Warranty Statement

Soutien technique
Services de soutien téléphonique
Pour utiliser l’assistance technique Epson
®
PrivateLine
®
, composez le 1 800 637-7661. Ce service est
disponible durant toute la durée de votre garantie. Vous pouvez aussi parler à un spécialiste du soutien
en composant le 905 709-3839.
Les heures de soutien sont de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi. Les heures et les jours de soutien peuvent être sujets à changement sans
préavis. Des frais d’interurbain sont éventuellement à prévoir.
Soutien Internet
Visitez le site Web epson.ca/support pour obtenir des solutions à des problèmes courants. Vous pouvez
y télécharger des utilitaires et de la documentation en français, consulter une foire aux questions et des
conseils de dépannage ou envoyer un courriel à Epson (site Web présenté en anglais seulement).
Garantie limitée d’Epson America, Inc.
Garantie limitée de deux ans
Ce que couvre la garantie : Epson America, Inc. («Epson») garantit à l’acheteur original du produit
Epson couvert par la présente garantie limitée, que le produit, s’il est acheté à l’état neuf et utilisé au
Canada, aux États-Unis ou à Puerto Rico, sera exempt de défaut de fabrication et de vice de matériau
pendant une durée de deux (2) ans à compter de la date d’achat d’origine. Pour toute intervention au
titre de la garantie, vous devez fournir la preuve de la date d’achat d’origine.
Ce que fera Epson pour remédier aux problèmes : Si votre produit doit être réparé durant la période où il
est couvert par la garantie limitée, veuillez appeler Epson au numéro inscrit dans le bas de cette
déclaration et assurez-vous d’être en mesure de fournir le modèle, le numéro de série et la date d’achat
d’origine. Epson pourra, à son choix, réparer ou remplacer l’appareil défectueux sans frais de pièces ou
de main d’œuvre. Quand Epson autorise le remplacement du produit défectueux, Epson vous enverra
un produit de remplacement, en port payé si vous utilisez une adresse au Canada ou aux États-Unis ou
à Puerto Rico. Il vous incombe d’emballer correctement l’appareil défectueux et de le retourner à
Epson dans un délai de cinq (5) jours ouvrables après avoir reçu l’unité de remplacement. Epson vous
demandera un numéro de carte de crédit ou de débit pour couvrir le coût du produit de remplacement
au cas où vous ne retourneriez pas le produit défectueux. Lorsqu’une intervention au titre de la garantie
nécessite l’échange du produit ou d’une pièce, l’article remplacé devient propriété d’Epson. Le produit
ou la pièce de rechange pourront être neufs ou remis à neuf selon les normes de qualité d’Epson et, au
choix d’Epson, le produit de remplacement peut être un autre modèle de type et de qualité semblables.
La responsabilité d’Epson pour le remplacement du produit couvert par la présente garantie ne peut
dépasser le prix de vente d’origine du produit couvert. Les produits et pièces de rechange sont couverts
pour la période de garantie restante du produit couvert par la présente garantie limitée.
Ce que la garantie ne couvre pas : Cette garantie ne s’applique qu’aux États-Unis, au Canada et à Puerto
Rico dans le contexte d’une utilisation normale. Une utilisation excessive ou continue n’est pas
considérée comme une utilisation normale. Cette garantie ne couvre pas les consommables. Cette
garantie n’est pas transférable. Epson ne sera pas tenue d’effectuer d’intervention au titre de la garantie
lorsque l’étiquette ou le logo Epson, le numéro de série ou la plaque signalétique ont été enlevés de