用户手册 Elo Touch Solutions 15 英寸触控一体机
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目录 第 1 节: 简介 ................................................................................................................................................................................................................................................ 3 第 2 节: 安装 ..............................................................................................................................................................................................................................................
第 1 节: 简介 产品说明 通用型 EloPOS 系统兼具现代美学、模块化灵活性和商业级可靠性。 EloPOS 专为销售点定制，提供分辨率为 1366 x 768 的 15.6 英寸触摸屏，并可选择 Intel 第 8 代 Gemini Lake Celeron 处理器或 i3 和 i5 Core Coffee Lake 处理器。 包括 TPM 2.
EloPOS 布局 EloPOS 15”型号 用户手册： EloPOS UM600240 修订版 D，第4页/共 36 頁
用户手册： EloPOS UM600240 修订版 D，第5页/共 36 頁
1 带触控功能的显示器 11 Kensington 锁 2 LED 电源指示灯 12 串行端口(COM1/RJ-45)/ 串行端口(COM2/RJ-45) 3 支架模块 13 电源连接器 (DC-IN) 4 用于 Elo 外设的 Edge Micro USB 端口 14 C 型 USB 端口 5 壁挂安装/支撑臂螺丝孔 15 钱箱端口 (A/B) 6 扬声器 16 +12V 电源 USB 端口 7 电源按钮 17 +24V 电源 USB 端口 8 耳机 18 USB 3.0 端口 9 USB 3.0 端口 19 USB 2.0 端口 10 以太网 LAN 端口 1. 带触控功能的显示器 此型号采用以下触控技术。 - TouchPro，无边框投射电容(PCAP)技术 2. LED 电源指示灯 LED 电源指示灯用于显示触控一体机的状态。 更多详细信息，请参见第 3 节。 3. 支架模块 支架模块采用稳固的设计，可支撑所有 Elo 触控一体机。 4.
6. 扬声器 两个集成式 2 瓦扬声器提供音频输出播放。 7. 电源按钮 按下电源按钮打开/关闭触控一体机。 8. 耳机 音频端口可连接耳机和麦克风。 9. USB 3.0 端口 触控一体机系统背面提供标准超高速 USB 3.0 端口。 10. 以太网 LAN 端口 EloPOS 以太网 LAN 端口能够提供高达 1 Gbps 的网速。 11. Kensington 锁 Kensington 锁是标准防盗装置，可将桌面固定到所需安装位置。 未随附 Kensington 电缆锁。 12. 串行端口(COM1/RJ-45)/串行端口(COM2/RJ-45) 串行端口是一个用于 RJ-45 接口连接的本地 RS-232 规格。 13.
14. C 型 USB 端口 C 型 USB 端口可连接到其它 C 型兼容设备。 15. 钱箱端口 (A/B) 主钱箱端口采用 RJ-12 接口设计，可在+12V 和+24V 工作电压之间切换。 默认设置为+24 V，可通过支架模块底部或显示器背面调整此设置。 a. 钱箱端口针脚分配 针脚号 信号名称 针脚号 信号名称 1 3 5 接地 CD1 检测 CD2- 2 4 6 CD1CD 光驱(+24/12V) 反转 b. 在+12V 与+24V 之间切换 i. 拆除支架模块底部或触控一体机背面的盖板即可看到开关。 ii.
16. +12V 电源 USB 端口 +12 V 电源 USB 的最大电源额定值限制为 12 V（电流为 1.5 A）。 17. +24V 电源 USB 端口 +24V 电源 USB 端口规格可用于所有 EloPOS 模块。 +24 V 电源 USB 的最大电源额定值为 24 V（电流为 2.3 A）。 在特殊情况下，当系统满载运行且除 24V 电源 USB 端口外的所有 I/O 端口均已连接，以实现各端口的最大功率负载时，请为 24V 外设使用外部电源适配器（请勿使用板载 24V 供电 USB 端口）。 请确保外设总功耗不超过以下值（假定系统以 POS 应用更不常见的最大功耗运行）： a.E2 机型不超过 156W。 b. E3 机型不超过 115W。 c. E5 机型不超过 106W。 18. USB 3.0 端口 触控一体机系统的输入/输出面板上提供两个标准超高速 USB 3.0 端口。 19. USB 2.0 端口 触控一体机系统的输入/输出面板上提供两个 USB 2.
朝后显示器安装（可选） 触控一体机系统可根据需要安装第二台显示器。 Elo 提供可选朝后显示器安装套件，请参考下图进行安装。 用户手册： EloPOS UM600240 修订版 D，第10页/共 36 頁
第 2 节: 安装 触控一体机拆箱 打开纸箱，检验以下物品是否齐全。 ⚫ EloPOS 触控一体机 ⚫ 美式/加式电源线 ⚫ 快速安装指南 ⚫ 欧式电源线 ⚫ 安全盖和螺钉 ⚫ +24 V 电源适配器 ⚫ 电缆管理套件 ⚫ RJ45 - RS232 串行线 EloPOS 触控一体机 美式/加式电源线 欧式电源线 快速安装指南 安全盖和螺钉 电缆管理套件 +24 V 电源适配器 RJ45 - RS232 串行线 用户手册： EloPOS UM600240 修订版 D，第11页/共 36 頁
将显示器调整到合适位置 触控一体机提供显示器角度调整功能，以适合不同的部署场景。 角度调整如下图所示。 显示设为直向模式时，请确保您如下图所示安装显示头部 (电源键位于底部)。 用户手册： EloPOS UM600240 修订版 D，第12页/共 36 頁
第 3 节: 操作 一般信息 本节介绍 Elo 触控一体机的独特功能。 电源 LED EloPOS 的电源 LED 用于指示触控一体机的状态。 下表列出了 LED 的状态和相应的颜色。 触控一体机状态 LED 状态 交流电源关闭 关闭 关机模式 红色 休眠模式 橙色 开启 绿色 触摸屏幕将使系统退出睡眠模式（与移动鼠标或按下键盘键相似）。 以太网 LAN LED 用户手册： EloPOS UM600240 修订版 D，第13页/共 36 頁
LAN 速度状态 LAN LED 状态 10 Mbps 无颜色 100 Mbps 橙色 1 Gbps 绿色 活动状态 活动 LED 状态 无连接 无颜色 已连接 恒亮（绿色） 数据活动 闪烁（绿色） 触控 您的触摸屏显示器已在出厂时进行校准，不需要额外进行手动校准。 安装操作系统 如果已经配置操作系统，操作系统的初始设置大概需要 5-10 分钟。 根据触控一体机的硬件配置和连接设备，时间可能更长。 要设置触控一体机的 Microsoft® Windows®操作系统，请按下电源按钮启动触控一体机，然后按照以下屏幕提示操作。 Elo 已竭力确保为您的 Windows 操作系统载入的驱动程序均正确无误。 如果您决定自行创建映像以便在多个系统上重用，请务必在我们的支持下先创建 Elo 映像或 Elo 驱动程序包。 或者联系我们的支持团队获取帮助。 用户手册： EloPOS UM600240 修订版 D，第14页/共 36 頁
创建恢复闪存 所有 Windows 10 触控一体机的 Windows 桌面都包含内置 Elo 恢复实用程序。 此实用程序能够根据购买的操作系统创建恢复闪存。 请马上创建恢复闪存。 当 HDD/SSD 恢复分区意外删除或者无法访问时，您需要使用恢复闪存恢复操作系统。 以下步骤将介绍如何使用此实用程序创建恢复闪存。 1. 右键单击桌面上的EloRestoreUtility图标，然后选择“以管理员的身份运行”。 2. 单击“开始”按钮开始运行。 3.
4. 在插入闪存后，将显示以下窗口。 单击“格式化磁盘”继续。 请注意，在格式化过程中，所有数据都将丢失。 5.
6. 在显示“成功创建恢复介质...”消息后，请移除闪存并单击“退出”退出此程序。 7. 在系统崩溃而您必须使用恢复闪存时，请重启系统，然后按几次 F11 进入设备启动菜单。 然后，选择“从闪存启动”。 8.
9.
恢复操作系统 一旦触控一体机的操作系统需要恢复至出厂设置，可以按照以下步骤恢复操作系统。请注意，在格式化过程中，所有用户设置和数据都将丢失。 在格式化之前，请 确保完全备份所有数据、设置和用户安装的软件。 1. 彻底关机。 2. 开机。 3.
4. 以下用户界面（UI）随即显示。 5.
6. 以下步骤将重新格式化主要硬盘。在恢复操作系统前，请备份数据。 7.
第 4 节: 选项与升级 添加可选升级 Elo 已验证以下选项可与您的设备无缝配合。完整的安装和设置说明随现场安装套件提供。请咨询您的 Elo 授权分销商或增值合作伙伴获取报价。 ⚫ 256GB 2.
注意：安装第 2 台显示器，但无 USB-C 埠时，您将需要购买 USB-C to HDMI 缆线，以连接至 EloPOS 系统。 Elo 具有下列合格的 USB-C to HDMI 转接器。 请前往当地零售店购买这些缆线。 • Uni USB-C to HDMI 缆线 (4K@60Hz) – 3 英呎/6 英呎 • Cable Creation USB-C to HDMI 缆线 (4K@60Hz) – 6 英呎 • Cable Matters USB-C to HDMI 缆线 (4K@60Hz) – 6 英呎 • UGREEN USB-C to HDMI 缆线 (4K@60Hz) – 5 英呎 此外，请进入 BIOS 选单，并选择进阶 USB 组态 USB Type-C 设定。 然后将设定变更为 DP 4 Lanes + USB 2.
第 5 节: 技术支持 如果您在使用触控一体机时遇到问题，请参考以下建议。 如果问题仍然存在，请联系您当地的经销商或联系 Elo 客户服务部。 本用户手册的最后一页上提供了 全球技术支持电话。 常见问题解决方案 问题 建议的故障排除方法 1. 检查 AC/DC 电源适配器是否正确连接 2. 检验 AC 电源是否正常工作 3. 确保电源按钮没有损坏 无显示 1. 如果电源状态 LED 指示灯为橙色/红色，设备可能处于睡眠/休眠模式。 按下电源按钮，看看显示是否恢复。 (显示屏为黑色) 2. 检查内部电缆连接，并查看是否有电气组件缺失或损坏。 1. 确保产品已加载操作系统。 2. 存储设备损坏 - 尝试换上新的空白磁盘。 1. 检查触控设备出现在 Windows 设备管理器中 2. 关机后重新开启 3. 确保触摸屏没有损坏。 无电源 （EloPOS 设备无法开机） 未找到可启动设备 功能异常/无触控功能 技术协助 技术规格 请访问 www.elotouch.com/products 以获取此设备的技术规格 支持 请访问 http://support.
第 6 节: 安全与维护 安全 ⚫ 为了降低电击风险，请务必遵守所有安全注意事项，切勿擅自拆开触控一体机。设备严禁用户自行维修。 ⚫ 切勿堵塞通风孔或向其中插入任何物体。 ⚫ Elo EloPOS 配有 AC/DC 电源适配器。切勿使用损坏的 AC/DC 电源适配器。 只可使用 Elo 专为 EloPOS 配备的 AC/DC 电源适配器。 使用未授权 AC/DC 电源适配器会导致保修失效。 ⚫ 确保在下面列出的特定环境条件范围内维护和运行系统。 工作和储存环境条件 温度: 工作 储存 湿度（无凝露）: 工作 储存 0℃～35℃ -30℃～60℃ 20%～80% 5%～95% 海拔： 工作 储存 0～3048 米 0～12,192 米 电源额定值 任何 EloPOS 机型： 24 V，最大 7.
EloPOS 电源适配器支持说明 以下说明将有助于对您使用 Elo EloPOS 的电源 USB 功能： ⚫ 总功率不得超过 180 W。 取以下功率值并添加 Elo 外设或其它设备，然后检查总功率是否不超过 180 W。 要获取应用功率需求方面的帮助，请联系 Elo 支持部帮 助您进行设置和计算。 E2 最大功耗（无外设） ⚫ E3 15 英寸型号: 24W E5 15 英寸型号: 65W 15 英寸型号: 74W Elo PN 对应的电源适配器型号名称列表如下表所示。 配置 ELO PN E2/E3/E5 E511572 AIO 电池模块，24V 180W E2/E3/E5 E511766 AIO 电池模块，24V 180W 部件说明 保养和操作 下列提示有助于使您的触控一体机在最佳状态下工作： ⚫ 清洁前拔掉交流电源线。 ⚫ ⚫ 请使用抹布蘸上少许中性清洁剂来清洁设备(触摸屏除外)。 重要提示：触控一体机必须始终保持干燥。 切勿溅上或溅入液体。 如果液体进入设备内部，请先关闭设备，且交由有资质的维修技术人员进行检查，然后为设备 通电。 ⚫ 切勿使用可能划伤表面
报废电气及电子设备指令(WEEE) 此产品报废后切勿当作生活垃圾处理。它应收容至回收厂内。 确保产品在到期后按照当地法律和规定处理。 Elo 已经在全球某些地区设立回收站。 要了解如何找到这些回收站，请访问 https://www.elotouch.
第 7 节: 监管信息 电子安全信息 必须满足制造商标签标出的电压、频率和电流要求。如果不遵守这些限制，连接到非指定电源，将有可能导致运行异常、设备损坏或者火灾。 本设备内部没有操作人员可维修的部件。设备产生的危险电压具有安全危害。只能由合格的维修技术人员进行维修。 将设备接上电源之前，如果对安装存有疑惑，请联系合格的电工或者制造商。 辐射和抗干扰信息 针对美国用户的通知： 本设备经测试符合 FCC 标准第 15 部分。本设备的操作必须满足以下两个条件： (1) 本设备不会产生有害干扰，以及 (2) 本设备必须能够承受任何干扰，包括可能导 致意外操作的干扰。 注意： 本设备已经过测试且符合 FCC 标准第 15 部分的 B 类数字设备限制。 这些限制可以在家用装置中合理防止有害干扰。设备会产生、使用和辐射无线电波，如 果没有按照说明安装和使用，它可能对无线电通讯产生有害干扰。但是，无法保证在任何特殊安装过程中不会产生干扰。如果本设备确实对无线电或电视接收造成有 害干扰（可通过打开和关闭设备来确定），则建议用户尝试通过以下一种或多种措施来消除干扰： - 调整接收天线的方向或位置。 - 增加设备和接收器之
加拿大合规声明： 此类数字设备符合加拿大 CAN ICES-3/NMB-3 标准的规定。请参考以下证书分类表。 Cet appareil numerique de la classe An est conforme a la norme CAN ICES-3 (B)/NMB-3(B) du Canada. 本设备符合加拿大工业部免许可证 RSS 标准。 本设备的操作必须满足以下两个条件： (1) 本设备不会产生干扰，以及 (2) 本设备必须能够承受任何干扰，包括可能导 致本设备意外操作的干扰。 Le present appareil est conforme aux CNR d'lndustrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence.
EloPOS 证书分类 系列 15”系列 配置 分类 E2/E3/E5 B类 文档 MD600091 合规声明，EPS15XX 系列 无线电设备指令 Elo 特此声明无线电设备类型的 Elo POS 符合 2014/53/EU 指令。 EU Declaration of Conformity(欧盟符合性声明)位于以下网址: www.elotouch.com 本设备在 5150 到 5350 MHz 的频率范围内工作时仅可在室内使用。 工作频率和射频功率如下： o WLAN 802.11a/b/g/n/ac ▪ 2400GHz ≤ 30 dBm EIRP ▪ 5150 – 5725GHz ≤ 24 dBm EIRP ▪ 5725 – 5850GHz ≤ 30 dBm EIRP o 或蓝牙发射功率▪▪BR：9.5 dBm ▪ EDR2/EDR3: 5.5 dBm ▪ BLE (LR-125k): 5.0 dBm ▪ BLE 1M/2M: 5.
EC R&TTE 指令 欧洲议会和理事会于 2014 年 4 月 16 日发布的关于无线电设备市场准入的成员国法律协调欧盟指令 2014/53/EU 以及与 EEA 相关的废除指令 1999/5/EC 文本。 识别标记 相关技术文档保存于： Elo Touch Solutions, Inc. 670 N. McCarthy Boulevard Suite 100 Milpitas, CA 95035 USA.
标志说明 1. 根据 SJ/T11364-2006 的要求，电子信息产品标有以下污染控制标识。此产品在 10 年内不会对环境产生影响。在以下正常工作条件下，此产品不会 发生泄漏或变化，因此，使用此电子信息产品并不会导致严重的环境污染、人身伤害或财产损失。 工作温度： 0-35 / 湿度： 20%-80%（无凝露）。 储存温度： -20~60 / 湿度：10%~95%（无凝露）。 2.
中国 RoHS (China RoHS) 根据中国法律《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》，以下部分列出了产品中 可能包含的有害物质的名称和含量。 中国电子电气产品环境信息 有害物质 触控体机 铅 (Pb) 水 (Hg) 镉 (Cd) 六价锫 多溴联苯 多溴二苯醚 (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 电缆组件 X 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 玻璃外罩 X 液晶面板 X 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 金属框架 X 〇 〇 〇 〇 〇 塑胶盖 〇 印制线路板 X 〇 〇 〇 〇 〇 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制. 〇: 表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下. X: 表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量 要求.
第 8 节: 保修信息 欲了解保修信息，请访问 http://support.elotouch.
备注 ______________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________
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