melding blijft bestaan, neem dan contact op het de
Frama serviceorganisatie.
Hierna worden de opmerkingsmeldingen met oorzaak en remedie beschreven.
10.1. FramaOnline2
Displaymelding
Oorzaak
Oplossing
Welkom.
Installatie vereist.
Voor installatie wordt verwezen naar
de handleiding
Het frankeersysteem is nog
niet bij de Framaonline2
dienst geïnstalleerd.
Voer de installatie uit volgens
hoofdstuk 2 (pagina 12).
Verbinding verbroken
Uw bestaande verbinding
met het FramaOnline2
datacentrum is onverwacht
verbroken.
Probeer het nog eens. Wacht eventueel
een paar minuten en probeer het dan
nog eens. Voer een inspectielading uit.
Frankeersysteem is geblokkeerd.
Uw systeem is afgemeld en is
nu geblokkeerd.
Frankeersysteem zal worden geblok-
keerd.
Inspectie uitvoeren?
Het frankeersysteem moet
verbruiksgegevens aan Fra-
maOnline2 afleveren voor
doorzending aan de post.
Deze melding verschijnt7
dagen voordat het frankeer-
systeem wordt geblokkeerd.
Voer een inspectielading uit.
Frankeersysteem is geblokkeerd.
Inspectie uitvoeren?
Het frankeersysteem kan niet
meer frankeren, omdat de
voor het frankeren noodz-
akelijke gegevens niet ver-
nieuwd zijn.
Kies “Inspectie” om verbinding met de
FramaOnline2 service mogelijk te ma-
ken. Tijdens de inspectie worden de
gegevens vernieuwd.
Taal is veranderd.
A.u.b. inspectie uitvoeren
om ontbrekende tekst te laden
U hebt de taal in Setup 1
veranderd. De tariefgege-
vens moeten opnieuw gela-
den worden voor de nieuwe
taal.
Voer een inspectielading uit.