User's Manual

4
1. Gwarantem jakości Urządzenia jest FIBAR GROUP S.A. (dalej „Producent”)
z siedzibą w Poznaniu, ul. Lotnicza 1; 60-421 Poznań, wpisana do rejestru
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
Rejonowy w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
pod numerem: 553265, NIP 7811858097, REGON: 301595664, kapitał zakładowy
1 182 100 zł.
2. Producent ponosi odpowiedzialność za wadliwe działanie Urządzenia
wynikające z wad zycznych (materiałowych bądź produkcyjnych) tkwiące
w Urządzeniu w okresie:
- 24 miesiące od daty zakupu przez użytkownika końcowego, dla konsumentów,
- 12 miesięcy od daty zakupu przez użytkownika końcowego, dla klientów
biznesowych.
3. Gwarancja obowiązuje i jest stosowana wyłącznie na terytorium
Rzeczpospolitej Polskiej.
4. W okresie Gwarancji, Producent zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia
ujawnionych wad poprzez dokonanie naprawy albo wymiany (według
wyłącznego uznania Producenta) wszelkich wadliwych elementów Urządzenia
na części nowe lub regenerowane, wolne od wad. W przypadku niemożności
dokonania naprawy, Producent zastrzega sobie prawo do wymiany Urządzenia
na nowy lub regenerowany egzemplarz, wolny od wad, którego stan zyczny
nie będzie gorszy od stanu Urządzenia będącego własnością Klienta.
5. Jeżeli w szczególnych sytuacjach (np. brak Urządzenia w ofercie handlowej)
wymiana Urządzenia na ten sam typ jest niemożliwa Producent może wymienić
Urządzenie na inne o najbardziej zbliżonych parametrach technicznych. Takie
działanie uważa się za wykonanie obowiązków Producenta. Producent nie
zwraca pieniędzy za zakupione Urządzenie.
6. Jedynie posiadacz ważnego dokumentu gwarancyjnego może zgłaszać
roszczenia z tytułu gwarancji. Pamiętaj: zanim dokonasz zgłoszenia
gwarancyjnego skorzystaj z naszej telefonicznej lub internetowej pomocy
technicznej. W więcej niż połowie przypadków problemy użytkowników
udaje się rozwiązać zdalnie, co pozwala uniknąć straty czasu i kosztów
z tytułu niepotrzebnie uruchamianej procedury gwarancyjnej. Jeśli zdalne
rozwiązanie problemu nie będzie możliwe, Klient zostanie poproszony
o wypełnienie formularza zgłoszeniowego w celu uzyskania autoryzacji poprzez
stronę internetową www.baro.com W przypadku poprawnego zgłoszenia
reklamacyjnego otrzymają Państwo potwierdzenie jego przyjęcia oraz unikalny
numer zgłoszenia (RMA).
7. Istnieje także możliwość telefonicznego zgłoszenia reklamacji. W takim
przypadku rozmowa zostanie nagrana, o czym konsultant uprzedzi Klienta
przed przyjęciem zgłoszenia reklamacyjnego. Bezpośrednio po dokonaniu
zgłoszenia, konsultant poinformuje Państwa o numerze zgłoszenia (tzw. numer
RMA).
8. W przypadku dokonania prawidłowego zgłoszenia reklamacyjnego, Klient
otrzyma dane kontaktowe do Autoryzowanego Serwisu Gwarancyjnego (dalej
„ASG”). Klient powinien skontaktować się i dostarczyć Urządzenie do AGS.
9. Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte najdalej w ciągu
30 dni, licząc od daty dostarczenia Urządzenia do ASG. Okres trwania gwarancji
ulega przedłużeniu o czas, w którym Urządzenie było do dyspozycji ASG.
10. Reklamowane Urządzenie winno być udostępnione przez Klienta wraz
z kompletnym wyposażeniem standardowym i dokumentami potwierdzającymi
jego zakup.
11. Części wymienione w ramach gwarancji stanowią własność Producenta.
Wszystkie części wymienione w procesie reklamacyjnym są objęte gwarancją
do końca okresu gwarancji podstawowej Urządzenia. Okres trwania gwarancji
na wymienioną część nie ulega przedłużeniu.
12. Koszty transportu reklamowanego produktu będą pokrywane przez
Producenta. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacyjnego, ASG
ma prawo obciążyć Klienta kosztami związanymi z wyjaśnieniem sprawy.
13. ASG odmawia przyjęcia reklamacji tylko w przypadku:
- stwierdzenia użytkowania Urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem
i instrukcją obsługi,
- udostępnienia przez Klienta Urządzenia niekompletnego, bez osprzętu, bez
tabliczki znamionowej,
- stwierdzenia przyczyny usterki innej niż wada materiałowa bądź produkcyjna
tkwiąca w Urządzeniu,
- nieważnego dokumentu gwarancyjnego oraz braku dowodu zakupu.
14. Producent nie odpowiada za szkody w mieniu wyrządzone przez wadliwe
Urządzenie. Producent nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie,
uboczne, szczególne, wynikowe lub za straty moralne, ani za szkody, w tym
także między innymi za utracone korzyści, oszczędności, dane, utratę pożytków,
roszczenia stron trzecich oraz wszelkie szkody majątkowe lub osobowe
wynikające lub związane z korzystaniem z niniejszego Urządzenia.
15. Gwarancja jakości nie obejmuje:
- uszkodzeń mechanicznych (pęknięcia, złamania, przecięcia, przetarcia, zyczne
odkształcenia spowodowane uderzeniem, upadkiem bądź zrzuceniem na
Urządzenie innego przedmiotu lub eksploatacją niezgodną z przeznaczeniem
Urządzenia określonym w instrukcji obsługi);
- uszkodzeń wynikłych z przyczyn zewnętrznych np.: powodzi, burzy, pożaru,
uderzenia pioruna, klęsk żywiołowych, trzęsienia ziemi, wojny, niepokojów
społecznych, siły wyższej, nieprzewidzianych wypadków, kradzieży, zalania
cieczą, wycieku baterii, warunków pogodowych; działania promieni
słonecznych, piasku, wilgoci, wysokiej lub niskiej temperatury, zanieczyszczenia
powietrza;
- uszkodzeń spowodowanych przez nieprawidłowo działające oprogramowanie,
na skutek ataku wirusa komputerowego, bądź nie stosowanie aktualizacji
oprogramowania zgodnie z zaleceniami Producenta;
- uszkodzeń wynikłych z: przepięć w sieci energetycznej lub/i
telekomunikacyjnej lub z podłączenia do sieci energetycznej w sposób
niezgodny z instrukcją obsługi lub z powodu przyłączenia innych produktów,
których podłączanie nie jest zalecane przez Producenta;
- uszkodzeń wywołanych pracą bądź składowaniem Urządzenia w skrajnie
niekorzystnych warunkach tzn. dużej wilgotności, zapyleniu, zbyt niskiej (mróz)
bądź zbyt wysokiej temperaturze otoczenia. Szczegółowe warunki, w jakich
dopuszczalne jest użytkowanie Urządzenia określa instrukcja obsługi;
- uszkodzeń powstałych na skutek wykorzystywania akcesoriów niezalecanych
przez Producenta;
- uszkodzeń spowodowanych wadliwą instalacją elektryczną użytkownika,
w tym zastosowaniem niewłaściwych bezpieczników;
- uszkodzeń wynikłych z zaniechania przez Klienta czynności konserwacyjnych
i obsługowych przewidzianych w instrukcji obsługi;
- uszkodzeń wynikłych ze stosowania nieoryginalnych, niewłaściwych dla
danego modelu części zamiennych i wyposażenia, wykonywaniem napraw
i przeróbek przez osoby nieupoważnione;
- usterek powstałych wskutek kontynuowania pracy niesprawnym Urządzeniem
czy osprzętem.
16. W zakres napraw gwarancyjnych nie wchodzą okresowe konserwacje
i przeglądy Urządzenia, a w szczególności czyszczenia, regulacje, sprawdzenia
działania, korekta błędów obsługi lub programowania parametrów oraz
inne czynności, do których wykonania powołany jest użytkownik (Kupujący).
Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia elementów Urządzenia oraz
innych części wymienionych w instrukcji użytkowania oraz dokumentacji
technicznej posiadających określony czas działania.
17. Jeśli rodzaj uszkodzenia produktu nie jest objęty gwarancją, Producent
zastrzega sobie prawo usunięcia takiej usterki zgodnie z własnym uznaniem,
dokonując naprawy uszkodzonej lub zniszczonej części lub umożliwiając
wejście w posiadanie koniecznych do naprawy lub wymiany podzespołów.
18. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza
uprawnień kupującego wynikających z rękojmi.
Warunki gwarancji
POLSKI