User's Manual

7ESPAÑOL
Condiciones de garantía
del caso.
12. ASG sólo se negará a aceptar la reclamación en el supuesto de:
- uso del Equipo en desconformidad con la destinación e instrucción de uso,
- presentación por el Cliente del Equipo incompleto, sin accesorios, sin chapa
de identicación,
- detección del defecto causado por motivos distintos al vicio en el material o
fabricación dentro del Equipo,
- documento de garantía no válido o falta del justicante de la compra.
13. El Fabricante no responde por los daños en los bienes generados por el
Equipo defectuoso. El Fabricante no asume la responsabilidad por los daños
indirectos, secundarios, particulares, consecuenciales o morales ni por
pérdidas tales como benecios perdidos, ahorros o datos perdidos, pérdida
de provechos, reclamaciones de los terceros ni otros daños materiales o
personales dimanantes o relacionados con la utilización del presente Equipo.
14. La garantía de calidad no incluye:
- daños mecánicos (grietas, roturas, cortes, raspaduras, deformaciones físicas
causadas por la caída o lanzamiento de otro objeto encima del Equipo, o bien
por la explotación disconforme con la destinación del Equipo denida en la
instrucción de uso);
- daños causados por causas externas, ej. inundaciones, tormentas, incendio,
rayo, cataclismo, terremoto, guerra, desorden social, fuerza mayor, accidentes
imprevistos, robos, derrame de líquidos, fuga en las pilas, condiciones
atmosféricas; acción de los rayos del sol, arena, humedad, temperatura alta o
baja, contaminación del aire;
- daños causados por el funcionamiento incorrecto de los programas
informáticos, a consecuencia del ataque del virus o falta de actualizaciones
del programa recomendadas por el Fabricante;
- daños resultantes de: corticircuitos en la red energética y/o de
telecomunicación o de la conexión a la red energética de modo desconforme
con la instrucción de uso, o bien conexión de otros productos, cuya conexión
no sea recomendada por el Fabricante.
- daños provocados por el servicio o almacenaje del Equipo en condiciones
extremamente desfavorables, es decir humedad alta, empolvamiento,
temperatura demasiado baja (frío) o demasiado alta de ambiente. Las
condiciones particulares en que se admite la explotación del Equipo quedan
denidos en la instrucción de uso;
- daños surgidos a consecuencia del uso de los accesorios no recomendados
por el Fabricante.
- daños causados por la instalación eléctrica defectuosa del usuario, el uso de
los fusibldes inadecuados incluido;
- daños dimanantes de la negligencia del Cliente en las operaciones de
mantenimiento y conservación previstas en la instrucción de uso;
- daños resultantes de la aplicación de las piezas de recambio y dotación no
originales, inadecuados para un modelo dado, realización de reparaciones y
reformas por personas inautorizadas;
- fallos surgidos como consecuencia de la continuación del trabajo con el
Equipo o accesorios defectuosos.
15. El ámbito de las reparaciones de garantía no incluye las revisiones
periódicas e inspecciones del Equipo, y en particular la limpieza, ajustes,
vericación del funcionamiento, corrección de los errores de servicio o
programación de los parametros ni otras operaciones que son responsabilidad
del usuario (comprador). La garantía no incluye el consumo natural de los
elementos del Equipo ni otras partes mencionadas en la instrucción de uso y
en la documentación técnica que tienen una vida útil determinada.
16. Si un tipo dado de daño no es amaparado por la garantía, el Fabricante
se reserva el derecho de eliminar tal defecto a su discreción, realizando una
reparación del elemento averiado o dañado o facilitando la consecución de
los subconjuntos necesarios para su reparación o sustitución.
17. La garantía para el producto vendido no excluye, no limita ni suspende los
derechos del comprador dimanantes de la garantía legal.
1. El garante de la calidad del equipo es FIBAR GROUP S.A. (en lo sucesivo
llamado “Fabricante”) domiciliado en Poznań, ul. Lotnicza 1; 60-421 Poznań,
inscrita en el registro de los empresarios del Registro Judicial Nacional llevado
por el Juzgado del Distrito en Poznań, VIII Sección Económica del Registro
Judicial Nacional con el número: 553265, CIF 7811858097, nº. estadístico
REGON: 301595664, capital social 1 182 100 PLN.
2. El fabricante asume la responsabilidad por el funcionamiento incorrecto
del equipo, resultante de los defectos físicos en origen (de material o de
fabricación) detectados en el equipo en el período de:
- 24 meses de la fecha de adquisición por el usuario nal, para consumidores,
- 12 meses de la fecha de adquisición por el usuario nal, para empresas.
3. En el período de garantía, el Fabricante se compromete a eliminar de
forma gratuita los vicios detectados mediante su reparación o sustitución (a
discreción exclusiva del Fabricante) de todos los elementos defectuosos del
Equipo por elementos nuevos o regenerados, libres de desperfectos. En el
caso de que la reparación resulte imposible, el Fabricante se reserva el derecho
de sustituir el Equipo por otro ejemplar nuevo o regenerado, libre de defectos,
que no esté en estado peor al que fuera la propiedad del Cliente.
4. Si en una situación particular (ej. ausenccia del Equipo en la oferta
comercial) resulta imposible la sustitución del Equipo por otro del mismo tipo,
el Fabricante podrá reemplazar el Equipo por otro de parametros técnicos
más parecidos. Esta operación se considerará como el cumplimineto de las
obligaciones del Fabricante. El Fabricante no devolverá el dinero por el Equipo
comprado.
5. Las reclamaciones de garantía las podrá presentar únicamente el
propietario del documento de garantía vigente. Recuerde: antes de comunicar
la reclamación de garantía, sírvase de nuestra ayuda técnica por teléfono o
por internet. En más de la mitad de los casos, los problemas de los usuarios
pueden resolverse por vía telemática, lo que permite ahorrar tiempo y gastos
por iniciación innecesaria del procedimiento de garantía. Si no es posible
solucionar el problema a distancia, se solicitará que el Cliente cumplimente
el formulario de reclamación para conseguir la autorización mediante la
página web www.baro.com. Cuando se haya presentado correctamente la
reclamación, el Cliente recibirá la conrmación de su recepción y el número
de presentación único (RMA).
6. Existe también la posibilidad de comunicar la reclamación por teléfono.
Entonces se grabará la conferencia telefónica, de lo que el Cliente quedará
informado por el consultante antes de la recepción de la reclamación.
Directamente después de la presentación, el consultante les facilitará el
número de presentación (el llamado RMA).
7. En el caso de una presentación correcta de la reclamación, el Cliente recibirá
los datos de contacto al Servicio Autorizado de Garantía (en lo sucesivo
llamado “ASG”). El Cliente deberá ponerse en contacto con ASG y pasarle el
Equipo averiado.
8. Los defectos que se han manifestado en el período de garantía, se
eliminarán en un plazo máximo de 30 días contados de la fecha de su
suministro a ASG. El período de garantía quedará prorrogado por el tiempo
en que el Equipo quede a la disposición de ASG.
9. El equipo reclamado debería ir presentado por el Cliente junto con todo el
equipo estándar y los documentos justicantes de su compra.
10. Los elementos reemplazados en el marco de la garantía suponen la
propiedad del Fabricante. Todos los elementos sustituidos en el proceso de
reclamación quedarán amparados por la garantía hasta el n de la garantía
básica del Equipo. Los plazos de garantía del componente reemplazado no
se prorrogarán.
11. Los gastos de transporte del producto reclamado serán a cargo del
Cliente. En el caso de una reclamación injusticada, sin embargo, ASG tendrá
el derecho de gravarle al Cliente con los gastos relacionados con la aclaración