User guide

Руководство по эксплуатации ET0702L
12
Раздел 5: Техническая поддержка
В случае неполадок в работе сенсорного монитора см. приведенные ниже рекомендации.
Если проблему устранить не удается, обратитесь к продавцу данного изделия или в отдел обслуживания клиентов Elo Touch Solutions.
Номера телефонов службы технической поддержки в различных странах мира представлены на последней странице настоящего
руководства.
Устранение распространенных неполадок
Проблема
Рекомендуемый способ устранения
Сенсорный монитор не реагирует на
включение системы.
Проверьте правильность подключения всех кабелей USB.
Проверьте правильность установки драйвера DisplayLink.
Нет изображения на мониторе.
Возможно, монитор или компьютер находится в режиме ОЖИДАНИЯ. Нажмите
любую клавишу, или подвигайте мышью, или коснитесь сенсорного экрана, чтобы
проверить, не появилось ли изображение Настройте разрешение и режим
синхронизации компьютера так, чтобы они соответствовали режимам
синхронизации, поддерживаемым сенсорным монитором (технические
характеристики см. на веб-сайте). Убедитесь, что драйвер DisplayLink установлен
на ПК, если вышеуказанные действия не помогли. Перезапустите ПК.
Сенсорная панель не работает
Проверьте правильность подключения кабелей USB.
Проверьте, установлены ли на компьютере последние
версии драйверов Elo (на ОС Windows XP).