User guide

使用者手冊：Windows 用 I-Series 2.0
UM600357 修訂版 A，第 21 頁，共 35 頁
第 5 節：技術支援
如果您在使用觸控螢幕電腦時遇到問題，請參閱以下建議。若問題無法解決，請聯繫當地經銷商或 Elo 客服中心。有關世界各地的技術支援電話號碼，請參
閱本使用手冊最後一頁。
常見問題解決方案
問題
建議的疑難排解
沒有電源
(IWindows 用 I-Series 2.0 裝置無法啟
動）
1. 檢查電源變壓器連接是否正確。
2. 確認 AC 電源是否能正常供電。
3. 確定電源按鈕未損壞。
無顯示內容
（顯示器全黑）
1. 若電源狀態 LED 燈亮橘燈／紅燈，表示裝置可能處於睡眠／休眠模式。請按電源按鈕查看是否會顯示畫面。
2. 檢查內部纜線連接並尋找是否有缺少、或損壞的電氣元件。
未找到開機裝置
1. 確認產品已載入作業系統。
2. 儲存裝置損壞－嘗試換成另一個新的空白磁碟機。
異常／無觸控功能
1. 檢查觸控裝置是否出現在 Windows 裝置管理員中。
2. 將系統關機再開機。
3. 確定觸控螢幕未損壞。
技術協助
有關世界各地的技術支援電話號碼，請參閱本使用手冊最後一頁。
技術規格
有關本裝置的技術規格，請瀏覽 www.elotouch.com/products
技術支援
如需技術支援，請造訪 http://support.elotouch.com/TechnicalSupport/