Operation Manual

Problemen oplossen
Scanproblemen
Scannerlampjes duiden een fout aan
Controleer het volgende wanneer de scannerlampjes een fout aanduiden.
❏ Controleer of er geen originelen zijn vastgelopen in de scanner.
❏ Controleer of de scanner correct op de computer is aangesloten.
❏ Als de
rmware-update
mislukt en de herstelmodus op de scanner wordt ingeschakeld, werkt u de
rmware
opnieuw bij via een USB-verbinding.
❏ Koppel de USB-kabel los van de computer en sluit deze opnieuw aan. Als het probleem hiermee niet is
verholpen, werkt de scanner mogelijk niet correct of moet de lichtbron in de scannereenheid worden
vervangen. Neem contact op met de leverancier.
Gerelateerde informatie
&
“Druktoetsen en lampjes” op pagina 10
De scanner gaat niet aan
❏ Zorg ervoor dat de USB-kabel goed is aangesloten op de scanner en de computer.
❏ Sluit de scanner rechtstreeks aan op de USB-poort van de computer. De mogelijkheid bestaat dat de scanner
niet goed werkt wanneer deze op de computer is aangesloten via een of meer USB-hubs.
❏ Gebruik de USB-kabel die bij de scanner is geleverd.
❏ Wacht een seconde na het aansluiten van de USB-kabel. Het kan enkele seconden duren voordat de scanner
inschakelt.
Problemen bij het starten met scannen
Kan Epson ScanSmart niet starten
Controleer of de scanner correct op de computer is aangesloten.
❏ Controleer of de volgende toepassingen zijn geïnstalleerd:
❏ Epson ScanSmart
❏ Epson Scan 2
❏ Epson Event Manager
Als de toepassingen niet zijn geïnstalleerd, installeert u deze opnieuw.
Gebruikershandleiding
Problemen oplossen
44