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Garantie und Service Kontaktinformationen
Land des Kauf Horizon Hobby Adresse Telefon / E-mail Adresse
Deutschland HorizonTechnischer
Service
Christian-Junge-Straße 1
25337 Elmshorn, Deutschland
+49 (0) 4121 2655 100
service@horizonhobby.de
einbezogen werden können. Die Entscheidung zur Reparatur oder zum
Austausch liegt nur bei Horizon. Die Garantie schließt kosmetische
Defekte oder Defekte, hervorgerufen durch höhere Gewalt, falsche
Behandlung des Produktes, falscher Einsatz des Produktes,
kommerziellen Einsatz oder Modifikationen irgendwelcher Art aus.
Die Garantie schließt Schäden, die durch falschen Einbau, falsche
Handhabung, Unfälle, Betrieb, Service oder Reparaturversuche, die
nicht von Horizon ausgeführt wurden aus. Rücksendungen durch den
KäuferdirektanHorizonodereineseinerLandesvertretungbedürfen
der Schriftform.
Schadensbeschränkung
Horizon ist nicht für direkte oder indirekte Folgeschäden, Einkommen-
sausfälle oder kommerzielle Verluste, die in irgendeinem Zusam-
menhang mit dem Produkt stehen verantwortlich, unabhängig ab ein
Anspruch im Zusammenhang mit einem Vertrag, der Garantie oder der
Gewährleistung erhoben werden. Horizon wird darüber hinaus keine
Ansprüche aus einem Garantiefall akzeptieren, die über den individuel-
len Wert des Produktes hinaus gehen. Horizon hat keinen Einfluss auf
den Einbau, die Verwendung oder die Wartung des Produktes oder
etwaigerProduktkombinationen,dievomKäufergewähltwerden.
Horizon übernimmt keine Garantie und akzeptiert keine Ansprüche
für in der folge auftretende Verletzungen oder Beschädigungen. Mit
derVerwendungunddemEinbaudesProduktesakzeptiertderKäufer
alle aufgeführten Garantiebestimmungen ohne Einschränkungen und
Vorbehalte.
WennSiealsKäufernichtbereitsind,dieseBestimmungenim
Zusammenhang mit der Benutzung des Produktes zu akzeptieren,
werden Sie gebeten, dass Produkt in unbenutztem Zustand in der
Originalverpackung vollständig bei dem Verkäufer zurückzugeben.
Sicherheitshinweise
Dieses ist ein hochwertiges Hobby Produkt und kein Spielzeug.
Es muss mit Vorsicht und Umsicht eingesetzt werden und erfordert
einige mechanische wie auch mentale Fähigkeiten. Ein Versagen, das
Produkt sicher und umsichtig zu betreiben kann zu Verletzungen von
Lebewesen und Sachbeschädigungen erheblichen Ausmaßes führen.
DiesesProduktistnichtfürdenGebrauchdurchKinderohnedieAuf-
sicht eines Erziehungsberechtigten vorgesehen. Die Anleitung enthält
Sicherheitshinweise und Vorschriften sowie Hinweise für die Wartung
und den Betrieb des Produktes. Es ist unabdingbar, diese Hinweise vor
dererstenInbetriebnahmezulesenundzuverstehen.Nursokann
der falsche Umgang verhindert und Unfälle mit Verletzungen und
Beschädigungen vermieden werden.
Fragen, Hilfe und Reparaturen
IhrlokalerFachhändlerunddieVerkaufstellekönneneineGarantiebeur-
teilung ohne Rücksprache mit Horizon nicht durchführen. Dies gilt auch
für Garantiereparaturen. Deshalb kontaktieren Sie in einem solchen
Fall den Händler, der sich mit Horizon kurz schließen wird, um eine
sachgerechteEntscheidungzufällen,dieIhnen
schnellst möglich hilft.
Wartung und Reparatur
MussIhrProduktgewartetoderrepariertwerden,wenden
SiesichentwederanIhrenFachhändleroderdirektanHorizon.Rück-
sendungen/Reparaturen werden nur mit einer von Horizon vergebenen
RMA Nummer bearbeitet. Diese Nummer erhalten Sie oder ihr Fach-
händlervomtechnischenService.MehrInformationendazuerhalten
Sie im Serviceportal unter www.horizonhobby.de oder telefonisch bei
dem technischen Service von Horizon.
Packen Sie das Produkt sorgfältig ein. Beachten Sie, dass der
Originalkarton in der Regel nicht ausreicht, um beim Versand nicht
beschädigt zu werden. Verwenden Sie einen Paketdienstleister mit
einerTrackingFunktionundVersicherung,daHorizonbiszurAnnahme
keine Verantwortung für den Versand des Produktes übernimmt. Bitte
legenSiedemProdukteinenKaufbelegbei,sowieeineausführliche
Fehlerbeschreibung und eine Liste aller eingesendeten Einzelkompo-
nenten. Weiterhin benötigen wir die vollständige Adresse, eine
TelefonnummerfürRückfragen,sowieeineEmailAdresse
Garantie und Reparaturen
Garantieanfragen werden nur bearbeitet, wenn ein Originalkaufbeleg
voneinemautorisiertenFachhändlerbeiliegt,ausdemderKäuferund
dasKaufdatumhervorgeht.SolltesicheinGarantiefallbestätigenwird
das Produkt repariert oder ersetzt. Diese Entscheidung obliegt einzig
Horizon Hobby.
Kostenpflichtige Reparaturen
LiegteinekostenpichtigeReparaturvor,erstellenwireinenKosten-
voranschlag,denwirIhremHändlerübermitteln.DieReparaturwird
erst vorgenommen, wenn wir die Freigabe des Händlers erhalten. Der
PreisfürdieReparaturistbeiIhremHändlerzuentrichten.Beikosten-
pflichtigen Reparaturen werden mindestens 30 Minuten Werkstattzeit
und die Rückversandkosten in Rechnung gestellt. Sollten wir nach 90
TagenkeineEinverständniserklärungzurReparaturvorliegenhaben,
behalten wir uns vor, das Produkt zu vernichten oder anderweitig zu
verwerten.
ACHTUNG:KostenpichtigeReparaturennehmenwir
nur für Elektronik und Motoren vor. Mechanische Reparaturen,
besonders bei Hubschraubern und RC-Cars sind extrem aufwendig
undmüssendeshalbvomKäuferselbstvorgenommenwerden.