User guide

Руководство пользователя: I-Series 2.0 для Windows
UM600354 ред. A, страница 21 из 35
Раздел 5: Техническая поддержка
В случае неполадок в работе сенсорного компьютера см. рекомендации ниже. При невозможности устранить неполадку
обратитесь к местному дилеру или в отдел обслуживания клиентов компании Elo. Номера телефонов службы технической поддержки
в различных странах мира представлены на последней странице настоящего руководства.
Устранение распространенных неполадок
Проблема
Рекомендуемый способ устранения
Отсутствует питание
(Питание компьютера I-Series 2.0
для Windows не включается)
1. Проверьте правильность подключения блока питания.
2. Проверьте исправность источника питания переменного тока.
3. Удостоверьтесь, что кнопка питания исправна.
Отсутствует
изображение на
экране
(Черный экран)
1. Если светодиодный индикатор питания светится оранжевым или красным, компьютер может
находиться в спящем режиме или в режиме гибернации. Чтобы на экране появилось изображение,
нажмите кнопку питания.
2. Проверьте внутренние подключения кабелей и посмотрите, не ли отсутствующих или поврежденных
компонентов.
Не обнаружено загрузочное
устройство
1. Удостоверьтесь, что на компьютер установлена операционная система.
2. Повреждено накопительное устройство — попробуйте установить другой чистый жесткий диск.
Сенсорная функция работает
некорректно или не работает
1. Удостоверьтесь, что сенсорное устройство отображается в Диспетчере устройств Windows.
2. Выключите и снова включите компьютер.
3. Удостоверьтесь, что сенсорный экран не поврежден.
Техническая помощь
Номера телефонов службы технической поддержки в различных странах мира представлены на последней странице настоящего
руководства по эксплуатации
Технические характеристики
Технические характеристики данного
устройства приведены на веб-сайте
www.elotouch.com/products
Поддержка
Для получения технической поддержки посетите веб-сайт
http://support.elotouch.com/TechnicalSupport/