Owners manual

Manuel de l'utilisateur : 1002L, 1502L, 2002L
UM600013 Rev C, Page 16 de 24
Chapitre 5 : Support technique
Si vous rencontrez des problèmes avec votre écran tactile, consultez les suggestions
suivantes.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur local ou le service client d'Elo Touch
Solutions.
Solutions aux problèmes courants
Problème
Dépannage conseillé
L'écran tactile ne répond pas lors de la
mise en marche du système
Vérifiez que l'adaptateur secteur est bien branché
Vérifiez que l'adaptateur secteur fonctionne
L'image à l'écran est estompée
Utilisez le menu OSD pour augmenter la luminosité
Utilisez le menu OSD pour augmenter le contraste
L'écran est vide
Si la DEL d'état d'alimentation clignote, l'écran ou le
module d'ordinateur peut être en mode VEILLE.
Appuyez sur une touche/déplacez la souris/touchez
l'écran tactile pour voir si l'image réapparaît
Vérifiez que l'appareil de source du signal est allumé
Vérifiez qu'il n'y a pas de connexions de câbles
lâches
Le moniteur affiche un message « Hors
plage »
Réglez la résolution/fréquence de votre ordinateur
pour respecter les plages de fréquences autorisées
pour votre écran tactile (voir le site Web pour les
spécifications)
L'image affichée par le moniteur semble
anormale
Réglez la résolution/fréquence de votre ordinateur
pour respecter les plages de fréquences autorisées
pour votre écran tactile (voir le site Web pour les
spécifications)
Utilisez la fonction de réglage automatique du menu
OSD
La fonctionnalité tactile ne fonctionne pas
Vérifiez que votre PC dispose des derniers pilotes
Elo installés et effectuez l'étalonnage de routine
proposé avec les derniers pilotes Elo
Les boutons OSD ou le bouton
d'alimentation ne répondent pas
Vérifiez si les fonctions de verrouillage OSD ou
d'alimentation sont activées
REMARQUE : Pour que le produit continue à fonctionner à un niveau optimal, veuillez limiter le cycle
d’utilisation du produit à 18 heures par période de 24 heures