Owners manual

Guide de l'utilisateur : 1517L, 1717L
SW601709 Rév A, Page 18 de 27
Chapitre 5: Support technique
Si vous rencontrez des problèmes avec votre écran tactile, lisez les suggestions suivantes.
Si le problème persiste, veuillez contacter votre distributeur local ou contacter le service à la
clientèle de Elo Touch Solutions.
Solutions aux problèmes courants
Problème Dépannage suggéré
L’écran tactile ne répond pas après avoir
allumé le système.
Vérifiez si l'adaptateur CC est correctement
connecté. Vérifiez si l’adaptateur CC fonctionne.
L’affichage est fade.
Utilisez l’OSD pour augmenter la luminosité.
Utilisez l’OSD pour augmenter le contraste.
L’écran est vierge.
Si la LED de statut d’alimentation clignote, l’écran ou
l’ordinateur peuvent être en mode VEILLE. Appuyez
sur n’importe quelle touche/déplacez la
souris/touchez l’écran tactile pour voir si les images
réapparaissent.
Vérifiez si l'appareil source du signal est activé.
Vérifiez si les connexions ne sont pas desserrées.
L’écran affiche un message “Out Of Range”
(hors de portée).
Réglez le mode de résolution de votre ordinateur
pour qu’il se trouve dans la plage autorisée spécifiée
pour votre écran tactile (voir site Internet pour plus de
spécifications).
L'image de l'écran semble étrange.
Réglez la résolution/le code de minuterie de votre
ordinateur dans les plages spécifiées pour votre
écran tactile (voir le site Internet pour les
spécifications)
Utilisez la fonction Auto Adjust (Réglage auto) dans
l'OSD
La fonctionnalité tactile ne fonctionne pas.
Vérifiez si votre ordinateur possède la dernière
version des pilotes. Effectuez la routine de calibrage
fournie avec les derniers pilotes Elo.
Les boutons OSD ou le bouton
d'alimentation ne répondent pas
Vérifiez si le verrouillage OSD ou le verrouillage
d'alimentation sont activés