Operation Manual

Handleiding Mijn Webwinkel 5 PRO+

Hoofdstuk: 9 Bestellingen verwerken

114

9 Bestellingen verwerken

Zodra u tevreden bent over de inhoud en het uiterlijk van uw webwinkel en deze op internet heeft

gepubliceerd, bent u klaar om bestellingen te ontvangen en te verwerken. In dit hoofdstuk wordt

nader ingegaan op de aspecten rond bestellingen.

9.1 Bestellingen inlezen

Wanneer een klant een bestelling plaatst dan wordt er:

 een emailbericht ter bevestiging van de bestelling naar de klant gestuurd;

 een emailbericht ter bevestiging van de bestelling naar u gestuurd;

 bestelinformatie op uw internetserver geplaatst.

Het emailbericht dat u ontvangt is puur informatief. Het bevat alle informatie over de bestelling zoals

de naam en adresgegevens van de klant, de bestelde artikelen inclusief prijzen, de

totaalberekeningen, de BTW-totalen en de eventuele opmerkingen. Dit bericht kunt u via uw

emailprogramma afdrukken en voor verdere administratieve doeleinden gebruiken.

Indien bij het betalen van de bestelling gebruik is gemaakt van een betalingssysteem van een

Payment Service Provider, dan wordt het emailbericht verstuurd voordat de klant naar de website

van de Payment Service Provider wordt doorgestuurd om de betaling te verrichten. Het emailbericht

is derhalve geen bevestiging dat deze betaling heeft plaatsgevonden. U dient daarom bij de Payment

Service Provider na te gaan of de betaling goed is afgehandeld voordat u de bestelde artikelen

toestuurt.

Mijn Webwinkel Pro+ maakt gebruik van de bestelinformatie die op uw internetserver is geplaatst.

Ontvangen bestellingen kunt u als volgt automatisch inlezen in Mijn Webwinkel Pro+:

LET OP: Om deze bestelinformatie te kunnen inlezen, is het noodzakelijk dat u verbinding

heeft met internet.

1. Klik in het hoofdvenster op het tabblad Start en selecteer vervolgens in de groep Webwinkel de

optie Internetbestellingen. U vindt de optie Internetbestellingen ook in de groep Verkopen op

het tabblad Start in het venster Verkopen.

2. Klik in het venster Bestellingen inlezen dat nu wordt geopend op de knop Inlezen.