User guide

ユーザーマニュアル：I シリーズ 2.0 (Windows 用)
UM600355 Rev A、21 / 35 ページ
第 5 章：技術サポート
タッチスクリーンコンピュータで不具合が発生した場合は、次の提案を参照してください。問題が解決しない場合は、お近くの販売店にお問い合わせいただくか、Elo カスタマーサービ
スまでご連絡ください。世界各地の技術サポートの電話番号については、本マニュアルの最終ページに記載されています。
一般的な問題の解決策
問題
推奨されるトラブルシューティング
電源が入りません
(I シリーズ 2.0 (Windows 用) の
電源が入りません)
1. 電源アダプタが適切に接続されていることを確認してください。
2. AC 電源が機能していることを検証してください。
3. 電源ボタンが破損していないことを確認してください。
表示されません
(ディスプレイに表示さ
れません)
1. 電源ステータス LED がオレンジ/赤である場合、装置はスリープ/休止モードにある可能性があります。電源ボタンを押して、ディスプレイ
が再表示されるか否かを確認してください。
2. 内部ケーブルの接続を確認し、電気部品が紛失または損傷していないか確認してください。
ブータブルデバイスが見つかりせん
1. 製品が OS をロードしたことを確認してください。
2. ストレージデバイスが損傷しています。 - 別の新しい空のドライブと交換してみてください。
タッチ機能が異常/動作しません
1. Windows デバイスマネージャでのタッチデバイスが存在していることを確認してください。
2. システムの電源をオフ/オンしてください。
3. タッチスクリーンに損傷がないことを確認してください。
技術的なサポート
世界各地の技術サポートの電話番号については、本マニュアルの最後のページを参照してください
技術仕様
本機器の技術仕様については、
www.elotouch.com/products をご覧ください
サポート
技術サポートについては、http://support.elotouch.com/TechnicalSupport/
をご覧ください