Operation Manual

Maintenance and Troubleshooting 4-1
Chapter 4
Maintenance and Troubleshooting
Maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-2
Cleaning the scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-2
Replacing the fluorescent lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-3
Transporting the Scanner and the Transparency Unit. . . . . . . . .4-4
Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-5
Error indicator. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-6
Operating problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-7
Quality problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8
Software setup problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-12
Scanning problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-14
Software operation problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-15
Paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-16
Changing the SCSI ID number or SCSI board . . . . . . . . . . .4-16
Changing USB connections ports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-18
Recovering from scanner software installation problems
on Windows 2000 and Windows 98 . . . . . . . . . . . . . . . . .4-19
Sizing up your system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-23