Server Adapters User’s Guide Server Karten Benutzerhandbuch
First Edition (August 1998) 206-765-01 DIVA Server BRI-2M, DIVA Server PRI, SCOM, Quadro, and S2M are trademarks of Eicon Technology Corporation. Microsoft, Windows, and Windows NT are registered trademarks of Microsoft Corporation. OS/2 is a registered trademark of International Business Machines Corporation. Adobe and Acrobat are trademarks of Adobe Systems Incorporated. All other brand and product names are trademarks or registered trademarks of their respective owners.
EICON TECHNOLOGY CORPORATION SINGLE USER LICENSE AGREEMENT FOR USE OF SOFTWARE This is a legal agreement between you, the end user, and Eicon Technology Corporation. You should carefully read the following terms and conditions before installing this software. Installing the software indicates your acceptance of these terms and conditions. You assume responsibility for the selection of the program to achieve your intended results, and for the installation, use, and results obtained from the program.
Limited Warranty (Software) The only warranty Eicon makes is that the medium on which the Program is recorded will be replaced without charge if Eicon, in good faith, determines that it was defective in materials or workmanship and if returned to your supplier with a copy of your receipt within ninety (90) days from the date you purchased it. Eicon offers no warranty for your reproduction of the Program.
Table of Contents English Introduction .....................................................................7 Installing Your Server Adapter ......................................10 Installing the Software...................................................15 Troubleshooting.............................................................27 Customer Services.........................................................29 Deutsch Einführung.....................................................................
Introduction 7 This User’s Guide describes how to quickly install and configure your DIVA Server adapter and the software under Windows NT and BackOffice Small Business Server. In just a short time, you should be able to provide high-speed Basic Rate Interface (BRI) or Primary Rate Interface (PRI) ISDN connectivity for remote access, routing, and fax capabilities. Remote access and routing capabilities are provided through Windows NT server. Fax capabilities require third-party faxing software.
Introduction ENGLISH To view a PDF manual under any other operating system: 1. Install Acrobat Reader (if it is not installed). Run the corresponding file from the ISDN Software Suite CD-ROM: Platform: Windows 3.11 DOS OS/2 Path and file name: \doc\reader\win_3x\english\ar16e301.exe \doc\reader\dos\english\acrodos.exe \doc\reader\os2\english\aro2e30.exe 2.
Introduction 9 Before you start, make sure you have the items you need to install your Server adapter and the corresponding software. Item Description Computer Your computer must have: • a free slot that corresponds to the bus type of your adapter (PCI or ISA (EISA)) • an installed operating system: Windows NT 3.51 (Service Pack 5), Windows NT 4.0 (Service Pack 3), BackOffice Small Business Server 4.0a (DIVA Server BRI-2M only), Netware, Windows for Workgroups 3.11 (except DIVA Server PRI), DOS 5.
Installing Your Server Adapter Installing Your Server Adapter ENGLISH The installation procedure depends on which Server adapter you have: • If you are installing a DIVA Server BRI-2M, follow the instructions below. • If you are installing a DIVA Server PRI, follow the instructions on page 12. • If you are installing any other Server adapter, follow the instructions in the Server Adapters Hardware Installation Guide.
Step Three: Connect your ISDN line In Europe and most countries worldwide: In Europe as well as most countries outside of North America and Japan, connect your ISDN line using the cable included with your Server adapter. 1. Take the cable included with the adapter. ISDN wall jack with NT Server adapter 2. Plug one end into the adapter. 3. Plug the other end into the ISDN wall jack. In North America and Japan: In North America and Japan, you need an NT1 to connect your ISDN line.
Installing Your Server Adapter Installing DIVA Server PRI ENGLISH The DIVA Server PRI needs up to 20 Watts of power. If you have several adapters installed in your system, make sure that the power supply will not be overloaded when you install the DIVA Server PRI. PRI signals can have telephone network voltages (TNV). Therefore, PRI lines should be installed and maintained by service personnel only. It may be hazardous if your computer is not properly plugged in and grounded.
Step Two: Connect your ISDN line PRI signals can have telephone network voltages (TNV). Therefore, PRI lines should be installed and maintained by service personnel only. It may be hazardous if your computer is not properly plugged in and grounded. This applies particularly to users in North America and Australia. The DIVA Server PRI has a built-in CSU (channel service unit) to protect the adapter from damage due to power surges.
Installing Your Server Adapter ENGLISH If the ISDN line uses open-ended wire connections: In some cases, you are required to connect to your network termination using the open-ended connectors. The transmission (TX) leads and the receiving (RX) leads are identified by color; transmission leads are blue and white-blue, receiving leads are orange and white-orange.
Installing the Software 15 Installing DIVA for Windows NT This section describes how to install and configure DIVA for Windows NT under Windows NT 4.0. For installation under Windows NT 3.51, see the readme file under \win_nt\install\readme.txt on the ISDN Software Suite CD-ROM. Before you install DIVA for Windows NT, take note of the following: • Make sure that network services are installed on your system.
Installing the Software The Eicon Adapter Setup dialog box appears: ENGLISH 11. From “ISDN Protocol (Switch Type)”, select the switch type specified by your ISDN service provider. In general, if you are in Europe, select “Europe and other countries, Euro-ISDN (E-DSS1)” (commonly referred to as ETSI standard). 12.
14. If you are using the DIVA Server BRI-2M in North America: From the Page box, click “SPID Settings”. • In “Number of Terminals”, enter the number of logical terminals for the ISDN line. If your ISDN service provider assigned only one ISDN number for your ISDN line, select 1. Otherwise, select 2. • In “Subscriber Numbers and SPIDs”, enter the subscriber numbers (ISDN numbers) and SPIDs specified by your ISDN service provider.
Installing the Software ENGLISH Step Three: Install Remote Access Service (RAS) 1. From the displayed message box, click “Yes” to install RAS (if it is not already installed) and configure RAS. Note If you install RAS, you also have to re-install Windows NT Service Pack 3. 2. If RAS is not already installed on your system, the Eicon WAN-Miniport Driver Setup dialog box appears.
8. From the Remote Access Setup dialog box, click “Network”. From the Network Configuration dialog box, specify the dial-out protocols and server settings. For more information on which protocols you should select, see the Microsoft documentation. • “Dial out protocols”: If dial out is enabled for the port, select the transport protocol to use for outgoing calls. • “Allow remote clients running”: Select and configure the supported protocols for incoming calls.
Installing the Software Allowing Remote Clients to Dial into the RAS Server ENGLISH By default, remote clients do not have permission to dial into the RAS server; you must explicitly enable dialin permission for remote clients. Note For information on setting up user accounts, see the Microsoft documentation. To enable dialin permission: 1. Click the “Start” button and select “Run”. 2. In the Run dialog box, type rasadmin. The RAS Administrator opens. 3. From the “Users” menu, select “Permissions”. 4.
Installing the Software 21 (DIVA Server BRI-2M only) If you have a DIVA Server BRI-2M, you can install DIVA for Windows NT featuring SBS on a computer with Microsoft BackOffice Small Business Server (SBS) version 4.0a. Note To verify which version of Microsoft SBS you have, check the readme.doc file in the root directory of the Microsoft SBS CD-ROM 1.
Installing the Software ENGLISH To install DIVA for Windows NT featuring SBS on a new server: Before you begin the installation, make sure that your system meets the requirements for installing Microsoft SBS (see the Microsoft SBS documentation). Also, you must install DIVA for Windows NT featuring SBS from CD-ROM (not from diskettes or from your hard-disk drive).
To install DIVA for Windows NT featuring SBS on a server already running Microsoft SBS: 1. Insert the ISDN Software Suite CD-ROM into your CD-ROM drive. 2. Open the Network Control Panel: Click the “Start” button, point to “Settings”, and select “Control Panel”. Double-click “Network”. 3. Click the “Adapters” tab, and then click “Add”. 4. In the Select Network Adapter dialog box, click “Have Disk”. 5. Enter the following path (where D is your CD-ROM drive letter): D:\SBS\INSTALL\I386 Click “OK”. 6.
Installing the Software Configuration Tips ENGLISH The following sections give you an overview of what you need to configure, depending on the functionality you need. For specific instructions on configuring your server, refer to the Microsoft SBS documentation. Fax Server Configuration By default, Fax Server is configured for outbound fax service only. If you have to provide inbound fax service, you need to change the default configuration.
Microsoft Proxy Server configuration (for Internet Access) You can use Microsoft Proxy Server to provide Internet Access for computers in the LAN. Note If Microsoft SBS autodial and inactivity timers do not work properly, refer to the article at http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q184/8/33.asp for more information.
Installing the Software Installing ISDN CAPI Drivers for Intranetware 1.08a ENGLISH The ISDN CAPI drivers for IntranetWare allow you to use your Server adapter with IntranetWare, IntranetWare for Small Business, Novell BorderManager, NetWare Connect, and NetWare MultiProtocol Router.
Troubleshooting 27 If you are having problems with your adapter or with the corresponding software, the following suggestions can help you diagnose and solve the problems. If these suggestions don’t work for you, try the suggestions described in the online manual for the corresponding software, or those on the Help Web (see page 8). Using the Line Check Utility (under Windows NT) The Line Check utility performs a check of your adapter, cabling, and ISDN connection.
Troubleshooting Checking the Status LEDs ENGLISH (DIVA Server PRI only) The DIVA Server PRI has four LEDs, as shown: yellow blue red green The table below describes the function of each LED: Color yellow red blue green Status* Description off Normal operation. on Remote site is experiencing synchronization problems (if a remote alarm/yellow alarm is detected). off Normal operation. on The receiver does not detect a signal (loss of signal/red alarm). off Normal operation.
Customer Services 29 To obtain technical support for Eicon products, contact either Eicon Technology or your Eicon Technology supplier as indicated below. Please note that in some regions you can save time and long-distance charges by sending a description of your situation by fax. Customer Services personnel will then call you to provide a solution or to request additional information.
Customer Services ENGLISH
Einführung 31 Dieses Benutzerhandbuch beschreibt die Installation und Konfiguration Ihrer DIVA Server Karte und der dazugehörigen Software für Windows NT und MS BackOffice Small Business Server. In nur kurzer Zeit sollten Sie in der Lage sein, Hochgeschwindigkeitsverbindungen für ISDN Basisanschlüsse (S0) oder Primärmultiplexanschlüsse (S2M) für Fernzugriff, Routing und das Versenden/Empfangen von Faxen anzubieten. Fernzugriff und Routing-Fähigkeit werden durch den Windows NT Server angeboten.
Einführung So zeigen Sie ein PDF-Handbuch unter anderen Betriebssystemen an: 1. Installieren Sie den Acrobat Reader (falls er noch nicht installiert ist). Führen Sie dazu die entsprechende Datei von der ISDN Software Suite CD aus: Plattform Pfad- und Dateiname Windows 3.11 DOS OS/2 \doc\reader\win_3x\deutsch\ar16d301.exe \doc\reader\dos\english\acrodos.exe \doc\reader\os2\deutsch\aro2d30.exe 2.
Einführung 33 Vorbereitungen Stellen Sie zunächst sicher, daß alle erforderlichen Komponenten zur Installation Ihrer Server Karte und der Software bereitliegen: Komponente Beschreibung Ihr Computer muß über folgendes verfügen: • einen freien Steckplatz, der dem Bustyp der Karte entspricht (PCI oder ISA/EISA) • ein installiertes Betriebssystem: Windows NT 3.51 (Service Pack 5), Windows NT 4.0 (Service Pack 3), BackOffice Small Business Server 4.
Installieren Ihrer Server Karte Installieren Ihrer Server Karte Die Installation ist abhängig vom Kartentyp: • Wenn Sie eine DIVA Server BRI-2M installieren, folgen Sie den Anweisungen unten. • Wenn Sie eine DIVA Server PRI installieren, folgen Sie den Anweisungen auf Seite 36. • Wenn Sie eine andere Server Karte installieren, folgen Sie den Anweisungen im Online-Handbuch “Server Karten Hardware Installation”.
Schritt zwei: Falls notwendig, aktualisieren Sie die Konfiguration Ihres Systems (nur EISA-Bus Computer) Wenn Sie die DIVA Server BRI-2M ISA in einen EISA-Bus gesteckt haben: Damit sichergestellt wird, daß Ihr Betriebssystem die ISDN-Karte finden und mit ihr kommunizieren kann, müssen Sie die Systemkonfiguration aktualisieren. Verwenden Sie das EISA Configuration Utility (gehört zu Ihrem Computer), um Ihrem System die Eicon Technology EISA-Konfigurationsdatei hinzuzufügen.
Installieren Ihrer Server Karte Installieren der DIVA Server PRI DEUTSCH So installieren Sie die DIVA Server PRI Schritt eins: Stecken Sie die Karte in Ihren Computer ein 1. Schalten Sie den Computer und alle Peripheriegeräte aus, um Verletzungen zu vermeiden. 2. Entladen Sie die statische Aufladung Ihres Körpers, indem Sie das Metallgehäuse berühren (die nicht lackierte Rückseite des Computer-Gehäuses). 3. Ziehen Sie das Netzkabel vom Computer ab. 4.
Installieren Ihrer Server Karte 37 DIVA Server PRI Signal RJ-45 Stecker Anmerkungen Pin 1 Pin 2 Pin 4 Pin 5 abgeschirmter Stecker Pin 1 Pin 2 Pin 4 Pin 5 abgeschirmter Stecker verdrillt mit Receive- (RX -) verdrillt mit Receive+ (RX +) verdrillt mit Transmit- (TX -) verdrillt mit Transmit+ (TX +) Folienabschirmung Receive + (RX +) Receive - (RX -) Transmit + (TX +) Transmit - (TX -) völlig abgeschirmt Hinweis Verwenden Sie für den E1 Modus mit 75 Ohm Impedanz einen externen 75 Ohm Balun-Adapter.
Installieren Ihrer Server Karte Wenn der NT offene Drahtanschlüsse benutzt: In einigen Fällen müssen Sie die DIVA Server PRI an einen NT mit offenen Verbindungen anschließen. Die Sende- (TX) und Empfangsleitungen (RX) sind durch die Farbe der Leitungen gekennzeichnet; Sendeleitungen sind blau und weiß-blau, Empfangsleitungen sind orange und weiß-orange.
Installieren der Software 39 Installieren der Software Dieser Abschnitt beschreibt die Installation und Konfiguration von DIVA for Windows NT unter Windows NT 4.0. Informationen zur Installation unter Windows NT 3.51 finden Sie in der README-Datei \win_nt\install\readme.txt auf der ISDN Software Suite CD. Beachten Sie folgende Hinweise, bevor Sie mit der Installation von DIVA for Windows NT beginnen: • Stellen Sie sicher, daß die Netzwerkdienste auf Ihrem System installiert wurden.
Installieren der Software 10. Enthält der PC mehrere Bustypen (beispielsweise ISA und PCI), wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie den Bustyp Ihrer Server Karte angeben müssen. Wählen Sie den Typ und die Nummer des Busses für die Karte aus. Wenn Sie eine ISA Plug&Play Karte (DIVA Server BRI-2M ISA) verwenden und die Ressourcenzuordnung im BIOS des Computers aktiviert ist, müssen Sie den Bustyp “PnP BIOS” auswählen.
• Standard: Der Server-Adapter wird mit einem Standard-ISDN-Bus betrieben. Diese Option ist nur mit der DIVA Server BRI-2M verfügbar. • Point-to-Point: Die Server Karte wird an einem Anlagenanschluß (Punkt-zu-Punkt) betrieben. • Leased Line: Die Server Karte wird an einer Standard Festverbindung (Gruppe 2) betrieben. Typische Einstellungen sind für die DIVA Server BRI “Standard” und für die DIVA Server PRI “Point-to-point”.
Installieren der Software 3. Wenn der RAS-Dienst auf Ihrem System installiert ist, erscheint das Dialogfeld “RAS-Setup”. Klicken Sie auf “Hinzufügen”. 4. Wählen Sie im Dialogfeld “RAS-Gerät hinzufügen” den Port “ISDN1-DIWAN” aus, und klicken Sie auf “OK”. Dadurch wird der erste Port hinzugefügt. 5. Der Port erscheint im Dialogfeld “RAS-Setup”: DEUTSCH Wählen Sie “ISDN1 DIWAN” aus, und klicken Sie auf “Konfigurieren”. 6.
Installieren der Software 43 8. Klicken Sie im Dialogfeld “RAS Setup” auf “Netzwerk”. Legen Sie im Dialogfeld “Netzwerkkonfiguration” die Netzwerkprotokolle, die von RAS unterstützt werden sollen, und die Server-Einstellungen fest. Hinweis Für weitere Informationen über benötigte Protokolle sehen Sie die Microsoft Dokumentation. • “Client Protokolle”: Wenn ausgehende ISDN-Verbindungen erlaubt sind, markieren Sie die Protokolle, die für ausgehende Rufe verwendet werden sollen.
Installieren der Software Schritt sechs: Schließen Sie die Installation ab 1. Klicken Sie im folgenden Fenster auf “OK”, um das Dienstprogramm “Netzwerk” der Systemsteuerung zu starten. Hinweis Mit dem Dienstprogramm “Netzwerk” der Systemsteuerung können Sie jeden Teil der Installation ändern. Weitere Informationen finden Sie im Online-Handbuch zu “DIVA for Windows NT”. 2.
Installieren der Software 45 Installieren von DIVA for Windows NT featuring SBS (nur DIVA Server BRI-2M) Wenn Sie eine DIVA Server BRI-2M erworben haben, können Sie DIVA for Windows NT featuring SBS auf einem Computer mit Microsoft BackOffice Small Business Server (SBS) Version 4.0a installieren. Hinweis Die Version von Microsoft SBS können Sie der Datei README.DOC im Hauptverzeichnis der Microsoft SBS-CD-ROM Nr. 1 entnehmen.
Installieren der Software So installieren Sie DIVA for Windows NT featuring SBS auf einem neuen Server: DEUTSCH Stellen Sie vor Beginn der Installation sicher, daß das System die Voraussetzungen zur Installation von Microsoft SBS erfüllt (siehe die Dokumentation zu Microsoft SBS). Außerdem müssen Sie DIVA for Windows NT featuring SBS von CD-ROM (nicht von Disketten oder vom Festplattenlaufwerk) installieren.
Installieren der Software 47 1. Legen Sie die ISDN Software Suite CD in das CD-ROM-Laufwerk Ihres Computers ein. 2. Klicken Sie auf “Start”, wählen Sie “Einstellungen” und “Systemsteuerung”. Doppelklicken Sie auf “Netzwerk”. 3. Doppelklicken Sie auf die Registerkarte “Netzwerkkarte” und dann auf “Hinzufügen”. 4. Klicken Sie im Dialogfeld “Netzwerkkarte auswählen” auf “Diskette”. 5.
Installieren der Software Hinweise zur Konfiguration Die folgenden Abschnitte enthalten eine Übersicht zu den erforderlichen Konfigurationsschritten in Abhängigkeit von der gewünschten Funktionalität. Spezifische Informationen zur Konfiguration des Servers finden Sie in der Dokumentation zu Microsoft SBS. Fax-Server-Konfiguration DEUTSCH Standardmäßig ist der Fax-Server nur für ausgehende Faxe konfiguriert. Wollen Sie auch Faxe empfangen, müssen Sie die Standardkonfiguration ändern.
Installieren der Software 49 Sie können den Microsoft Proxy Server verwenden, um Computern im LAN den Zugriff auf das Internet zu ermöglichen. Der Assistent für Internet-Verbindungen unterstützt Benutzer bei der Einrichtung von Verbindungen zu ISPs (Internet Service Provider = Internet-Dienstanbieter) unter Verwendung eines analogen Modems. Alle Telefonnummern im Assistenten sind für den analogen Modemzugriff gedacht.
Installieren der Software Installieren von ISDN CAPI Treibern für Intranetware 1.08a DEUTSCH Die ISDN CAPI Treiber für IntranetWare ermöglichen Ihnen die Verwendung Ihrer Server Karte mit IntranetWare, IntranetWare for Small Business, Novell BorderManager, NetWare Connect und NetWare MultiProtocol Router.
Problemlösung 51 Problemlösung Die folgenden Hinweise helfen bei der Diagnose und beim Beheben von Fehlern, die mit der Karte oder der dazugehörigen Software auftreten können. Reichen diese Hinweise zur Fehlerbehebung nicht aus, finden Sie im Online-Handbuch zu DIVA for Windows NT und im Help Web (siehe Seite 32) weitere Informationen. (unter Windows NT) Das Eicon Dienstprogramm zum Prüfen Ihres Anschlusses testet die Karte, die Verkabelung und die ISDN-Verbindung.
Problemlösung Überprüfen der Status LEDs (nur DIVA Server PRI) Der DIVA Server PRI hat vier LEDs, siehe unten: gelb blau rot grün DEUTSCH Die untenstehende Tabelle beschreibt die Funktion jeder LED: Farbe gelb rot blau grün Status* Beschreibung aus Normaler Betrieb. an Die entfernte Station hat Sychronisationsprobleme. (remote alarm / yellow alarm) aus Normaler Betrieb. an Der Empfänger nimmt kein Signal auf. (loss of signal / red alarm) aus Normaler Betrieb.
Kundendienst 53 Kundendienst World Wide Web Informationen über Eicon Technology Produkte und Dienstleistungen eingeschlossen Dokumentation und Software Updates - sind auf unseren Homepages verfügbar. Die internationale Eicon Technology Homepage finden Sie unter: http://www.eicon.com Die deutsche Eicon Technology Homepage finden Sie unter: http://www.eicon.de ISDN Zone Unsere ISDN-Site www.isdnzone.com hält eine Fülle von Informationen zum ISDN bereit.
Notes
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