Operation Manual

Solución de problemas 177
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Si desea hablar directamente con un representante del servicio
técnico, marque: [phone] (EE.UU.), o [phone]
(Canadá), de 6 AM a 6 PM, hora del Pacífico, de lunes a viernes.
Pueden aplicarse las tarifas de conferencia o las de larga distancia.
Antes de llamar, tenga a mano los siguientes datos:
❏ Nombre del producto
❏ Número de serie del producto (situado en la parte posterior
de la impresora)
❏ Justificante de compra (el ticket de la tienda, por ejemplo) y
la fecha de compra
❏ Configuración del ordenador
❏ Descripción del problema
Nota:
Encontrará ayuda sobre el manejo de otros programas en la
documentación técnica de éstos.
Sitio FTP de EPSON en
Internet
Si dispone de acceso a FTP mediante Internet,
utilice su explorador Web (o cualquier programa de
descarga FTP) para conectar con ftp.epson.com
mediante el nombre de usuario anonymous y su
dirección de correo electrónico como contraseña.
Servicio técnico EPSON
por correo electrónico
Para recibir asesoramiento técnico por correo
electrónico, vaya a http://support.epson.com y
cumplimente el formulario que aparece bajo la
pestaña de solución de problemas.
Servicios telefónicos
automatizados
Hay varios servicios telefónicos automáticos
que funcionan 24 horas al día y todos los días de
la semana. Para usarlos, marque el número
[phone] desde un teléfono de tonos.
Servicio Acceso