Operation Manual

19
Als het niet werkt…
v Werkt de SIM kaart in een gebruikelijke GSM. Misschien is de SIM-kaart is niet geactiveerd of is
het krediet opgebruikt. Neem contact op met uw GSM provider.
v Klopt de PIN code van de configuratie met deze van de SIM kaart? Het is verstandig een
configuratie te schrijven zonder PIN code en dan ook een SIM kaart te gebruiken waarop geen
PIN code staat. Met een normaal GSM toestel kunt u de PIN code uitschakelen.
v De SIM kaart heeft geen SMS rechten. Uw provider kan de rechten open zetten.
v Kan de SIM Kaart SMS zenden ontvangen in een gebruikelijke GSM. Indien dit niet lukt dan is de
nummer van de SMS centrale op de SIM kaart misschien fout of uw provider laat het gebruik van
SMS niet toe voor uw SIM kaart. Neem kontakt met uw provider.
v De configuratie is fout. Schrijf een heel eenvoudige configuratie met CLIP, als CLIP prima werkt
kunt u overgaan naar SMS.
v U hebt na een Firmware upgrade geen reset gedaan naar de “Default Settings”. Doe vooralsnog
de reset naar default settings.
v De Adapter van de Null Modem kabel moet aande zijde van de Modem zitten.
v Uw harware trigger “on” is niet 9…24V. Meet de spanning even met een goede multimeter.
v Uw hardware trigger “off” is niet 0V. U kunt de aansluiting losmaken en bij wijze van test de
input met een draadje overbruggen.
v Zend/ontvangstbereik te zwak. Zorg dat de zender en de ontvanger van het bericht voldoende
ontvangstbereik hebben. Het ontvangstbereik kunt u best even controleren met een normale
GSM. Zoek een betere opstelling van uw antenne en zorg ervoor dat deze voldoende massavlak
heeft.
v Controleer dat de SIM-kaart juist in de modem, adhv de tekening naast het SIM-slotje kunt u zich
niet vergissen.
v Er is een netwerkfout. Neem contact op met uw GSM provider.
v Foutieve pincode. U hebt 3 maal een verkeerde pincode ingegeven. Haal de kaart uit de modem
en controleer ze met een normale GSM. Geef uw PUK-code wanneer deze gevraagd wordt. Wij
raden aan met blanco (geen) PIN te werken
v Controleer of de target / authorized nummers juist zijn en ingevoerd werden in het nationale
nummer formaat (voorbeeld: [phone])
v Geen enkele LED brand. Wellicht krijgen de Modem en/of de SMS Control geen spanning.
Controleer de 220V met bvb een bureellamp. Als er effectief 230Volt aanwezig is dan zal wellicht
de netadapter defect zijn.
v U kunt de configuratie noch lezen noch schrijven, de velden staan niet actief. U dient eerst een
CONNECT uit te voeren.
v Het verzenden duurt erg lang. Dat kan inderdaad gebeuren. Tijdens 1 minuut kunnen er
ongeveer 6 SMS berichten worden verzonden. Als u een configuratie hebt waar bvb 100SMS
berichten moeten vertrekken dan is de SMS Control daarmee sowieso al ongeveer 16 minuten
bezig. Dat is een inherent probleem van SMS verkeer.
v Uw computer krijgt bij CONNECT helemaal geen verbinding met de SMS Control.
o Staat de SMS Control onder spanning?
o Is de kabel beschadigd of niet aangesloten,
o U moet een 1-1 RS232 kabel gebruiken tussen PC en SMS Control.
o Gebruikt u de COM poort voor een andere toepassing? Test uw com-poort even met een
andere toestel.