User guide

Bedienungsanleitung ET0702L
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Abschnitt 5: Technischer Support
Für den Fall, dass Ihr Touchmonitor Betriebsstörungen aufweist, beachten Sie bitte die folgenden Vorschläge.
Bei anhaltendem Problem wenden Sie sich bitte an Ihren Händler vor Ort oder an den Kundendienst von Elo Touch Solutions. Rufnummern
des weltweiten technischen Supports finden Sie auf der letzten Seite dieser Bedienungsanleitung.
Behebung allgemeiner Probleme
Problem
Empfohlene Fehlerbehebung
Der Touchmonitor reagiert nicht, wenn
das System eingeschaltet wird
Prüfen Sie, ob alle USB-Kabel richtig angeschlossen sind.
Prüfen Sie, ob der DisplayLink-Treiber richtig installiert ist.
Der Monitor zeigt nichts an.
Monitor oder Computermodul befinden sich im Ruhezustand. Drücken Sie eine beliebige
Taste, bewegen Sie die Maus oder berühren Sie den Touchscreen, um zu ermitteln, ob
wieder ein Bild angezeigt wird. Passen Sie Auflösung/Timing-Modus Ihres Computers auf
den für Ihren Touchmonitor angegebenen Timing-Bereich an (siehe Webseite für
Spezifikationen). Prüfen Sie, ob der DisplayLink-Treiber auf dem PC installiert ist. Starten
Sie den PC neu, falls keiner der obigen Schritte überschreitet.
Touchfunktion reagiert nicht.
Stellen Sie sicher, dass die USB-Kabel richtig angeschlossen sind.
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem PC die aktuellsten Elo-Treiber
installiert sind (unter Windows XP).