Operation Manual

176 Solución de problemas
En el Centro de atención al cliente, podrán ayudarle con mayor
rapidez si les proporciona los siguientes datos.
❏ Número de serie del producto
(La etiqueta del número de serie suele encontrarse en la parte
posterior del producto).
❏ Modelo del producto
❏ Versión del software del producto
(Haga clic en Acerca de, Información de la versión, o en un
botón similar del software del producto.)
❏ Marca y modelo del ordenador
❏ El nombre y la versión del sistema operativo de su ordenador
❏ Nombres y versiones de las aplicaciones que suela usar con
el producto
Para los usuarios de América del Norte
Si ha comprado su impresora en Estados Unidos o Canadá,
EPSON le ofrece asistencia técnica 24 horas al día a través del
servicio técnico electrónico y de los servicios telefónicos
automatizados que figuran en la siguiente tabla:
Servicio Acceso
World Wide Web Desde Internet, puede acceder al Servicio técnico
y de Atención al cliente de EPSON en
http://support.epson.com. En este sitio, puede
descargar controladores y otros archivos, examinar
documentos tales como folletos de productos y
manuales de usuario, y acceder a información para
solucionar problemas.