User manual

11. DVR neovládá PTZ
Možné příčiny:
a) Závada na PTZ
b) Nesprávné nastavení kódování PTZ, připojení nebo instalace
c) Nesprávné připojení kabelu
d) Nesprávné nastavení PTZ na DVR
e) Kódování PTZ se neshoduje s protokolem DVR
f) Kódování PTZ se neshoduje s adresou DVR
g) V případě napojení vícero dekodérů vyžaduje dekodér PTZ přidání odporu 120 Ω, aby se
omezila shoda odrazu a impedance vzdálených konců A/B kabelů, protože jinak nebude
ovládání PTZ stabilní.
h) Příliš velká vzdálenost
12. Nefunguje detekce pohybu
Možné příčiny:
a) Není správně nastaven čas.
b) Nesprávné nastavení oblasti detekce pohybu
c) Příliš nízké nastavení citlivosti
d) Omezení některých verzí hardwaru
13. Nelze se přihlásit z klientského počítače nebo přes webové rozhraní
Možné příčiny:
a) Pokud problém vzniká v OS Win98 nebo Win ME, doporučujeme jejich aktualizaci na Win2000
SP4 nebo vyšší, nebo instalaci předchozí verze uživatelského softwaru.
b) Není povoleno ActiveX Control.
c) Není nainstalována verze DX 8.1 nebo vyšší. Aktualizujte ovladač grafické karty.
d) Chyba připojení sítě
e) Chyba nastavení sítě
f) Nesprávné uživatelské jméno a/nebo heslo
g) Verze klientského softwaru nesouhlasí s verzí programu DVR.
14. Při náhledu v síti a na obrazovce přehrávání videa se neukazuje obraz nebo je vidět
jen mozaika
Možné příčiny:
a) Nedostatečná šířka pásma
b) Klientský počítač může mít omezené zdroje.
c) Na kanálu může mít DVR maskovanou oblast nebo ochranu soukromí.
d) Přihlášený uživatel nemá oprávnění k monitorování.
e) Špatná kvalita DVR video výstupu v reálném čase
15. Nestabilní síťové připojení
Možné příčiny:
a) Nestabilní síť
b) Konflikt IP adresy
c) Konflikt MAC adresy
d) Špatná síťová karta v PC nebo v DVR
16. Chyby při zálohování pomocí vypalování nebo USB
Možné příčiny:
a) Vypalovačka sdílí stejný kabel jako pevný disk.
b) CPU je zahlcena příliš velkým množstvím dat. Před zálohováním zastavte nahrávání.
c) Množství dat přesahuje kapacitu zařízení a má za následek chyby při vypalování.
d) Nekompatibilní zálohovací zařízení
e) Zálohovací zařízení je poškozeno.
17. DVR nelze ovládat klávesnicí
Možné příčiny:
a) Není správně nastaven sériový port DVR.
b) Nesprávná adresa
c) Nedostatek energie pro napájení několika transformátorů. Je potřebné použít oddělené zdroje
napájení.
d) Příliš velká přenosová vzdálenost
18. Nelze deaktivovat signál alarmu
Možné příčiny:
a) Nesprávné nastavení alarmu
b) Výstup alarmu byl zapnut manuálně.
c) Závada na vstupním zařízení nebo nesprávné připojení
d) Problém s některými verzemi programu. Vyřešte problém aktualizací programu.
19. Nefunguje alarm
Možné příčiny:
a) Nesprávné nastavení alarmu
b) Nesprávné připojení kabelu alarmu
c) Nesprávný vstupní signál alarmu
d) Poplašné zařízení je připojeno současně ke dvěma smyčkovým obvodům.
20. Nefunguje dálkové ovládání
Možné příčiny:
a) Nesprávná adresa dálkového ovládání
b) Dálkový ovladač je mimo dosah nebo úhel
c) Baterie v dálkovém ovladači jsou slabé.
d) Je poškozeno dálkové ovládání nebo čelní panel DVR.
21. Uložená nahrávka je krátká
Možné příčiny:
a) Špatná kvalita kamery, špinavý objektiv, kamera je nainstalovaná proti světlu nebo nesprávné
nastavení clony
b) Nedostatečná kapacita pevného disku
c) Pevný disk je poškozen.
22. Stažený soubor se nepřehrává
Možné příčiny:
a) Není nainstalován přehrávač médií.
b) Není nainstalován akcelerátor grafického softwaru DirectX 8.1 nebo vyšší.
c) V PC není nainstalován plugin DivX503Bundle.exe pro přehrávání AVI formátů v programu
MEDIA PLAYER.
d) V OS WIN XP je potřebné nainstalovat pluginy DivX503Bundle.exe a ffdshow-20041012.exe.
23. Zapomenuté heslo pro přístup k menu nebo k síti
Řešení:
Kontaktujte prosím oddělení služeb zákazníkům u svého prodejce. Můžeme Vám pomoct najít řešení
na základě modelu přístroje a verze používaného programu.
Údržba
1. Prach na základní desce může ve vlhkém prostředí způsobit zkrat, negativně ovlivnit normální
provoz DVR a dokonce jej i poškodit. Aby se zajistil dlouhodobý stabilní provoz DVR, odstraňujte
pravidelně prach ze základní desky, konektorů, větráků a DVR.
2. Zařízení udržujte dobře uzemněno, aby nedocházelo k rušení audio/video signálu a aby se DVR
chránil před poškozením statickým nebo indukovaným napětím.
3. AV kabel, RS-232 a RS-485 nepřipojujte ani neodpojujte, pokud je zařízení zapnuto, protože by
snadno mohlo dojít poškození uvedených portů.
4. Pokud to je možné, nepoužívejte TV přijímač jako video výstup pro DVR. Mohl by se tím snadno
poškodit obvod video výstupu v DVR.