Operation Manual

AcuLaser M2000/M2010 Series Benutzerhandbuch
Kundendienst 169
Anhang B
Kundendienst
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Vor der Kontaktaufnahme mit Epson
Wenn das Epson-Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert und Sie das Problem nicht mit Hilfe der
Informationen zur Fehlerbehebung in der Produktdokumentation lösen können, wenden Sie sich an den
Kundendienst. Falls im Folgenden kein Kundendienst in Ihrer Nähe aufgeführt ist, wenden Sie sich an den
Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
Der Kundendienst kann Ihnen schneller helfen, wenn Sie die folgenden Informationen vor dem Anruf
bereithalten:
❏ Seriennummer des Produkts
(Das Typenschild mit der Seriennummer befindet sich gewöhnlich an der Rückseite des Gerätes.)
❏ Produktmodell
❏ Softwareversion des Produkts
(Klicken Sie auf About (Info), Version Info (Version) oder eine ähnliche Schaltfläche in der
Produktsoftware.)
❏ Marke und Modell Ihres Computers
❏ Name und Version des auf Ihrem Computer installierten Betriebssystems
❏ Namen und Versionen der Anwendungssoftware, die Sie mit dem Produkt verwenden
Hilfe für Benutzer in Europa
Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Epson-Kundendienst finden Sie im pan-europäischen
Garantiedokument.
Hilfe für Benutzer in Australien
Epson Australia ist bestrebt, Ihnen einen hohen Kundendienststandard zu bieten. Zusätzlich zur
Produktdokumentation stehen Ihnen folgende Informationsquellen zur Verfügung.