Users Manual

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Dépannage
1
J'ai installé ma sonnette, mais le carillon ne
fonctionne pas dans ma maison.
Vérifiez les éléments suivants.
1. Assurez-vous que la plage de tension d'entrée
utilisée est bien de 12 V à 24 V. Votre sonnette est
conçue pour fonctionner avec au moins 12 volts de
CA, ce qui est conforme à la majorité des systèmes
de sonnettes standard. Une sonnette fonctionnant
à une tension inférieure (ou fonctionnant avec du
courant CC plutôt que sur CA) peut provoquer une
défaillance du carillon.
2. Sélectionnez le carillon correspondant (le même que
sur l’étiquette du produit) et l’application EZVIZ.
3. Veillez à ce que le modèle de carillon utilisé dans
votre maison soit compatible avec la sonnette.
Vériez la liste de compatibilité à www.ezvizlife.com.
4. Allumez la sonnette et attendez de dix minutes à
trois heures, puis essayez de nouveau.
2
Je n'ai pas réussi à connecter ma sonnette au Wi-Fi.
1. Vériez que votre sonnette n'est pas bloquée par un
pare-feu ou une limitation de votre réseau.
2. Ne branchez pas trop d'appareils au routeur.
3. Vériez que le paramètre IP statique est désactivé
et que le routeur peut distribuer l'adresse IP à votre
appareil (DHCP est activé).
3
Ma sonnette est souvent hors ligne.
1. Assurez-vous que la sonnette reçoit un signal Wi-Fi
puissant et stable.
2. Vériez que votre routeur et Internet sont
fonctionnels.
3. La sonnette a besoin d’une vitesse de
téléchargement d'au moins 2 Mo/s; vériez que la
bande passante du réseau est sufsante et qu'il n'y a
pas trop d'appareils branchés au routeur.
4. Si les solutions techniques de dépannage
énumérées ci-dessus ne résolvent pas votre
problème, supprimez l'appareil de votre compte
EZVIZ, réinitialisez et ajoutez-le de nouveau.