User guide

Bedienungsanleitung: Windows-I-Serie, Interactive Signage
UM600091 Rev. B, Seite 37 von 47
Kapitel 5: Technischer Support
Für den Fall, dass Ihre I-Serie Betriebsstörungen aufweist, beachten Sie bitte die folgenden
Vorschläge. Bei anhaltendem Problem wenden Sie sich bitte an Ihren Händler vor Ort oder an
den Kundendienst von Elo.
Abhilfemaßnahmen bei gängigen Problemen
Problem Abhilfemaßnahme
Keine Stromversorgung
(Die I-Serie schaltet sich nicht ein)
1. Prüfen Sie, ob das Netzteil richtig angeschlossen
ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass die Netzstromquelle
Strom führt.
3. Stellen Sie sicher, dass die Netztaste nicht
beschädigt ist
Keine Anzeige
(Anzeige ist schwarz)
1. Wenn die Betriebsanzeige (LED) orange/rot ist,
könnte sich die I-Serie im
Energiesparmodus/Tiefschlaf befinden. Prüfen Sie,
ob sich die Anzeige durch Betätigung der Netztaste
wiederherstellen lässt.
2. Es ist ein internes Kabel oder elektrisches Teil
beschädigt. Prüfen Sie, ob andere Kabel oder
Komponenten beschädigt oder durchgebrannt sind.
Keine startfähiges Gerät gefunden
1. Stellen Sie sicher, dass das Produkt das
Betriebssystem geladen hat.
2. Speichergerät beschädigt. Versuchen Sie es mit
einem neuen leeren Laufwerk.
Ungewöhnliche/keine Berührungsfunktion
1. Prüfen Sie, ob das Touch-Gerät in Windows'
Geräte-Manager aufgelistet ist.
2. Schalten Sie das System aus und wieder ein.
3. Stellen Sie sicher, dass der Touchscreen nicht
beschädigt ist
Funkelrauschen bei Verwendung des
eingebauten Kamera
1. Gehen Sie auf die Kameraeinstellungen und die
Suche nach einer Einstellung "
Flackerunterdrückungsfunktion " oder ähnliche
Wörter genannt.
2. Ändern Sie die Einstellung mit den entsprechenden
AC-Frequenz in Ihrer Region . Zum Beispiel, wenn
Sie Ihre AC-Frequenz 50Hz ist , sollten Sie es auf
50 Hz eingestellt .
Technische Unterstützung