Warranty

SERVICE ET GARANTIE
US CA
GARANTIE LIMITÉE
Lorsque vous achetez un nouvel appareil électroménager Fisher &
Paykel pour une utilisation ménagère, vous recevez automatiquement
une garantie limitée d’ une deux années couvrant les pièces de
rechange et la main d’oeuvre pour le service dans les 48 états du
continent américain, Hawaï, Washington D.C. et au Canada. Eu égard
à l’Alaska, la garantie limitée est identique sauf que vous devez
prendre en charge les frais d’expédition du produit jusqu’au service
clientèle ou prendre en charge les frais de déplacement du technicien
de maintenance jusqu’à votre domicile. Les produits destinés à être
utilisés au Canada doivent être achetés par l’intermédiaire de la
chaîne de distribution canadienne pour garantir la conformité avec la
réglementation en vigueur.
Si le produit est installé dans un véhicule automobile, sur un bateau
ou sur une unité mobile similaire, vous bénéficiez de la même garantie
limitée d’ une deux années, mais il relève de votre responsabilité
d’amener le véhicule, bateau ou l’unité mobile dans laquelle est installé
le produit au service après-vente à vos frais ou de prendre en charge les
frais de déplacement du technicien de maintenance jusqu’au lieu où se
trouve le produit.
Fisher & Paykel s’engage à :
Réparer sans frais encourus pour le propriétaire en termes de main
d’oeuvre ou de matériau une quelconque partie du produit, dont le
numéro de série se trouve sur le produit, s’avérant défectueuse. Eu
égard à l’Alaska, vous devez prendre en charge les frais d’expédition
du produit jusqu’au service clientèle ou prendre en charge les frais de
déplacement du technicien de maintenance jusqu’à votre domicile. Si le
produit est installé dans un véhicule automobile, sur un bateau ou sur
une unité mobile similaire, il relève de votre responsabilité d’amener le
véhicule, bateau ou l’unité mobile dans laquelle est installé le produit
au service après-vente à vos frais ou de prendre en charge les frais de
déplacement du technicien de maintenance jusqu’au lieu où se trouve
le produit. Si nous ne pouvons pas réparer une pièce défectueuse du
produit après un nombre raisonnable de tentatives, nous procéderons
au remplacement de la pièce ou du produit ou nous vous proposerons
de vous rembourser intégralement le prix d’achat du produit (frais
d’installation et autres frais étant exclus), selon notre choix.
Cette garantie s’étend à l’acheteur original et à tout propriétaire
successeur du produit pour les produits achetés pour toute utilisation
ménagère par une seule famille.
Le service en vertu de cette garantie limitée devra être assuré par
Fisher & Paykel ou par son agent agréé pendant les heures normales de
bureau.
Durée de cette garantie limitée?
Notre responsabilité en vertu de cette garantie limitée expire DEUX
ANS après la date d’achat du produit par le premier consommateur.
Notre responsabilité en vertu de toutes garanties implicites, y compris
la garantie implicite de qualité marchande (une garantie implicite
selon laquelle le produit est adapté à toute utilisation ordinaire) expire
également DEUX ANS (ou durée supérieure comme requis par la loi
en vigueur) à compter de la date d’achat du produit par le premier
consommateur. Certains états n’autorisent pas les limitations sur la
durée de la garantie implicite, il est donc possible que les limitations sur
les garanties implicites ne vous concernent pas.
Cette garantie ne couvre pas les points suivants :
A Les déplacements d’un technicien de maintenance jusqu’à votre
domicile pour tout problème non lié à un défaut dans le produit.
Les frais du déplacement vous seront facturés si le problème
s’avère ne pas être un défaut du produit. Par exemple :
1. Rectifier une mauvaise installation du produit.
2. Vous expliquer comment utiliser le produit.
3. Remplacer les fusibles de la maison ou procéder au
réglage des disjoncteurs, refaire le câblage ou la
plomberie de la maison ou remplacer les ampoules.
4. Rectifier les défaillances provoquées par l’utilisateur.
5. Rectifier le réglage du produit.
6. Modifications non autorisées du produit.
7. Bruit ou vibrations considérés comme normaux,par
exemple, bruits de tuyauterie/ventilateur, bruits de
régénération ou sonneries d’avertissement destinées à
l’utilisateur.
8. Réparations des dommages provoqués par des animaux
nuisibles comme les rats ou les cafards, etc.
B Défauts causés par des facteurs autres que :
1. L’utilisation ménagère normale ou
2. L’utilisation en conformité avec le manuel d’utilisation du
produit.
C Les défaillances du produit causées par accident, la négligence,
une mauvaise utilisation, l’incendie, l’inondation ou une
catastrophe naturelle.
D Les frais des réparations effectuées par des réparateurs non
agréés ou les frais associés à la correction de telles réparations
non autorisées.
E Les frais de déplacement et frais associés encourus lorsque le
produit est installé dans un endroit disposant d’un accès
limité ou restreint (p. ex. : frais d’avions, frais de ferry et zones
géographiques isolées).
F La maintenance recommandée normale comme énoncée dans le
manuel d’utilisation du produit.
En cas de problème avec l’installation, prenez contact avec votre
revendeur ou installateur.
Les raccordements électriques et d’évacuation et autres
raccordements relèvent de votre
responsabilité. Nous ne sommes pas responsable des dommages
indirects (les frais des réparations ou les frais de remplacement
d’autres propriétés endommagées si le produit est défectueux ou
vos dépenses encourues si le produit est défectueux). Certains états
n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages indirects,
il est donc possible que la limitation ou l’exclusion ci-dessus ne
s’applique pas à votre situation.
Il est possible qu’il vous soit demandé de fournir une preuve valable
de la date d’achat du produit avant que le produit puisse être
accepté par le service clientèle en vertu de cette garantie limitée.
Utilisation commerciale
Si vous utilisez le produit dans un environnement commercial (toute
autre utilisation que
l’utilisation par une unité familiale simple), nous nous engageons à
réparer ou remplacer, sans frais de pièces uniquement, les pièces
défectueuses. Notre responsabilité eu égard à ces réparations expire
UN AN à compter de la date d’achat originale.
Selon notre choix, nous procéderons au remplacement de la pièce
ou du produit ou nous vous proposerons de vous rembourser
intégralement le prix d’achat du produit (frais d’installation et autres
frais étant exclus). Le service en vertu de cette garantie limitée devra
être assuré par Fisher & Paykel ou par son agent agréé pendant les
heures normales de bureau.
Aucune autre garantie
Cette garantie limitée constitue l’intégralité de l’accord exclusif passé
entre l’acheteur et Fisher & Paykel eu égard à toute défaillance du
produit. Aucun de nos employés (ou de nos agents agréés) n’est
autorisé à procéder à un quelconque ajout ou à une quelconque
modification de cette garantie limitée.
Garant : Fisher & Paykel Appliances, Inc.
Si vous avez besoin d’assistance eu égard à cette garantie limitée,
veuillez nous contacter:
Par téléphone
(appel gratuit): 1.888.936.7872
Par courriel: [e-mail]
Par courrier: Fisher & Paykel Appliances Inc.
695 Town Center Drive, Suite 180
Costa Mesa, CA 92626-1902
USA
Cette garantie limitée vous donne des droits juridiques spécifiques et il est
également possible que vous bénéficiez d’autres droits pouvant varier d’un
état à un autre.
590635C 1104469-ß3 12.14