Information

De quel contrat de maintenance et d’assistance
avez-vous besoin ?
Vous avez besoin d’un contrat faisant ofce d’assurance. Un programme
d’assistance et de maintenance complet couvrant tous les produits et
accessoires et vous donnant accès à des spécialistes 24 h/24 et 7 jours/7.
Solutions de maintenance et d’assistance Versiv
Avantages
Garantie
standard
Assistance Gold
Assistance technique en direct avec
numéros de téléphone exclusifs

Étalonnage et réactualisation en
usine annuels GRATUITS

Réparations GRATUITES avec la
priorité « premier sur le banc »
premier servi

Service d’équipement de prêt*

Remplacement GRATUIT des
accessoires**

Promotions exclusives

Temps d’intervention de
l’assistance technique
< 24 heures < 2 heures
Assistance téléphonique et par e-mail
Heures
d’ouverture
24 h/24, 7 j/7
pendant une année
Mises à niveau de logiciel et de
micrologiciel
 
Formation et base de connaissances
en ligne
 
*Disponible dans certaines régions géographiques
**S’applique aux accessoires inclus avec le produit original
L’assistance Gold prévoit des avantages similaires pour d’autres produits :
contactez votre représentant Fluke Networks pour plus de détails.
Meilleure pratique n° 5 : Maintenance et
assistance technique
Quand envisager ces opérations ?
Dès l’acquisition de votre testeur et une fois par an,
pour en garantir le fonctionnement optimal.
Pourquoi s’en inquiéter ?
Pour être certain que le service et l’assistance
sont disponibles quand vous en avez besoin an de
réduire les temps d’indisponibilité et de garantir un
retour sur investissement élevé.