User manual

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8. ANOMALIES DE FONCTIONNEMENT
La fabrication de votre appareil a fait l’objet de nombreuses vérifications. Cependant, si vous constatez une anomalie de
fonctionnement, consultez les paragraphes ci-dessous avant d’appeler le service après vente.
8.1. Garantie
Conformément à la législation en vigueur, votre vendeur est
tenu, lors de l’acte d’achat de votre appareil, de vous com-
muniquer par écrit les conditions de garantie et sa mise en
oeuvre appliquées sur celui-ci.
Sous son entière initiative et responsabilité, votre vendeur
répondra à toutes vos questions concernant l’achat de votre
appareil et les garanties qui y sont attachées. N’hésitez pas
à le contacter.
Si vous appelez un service après-vente, indiquez-lui le mo-
dèle, le numéro de produit et le numéro de série de l’appa-
reil. Ces indications figurent sur la plaque signalétique de
l’appareil.
Sevice Conseil Consommateurs
BP 50142 - 60307 Senlis Cedex
Tél.:[phone] - Fax : [phone]
e-mail : [e-mail]
Symptômes Causes
Le lave-linge ne démarre pas ou ne se remplit pas :
• l’appareil n’est pas correctement branché, l’installation électri-
que ne fonctionne pas,
• le couvercle de votre lave-linge et les volets du tambour ne
sont pas correctement fermés,
• le départ du programme n’a pas été effectivement commandé,
• il y a une coupure de courant,
• il y a une coupure d’eau,
• le robinet d’eau est fermé,
• l’arrivée d’eau est obstruée.
Le lave-linge se remplit mais vidange aussitôt :
• la crosse de vidange est accrochée trop bas (voir paragraphe
installation).
Le lave-linge n’essore pas ou ne vidange pas :
• le tuyau de vidange est bouché ou plié,
• le filtre de vidange est obstrué,
• le programme «Vidange» ou la touche «Arrêt cuve pleine» ont
été sélectionnés,
• la hauteur de la crosse de vidange ne convient pas.
Vous trouvez de l’eau autour du lave-linge :
• un excès de lessive a fait déborder de la mousse,
• la lessive n’est pas adaptée au lavage en machine,
• la crosse de vidange n’est pas correctement accrochée,
• le filtre de vidange n’a pas été remis en place,
• le tuyau d’arrivée d’eau n’est pas étanche.
Les résultats de lavage ne sont pas satisfaisants:
• la lessive ne convient pas au lavage en machine,
• il y a trop de linge dans le tambour,
• le programme de lavage n’est pas approprié,
• il n’y a pas assez de lessive.
La machine vibre, est bruyante :
• l’appareil n’a pas été complètement débridé (voir paragraphe
débridage),
• l’appareil n’est pas de niveau et bien calé,
• l’appareil est trop près du mur ou des meubles,
• le linge n’est pas bien réparti dans le tambour,
• la charge n’est pas suffisante.
Le cycle de lavage est beaucoup trop long :
• l’arrivée d’eau est obstruée,
• il y a eu une coupure de courant ou d’eau,
• la sécurité thermique du moteur s’est déclenchée,
• la température de l’arrivée d’eau est plus basse que d’ordi-
naire,
Le lave-linge s’arrête pendant un cycle de lavage :
• l’alimentation en eau ou en électricité est défectueuse,
• un arrêt cuve pleine a été programmé.
Le couvercle ne s’ouvre pas à la fin du cycle :
• L’ouverture du couvercle n’est possible que 1 à 2 minutes
après l’arrêt du lave-linge.
De l’assouplissant ou de la javel s’écoule par l’orifice
de trop-plein au remplissage :
• la dose prescrite n’a pas été respectée,
• les siphons situés à l’arrière de la boîte à produits sont obs-
trués (voir chapitre «Entretien et nettoyage»).