Operation Manual

Foscam gebruikershandleiding – Buiten HD IP camera’s - V3.4NL ©2017 - Euport BV
www.foscam.nl 95
RMA nummer de wederverkoper helpen om uw product te volgen en uw aanvraag te
behandelen.
- Nadat u het RMA nummer heeft ontvangen pakt u het product goed in met de originele doos
en accessoires zoals de adapter, montagebeugels, kabels, handleidingen en CD.
- Schrijf uw RMA nummer en de reden van retour op de garantiekaart om deze samen met het
complete pakket terug te zenden.
Vervangende service
- Wanneer u een vervangend product wilt ontvangen dient u contact op te nemen met het
punt van verkoop en hun beleid te volgen.
- Onze technici zullen alle teruggestuurde items inspecteren. Wanneer een item werkend
wordt bevonden wordt ditzelfde item aan u teruggezonden. De klant is zelf verantwoordelijk
voor de verzending en de kosten van de verzending heen en weer.
- Als een teruggestuurd product defect is zullen we het product vervangen en de
verzendkosten op ons nemen voor het versturen van het vervangende product.
- Als we om welke reden dan ook geen vervanging van de originele artikelen kunnen leveren
heeft u het recht om een vervangend product van dezelfde waarde uit te zoeken.
- Wij bieden geen omruiling of vervanging aan door de normale hardware upgrades volgens de
markt later dan 14 dagen na levering van het product.
- Onze technici zullen het product testen voordat zij een vervangend product naar u opsturen,
u kunt niet meer dan twee keer om een vervanging vragen.
- Vervangende producten vallen buiten de garantieperiode van het vorige product.
Garantieverlies
- De garantie vervalt wanneer u het product heeft gekocht bij een niet geautoriseerde
distributeur of verkoper.
- De garantie vervalt wanneer het handelsmerk, serienummers of productstickers zijn
verwijderd, gewijzigd of losgepeuterd.
- Garantie vervalt wanneer het product niet voor de juiste doeleinden is gebruikt, bij onjuist
gebruik of bij afbreuk aan het product.
- Garantie vervalt wanneer er misbruik is gemaakt van de firmware upgrade zonder
begeleiding van een geautoriseerde technicus.
- Garantie vervalt wanneer er fysieke schade is, intern en extern veroorzaakt door het onjuist
of ontoereikend inpakken van het product wanneer deze wordt teruggezonden aan het punt
van verkoop.
- Garantie vervalt wanneer er schade is door vallen, ontmanteling, misbruik, service of
wijzigingen door iemand anders dan de aangewezen verkoper, of wanneer het onderdeel
buiten de garantietijd valt.
- Garantie vervalt wanneer het apparaat in een onjuiste omgeving is aangebracht en schade
heeft opgelopen door bijvoorbeeld onjuiste temperaturen, luchtvochtigheid, elektrische
spanningen, schommelingen in elektriciteit, statische elektriciteit enz.
- Garantie vervalt wanneer er schade is opgetreden door het gebruik van accessoires of
onderdelen die niet door Foscam zijn geproduceerd of verkocht.
- Garantie vervalt wanneer er schade is door onjuiste installatie van producten van een
externe partij.