Operation Manual

Probleemoplossing
U kunt niet afdrukken (omdat
de printer niet werkt)
De printer gaat niet aan
o
Is het netsnoer aangesloten op het
stopcontact of de printer?
Controleer of het netsnoer op de juiste manier is aan-
gesloten op de printer.
o
Is er een probleem met het stopcontact?
Controleer of het stopcontact werkt door het net-
snoer van een ander elektrisch apparaat aan te slui-
ten.
De printer gaat automatisch uit
o
Is automatisch uitschakelen
geconfigureerd?
Kies Uit om te voorkomen dat de printer automa-
tisch uitschakelt.
U “Algemene instellingen — Basisinstellingen” op
pagina 119
De printerdriver is niet goed
geïnstalleerd (Windows)
o
Wordt het pictogram voor deze printer
weergegeven in de map Devices and
Printers (Apparaten en printers)/Printers/
Printers and Faxes (Printers en
faxapparaten)?
❏ Ja
De printerdriver is geïnstalleerd. Zie het
gedeelte “De printer communiceert niet met de
computer”.
❏ Nee
De printerdriver is niet geïnstalleerd. Installeer
de printerdriver.
o
Komen de poortinstellingen van de printer
overeen met de printeraansluiting?
Controleer de printerpoort.
Open het tabblad Port (Poort) in het printerdialoog-
venster Properties (Eigenschappen) en controleer
welke optie is geselecteerd voor Print to following
port(s) (Afdrukken naar de volgende poort(en)).
❏ USB: USBxxx (x staat voor het poortnummer)
voor de USB-aansluiting
❏ Netwerk: Het juiste IP-adres voor de
netwerkverbinding
Als deze informatie niet wordt vermeld, is de printer-
driver niet goed geïnstalleerd. Verwijder de printer-
driver en installeer deze opnieuw.
U “Software verwijderen” op pagina 26
De printerdriver is niet goed
geïnstalleerd (Mac)
o
Is de printer toegevoegd aan de lijst met
printers?
Selecteer System Preferences (Systeemvoorkeu-
ren) > Printers & Scanners (Printers en scanners)
(of Print & Fax (Afdrukken en faxen)) in het Ap-
ple-menu.
Als de naam van de printer niet wordt weergege-
ven, voegt u de printer alsnog toe.
U “De specifieke printerdriver voor deze printer se-
lecteren” op pagina 55
De printer communiceert niet met
de computer
o
Is de kabel goed aangesloten?
Controleer of de interfacekabel stevig is verbonden
met zowel de printerpoort als de computer. Contro-
leer ook of de kabel niet gebroken of gebogen is. Ge-
bruik een reservekabel als u daarover beschikt.
o
Komt de specificatie van de interfacekabel
overeen met de specificaties van de
computer?
Controleer of de specificatie van de interfacekabel
overeenkomt met de specificaties van de printer en
de computer.
U “Systeemvereisten” op pagina 174
SC-T5100 Series/SC-T3100 Series/SC-T5100N Series/SC-T3100N Series Gebruikershandleiding
Problemen oplossen
148