Operation Manual

9
Handleiding ENRA pechhulp app 2015
Gegevens profiel of fietsverzekering wijzigen?
Foutmeldingen
Krijgt u een foutmelding in de app? In de onderstaande tabel ziet u veelvoorkomende foutmeldingen
en hoe u deze kunt voorkomen.
Fout
Melding in applicatie
Controle
Gebruikersnaam al in gebruik
De door u gebruikte
gebruikersnaam is al in gebruik
De applicatie laat alleen unieke gebruikers
zich registeren. U kunt eventueel een cijfer
toevoegen aan uw gebruikersnaam
Gebruikersnaam ongeldig
Ongeldige gebruikersnaam
Een gebruiksnaam moet uit minimaal 3
karakters bestaan. De volgende karakters
mogen worden gebruikt:
 (hoofd)letters a-z
 Cijfers 0-9
 tekens – of _
Een spatie is niet toegestaan. Wanneer u
gebruik maakt van het voorspellen van een
woord, volgt vaak automatisch een spatie.
Deze spatie moet u verwijderen.
Wachtwoord ongeldig
Het door u gekozen
wachtwoord is ongeldig
Een wachtwoord moet uit minimaal 6 letters
zijn bestaande uit:
 (hoofd)letters
 Cijfers
 Leestekens
Mobiel nummer ongeldig
Het opgegeven mobiele
nummer is onjuist
Het mobiele nummer moet bestaan uit 10
cijfers en beginnen met 06
Polisnummer ongeldig
Het opgegeven polisnummer is
ongeldig
Het polisnummer moet bestaan uit 9 cijfers