Introductie Hoofdstuk: 1 Handleiding Handleiding Mijn Webwinkel 5 PRO+ Copyright 2010 – Easy Computing / LogiVert - LogiControle BV 1 6-apr-2010
Handleiding Mijn Webwinkel 5 PRO+ Easy Business Tools 5 suite Copyrights : ©2010 – LogiVert – LogiControle BV ©2010 – Easy Computing Uitgever : Easy Computing Publishing n.v. Horzelstraat 100 1180 Brussel Websites : www.easycomputing.com www.logivert.com www.easybusinesstools.
Revisie-overzicht 21-dec-2009 07-jan-2010 13-jan-2010 V. 1.03 6-apr-2010 Eerste opzet Beschrijving van de SSL-beveiliging (hoofdstuk 3.5) Extra informatie betreffende het downloaden van de laatste versie bij de installatie-procedure (hoofdstuk 2) Nieuw hoofdstuk over de upgrade-procedure van vorige MW-versies naar versie 5 (hoofdstuk 2.1) Extra informatie toegevoegd over de www-optie van de SSLbeveiliging (hoofdstuk 3.
Belangrijke opmerking De methodes en programma’s in deze handleiding worden zonder inachtneming van enige patenten vermeld. Ze dienen enkel voor amateur- en studiedoeleinden. Alle technische gegevens en programma’s in dit boek werden door de auteurs met de grootste zorgvuldigheid samengesteld en na een grondige controle gereproduceerd. Toch zijn fouten niet volledig uit te sluiten.
Inhoud 1 Introductie ........................................................................................................................... 10 1.1 Handleiding- en programmastructuur ........................................................................... 10 1.2 Single versus multi-user versie ....................................................................................... 11 1.3 Knoppen voor veel voorkomende handelingen .............................................................
5.6 Maten/eenheden instellen ............................................................................................ 57 5.7 Beschikbaarheidsomschrijvingen instellen .................................................................... 58 5.8 Grootboeknummers vastleggen..................................................................................... 59 5.9 Fabrikantgegevens vastleggen ....................................................................................... 59 5.
.2.3 Kortingsbonnen .............................................................................................................. 91 7.2.4 Cadeau-artikelen ............................................................................................................ 92 7.2.5 Afwijkende prijzen voor specifieke klantgroepen .......................................................... 94 7.2.6 Vaste kortingspercentages voor specifieke producten .................................................. 96 7.2.6.
9.5 Bestellingen behandelen .............................................................................................. 121 9.5.1 Bestellingen samenstellen............................................................................................ 121 9.5.2 XML-bestand maken t.b.v. fulfilmentbedrijf ................................................................ 121 9.5.3 Exportbestand maken t.b.v. pakketdienst ................................................................... 122 9.
11.7.2 Gegevens koppelen ...................................................................................................... 146 11.7.3 Gegevens verwerken .................................................................................................... 147 Overzicht invoegvelden .....................................................................................................
1 Introductie Mijn Webwinkel Pro+ is een applicatie waarmee u onder meer: • een webwinkel kunt opzetten; • kunt kiezen uit een uitgebreid aanbod van voorgedefinieerde layouts of zelf een layout kunt maken; • bestellingen automatisch kunt inlezen; • bestelbonnen en facturen (met acceptgiro of overschrijvingsformulier) kunt afdrukken; • de verkoop van uw artikelen kunt stimuleren door het inzetten van marketinginstrumenten; • het klanten mogelijk kunt maken of verplicht stellen om in te loggen en ze daarmee
Zoals u uit het bovenstaande overzicht kunt opmaken, bent u nooit meer dan 6 stappen verwijderd van het moment dat u bestellingen kunt gaan ontvangen. Wanneer u zich middenin het proces bevindt kan het helpen om af en toe te refereren aan bovenstaand overzicht, zodat de handelingen die u op dat moment aan het uitvoeren bent in een breder perspectief worden geplaatst. Het gehele proces kan in principe zeer snel doorlopen worden.
Knop Nieuw Knop Verwijderen Knop Wijzigen Knop Omhoog Hoofdstuk: 1 Introductie Knop Omlaag Met deze knop opent u een leeg (deel)venster waarin u nieuwe gegevens kunt invoeren. Met deze knop verwijdert u het geselecteerde object en (afhankelijk van welk soort object er geselecteerd is) alle direct daaraan gerelateerde details. Met deze knop kunt u wijzigingen aanbrengen in reeds eerder voor het geselecteerde object vastgelegde details.
2 De software installeren en activeren U gaat als volgt te werk om de single-user versie van Mijn Webwinkel Pro+ op uw computer te installeren: 1. 2. 3. Sluit alle andere toepassingen voordat u het programma installeert. Zorg dat u verbinding heeft met het internet om tijdens de installatieprocedure het programma te registreren en eventuele updates direct in uw versie van Mijn Webwinkel Pro+ op te nemen. Plaats de cd-rom in de cd-romlezer.
6. 7. Klik op de knop Volgende. Lees de licentieovereenkomst, selecteer vervolgens de optie Ik accepteer de licentieovereenkomst en klik op de knop Volgende. In het venster Bestemmingsmap worden de standaardlocaties weergegeven waarin het programma wordt geïnstalleerd en waarin de Administraties worden opgeslagen. Een Administratie is het geheel aan gegevens dat per webwinkel wordt vastgelegd. Pas deze locaties indien gewenst aan en klik op de knop Volgende. 8.
Het installatieprogramma creëert een snelkoppeling naar Easy Business Tools 5 in het Windows Start-menu. U kunt, indien gewenst, de standaard door het installatieprogramma gebruikte programmagroep wijzigen. Geef aan of de snelkoppeling naar het programma alleen voor de huidige gebruiker beschikbaar moet zijn of dat ook bij alle andere geregistreerde gebruikers van dezelfde computer een snelkoppeling in het menu Start geplaatst moet worden. Klik op de knop Volgende. Zie paragraaf 1.
13. Klik op de knop Accepteren om de installatieprocedure af te ronden. LET OP: Indien u in hetzelfde venster terugkeert nadat u op de knop Accepteren heeft geklikt, dan blokkeert uw firewall of uw antivirussoftware de verbinding met de registratieservers. Het volstaat dan om uw firewall of antivirussoftware eventjes uit te schakelen en opnieuw op Accepteren te klikken.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Open Mijn Webwinkel 4.5 Klik in het menu op Help en vervolgens op Info om het versie-nummer na te kijken. Indien u een oudere versie gebruikt dan versie 4.5.4.1 dient u de laatste update te downloaden en te installeren. Klik hiervoor in het menu op Help en Update via Internet. Na installatie van de laatste update, herstart u het programma. Ga naar het menu Extra en klik op Databasebestanden checken.
3 Een nieuwe webwinkel opzetten en configureren Mijn Webwinkel Pro+ maakt gebruik van zogenaamde Administraties waarin de basiseigenschappen van de webwinkel(s) worden vastgelegd en de artikel-, klant- en bestelgegevens worden opgeslagen. Voor iedere webwinkel die u met het programma maakt, wordt een aparte Administratie opgezet. In dit hoofdstuk wordt toegelicht hoe u een nieuwe Administratie maakt en hoe u de basiseigenschappen van een webwinkel vastlegt. 3.
2. 3. 4. 5. Het venster Administratie biedt de mogelijkheid om: • een voorbeeldadministratie te openen (zie paragraaf 3.1.1) • een nieuwe Administratie op te zetten • een bestaande Administratie te openen • een back-up van een Administratie terug te zetten (zie paragraaf 11.2) • een administratie te checken op eventuele fouten. Selecteer de optie Nieuwe administratie en klik op de knop Accepteren. Het venster Administratie-eigenschappen/Nieuwe administratie wordt geopend.
gebruiken om alvast een beetje bekend te raken met het programma voordat u begint met het opzetten van uw eigen Administratie. De voorbeeldadministraties bieden de volledige functionaliteit van Mijn Webwinkel Pro+. U kunt ze daarom ook gebruiken om bepaalde voorzieningen ‘uit te testen’ voordat u ze toepast in uw eigen Administratie. U opent een voorbeeldadministratie door in het venster Administratie de optie Voorbeeldadministratie openen te selecteren en vervolgens op de knop Accepteren te klikken.
Volg de onderstaande stappen om de taaleigenschappen van uw webwinkel vast te leggen. 1. 2. Klik op het pijltje naast het veld Basistaal en selecteer de taal waarin de webwinkel standaard beschikbaar is. Vink het veld Introductie/taalselectiepagina tonen aan indien u klanten bij het openen van uw webwinkel eerst de mogelijkheid wilt geven de taal te selecteren waarin uw winkel gepresenteerd wordt. LET OP: Vaak komen bezoekers niet op deze introductie/taalselectiepagina uw webwinkel binnen.
Selecteer een layout en klik op Accepteren. De door u geselecteerde layout wordt nu weergegeven. Klik eventueel opnieuw op de knop Selecteren om een andere layout te kiezen of klik op Volgende om de geselecteerde layout te accepteren. LET OP: In alle beschikbare layoutvoorbeelden wordt het logo van Easy Computing getoond. Dit logo geeft alleen aan op welke plaats uw eigen, volgens de instructies in paragraaf 3.4 toe te voegen logo wordt weergegeven indien u de betreffende layout selecteert.
Op het tabblad Artikellijst pagina geeft u aan hoeveel artikelen er in de webwinkel per artikelpagina opgenomen worden en hoe deze gepresenteerd worden (gedetailleerde, compacte of tabelweergave). Wanneer u de compacte of de tabelweergave selecteert kunt u tevens, indien gewenst, enkele specificaties van deze weergaven aanpassen. Op het tabblad Klanten login geeft u aan of klanten al dan niet toegang moeten krijgen tot een alleen voor ingelogde klanten toegankelijk deel van uw webwinkel: de ledenomgeving.
Handleiding Mijn Webwinkel 5 PRO+ Copyright 2010 – Easy Computing / LogiVert - LogiControle BV Een nieuwe webwinkel opzetten en configureren Wanneer u alle specificaties heeft vastgelegd kunt u middels de optie Publicatievoorbeeld in de werkbalk controleren of het ontwerp naar uw zin is. Wanneer u het publicatievoorbeeld ziet, kunt u alsnog de instellingen aanpassen. Klik vervolgens in de werkbalk op Updaten om de wijzigingen in het publicatievoorbeeld te zien.
Wenst u het ontwerp op te slaan om er op een later tijdstip aan verder te werken, dan klikt u op de knop Lay-out ontwerp opslaan . Geef het ontwerp een naam naar keuze en klik op OK. Wanneer u het ontwerp later wilt openen, klikt u op de knop Lay-out ontwerp openen nieuw venster met een keuzelijst waar u de bewaarde layout kunt selecteren. 3.4 . U krijgt dan een Eigenschappen layout In het venster 3/6 - Eigenschappen layout worden de algemene teksten van de Administratie vastgelegd.
Subtitel van de site: Deze tekst verschijnt aan de bovenkant van alle pagina’s in uw webwinkel. Voer hier bijvoorbeeld de slogan van uw bedrijf in. Logo: Klik op de knop Openen en zoek en open het gewenste .jpg-, .jpeg-, .gif- of .png-bestand. Het logo verschijnt aan de bovenkant van alle pagina’s in uw webwinkel. Kijk in het layoutvoorbeeld bij stap 2/6 van de Eigenschappen voor meer informatie over de exacte plek waarop het logo wordt weergegeven op basis van de door u geselecteerde layout.
• afmetingen van afbeeldingen niet aan. Zorg dus dat de afbeelding reeds de gewenste afmeting heeft. Om HTML code bij de introductie op te nemen klikt u op HTML code. De betreffende code voert u vervolgens in het lege veld aan de rechterkant van het venster in. Er kan geen zekerheid gegeven worden dat de HTML code die u hier toevoegt steeds goed gaat werken of geen conflicten veroorzaakt. Enige kennis van HTML code is dus wel noodzakelijk.
zoekwoorden verschilt van zoekmachine tot zoekmachine. Bij een zoekmachine als Google hebben ze weinig effect. Beschrijving: Deze wordt in zoekmachines bij de zoekresultaten onder de titel getoond. Voor ieder van deze velden geldt de gouden regel: wees kort maar krachtig. Zorg dat de titel en beschrijving duidelijk aangeven welke informatie/soort artikelen men op uw website mag verwachten. Metatags: Deze optie heeft betrekking op de structuur van de metatags.
Het invoeren van tekst, beeld en geluid op de bestelpagina’s gebeurt op dezelfde manier zoals hierboven voor het veld Welkomsttekst is beschreven. Om snel een goed beeld te krijgen van de verschillende stappen van het bestelproces, en daardoor van de toelichting die u per stap op kunt nemen, kunt u een van de voorbeeldadministraties openen, daarvan een publicatievoorbeeld maken en in dit publicatievoorbeeld een testbestelling uitvoeren.
Weergave en basisinstellingen In het venster 4/6 – Weergave en basisinstellingen wordt een verscheidenheid aan Administratiekenmerken vastgelegd. Het venster is opgedeeld in deelvensters die hieronder apart worden behandeld: Bedragen: Basisvaluta: In het veld Basisvaluta selecteert u de valuta waarin alle bedragen in uw webwinkel en op facturen worden weergegeven. Standaard is in dit veld de valuta 'Euro' geselecteerd. Dit is in eerste instantie ook de enige in het programma vastgelegde valuta.
aan particulieren verkoopt en mogelijke verwarring over of problemen met het al dan niet berekenen van BTW bij EU-verkopen wilt voorkomen. Ingevoerde bedragen zijn inclusief of exclusief BTW: Geef aan of de prijzen die u in de Administratie gaat invoeren bij het vastleggen van artikelgegevens, inclusief of exclusief BTW zijn. Prijzen weergeven inclusief of exclusief BTW: Geef aan of de prijzen in de webwinkel inclusief of exclusief BTW moeten worden weergegeven.
Extra: SSL beveiligde orderafhandeling: Wanneer u de optie SSL beveiligde orderafhandeling selecteert, dan worden de bestellingen in een beveiligde omgeving afgehandeld. Hiervoor dient u een SSL-certificaat voor uw webserver en/of domein aan te kopen. Neem contact op met uw hostingprovider om dit in orde te brengen. Selecteer deze optie niet als er geen SSLcertificaat op uw webserver en/of domein ingesteld is! SSL certificaten werken op een specifiek web adres. Dat kan https://www.mijnwebwinkel.
Klanten login: In dit veld kunt u aangeven of klanten: • • • niet kunnen inloggen; mogen inloggen indien zij dat willen (dit heeft voor hen bijvoorbeeld als voordeel dat zij, wanneer zij regelmatig bestellingen bij uw webwinkel plaatsen, alleen hun inloggegevens hoeven in te voeren en niet hun naam-, adres- en overige bestelgegevens); moeten inloggen om toegang te krijgen tot uw webwinkel. Deze optie blokkeert de weergave van de artikelen.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Blader door de lijst met landen en selecteer het land dat u in uw webwinkel wilt opnemen (of daaruit wilt verwijderen). Vink het veld Opnemen in webwinkel aan (of verwijder het vinkje indien uw bedrijf niet levert aan één of meer van de standaard in de applicatie opgenomen landen). Aangezien alle landen die momenteel lid zijn van de Europese Unie reeds standaard in iedere webwinkel zijn opgenomen, kunt u het veld Lid van de Europese Unie leeg laten.
3.6 Extra pagina’s Mijn Webwinkel Pro+ wordt geleverd met een verscheidenheid aan standaard winkellayouts. Deze bestaan in principe uit een homepagina, de pagina’s met artikelgroepen en afzonderlijke artikelen en bestelpagina’s. In het venster 5/6 – Extra pagina’s kunt u aan deze standaardlayouts pagina’s toevoegen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een pagina met contactgegevens.
middels het pijltje naast het veld Doel het betreffende downloadbestand. Klik op de knop Aanpassen om de weergave van de hyperlink aan te passen. 3.6.1 Formulier opnemen U gaat als volgt te werk om een extra pagina in de vorm van een formulier in uw webwinkel op te nemen: 5. 6. 7. Plaats een vinkje in het veld Formulier opnemen in pagina. Het deelvenster Velden verschijnt. Klik op de knop Nieuw aan de rechterkant van dit venster. Het venster Formulierveld wordt geopend.
8. 9. 3.7 • een selectievakje – deze vakjes kunt u gebruiken om klanten een keuze te laten invoeren; • een scheidingslijn – hiermee kunt u onderdelen van het formulier van elkaar scheiden; • een informatieve tekst – deze tekst vult u zelf in om toelichting te geven op het formulier. Selecteer een tekstveldtype en voer (met uitzondering van het veldtype scheidingslijn) de omschrijving van het veld in.
Gebruikersnaam: Deze naam wordt ook wel login-naam, toegangsnaam of user-id genoemd. Dit is de naam waarmee u zich op de FTP-server moet aanmelden. Wachtwoord: Dit is het wachtwoord waarmee u zich op de FTP-server moet aanmelden. Bestemmingsmap: Dit is de map op uw FTP-server waarin de index-pagina van uw webwinkel wordt gepubliceerd. Deze map wordt ook wel de home directory genoemd. De meest voorkomende mappen zijn ‘www’, ‘public_html’ en ‘httpdocs’.
3. Selecteer het laatste venster, FTP-instellingen. Het venster 6/6 – FTP-instellingen wordt geopend. Klik op de knop Sluiten rechtsonder in het venster. Het venster Administratie-eigenschappen wordt gesloten en het hoofdvenster van Mijn Webwinkel Pro+ wordt geopend. U gaat als volgt te werk om op een later tijdstip de eigenschappen van de Administratie alsnog vast te leggen of om reeds vastgelegde eigenschappen te wijzigen. 1. 2. Hoofdstuk: 3 3.
4 Opmaak Mijn Webwinkel Pro+ Om optimaal gebruik te maken van Mijn Webwinkel Pro+ is het handig om te weten hoe het programma is opgebouwd en hoe u het uiterlijk ervan aan uw wensen kunt aanpassen. 4.1 Aanduiding vensters en vensteronderdelen In deze handleiding worden verschillende termen gebruikt waarmee u bekend moet zijn om de instructies in de handleiding precies te kunnen relateren aan wat u op het scherm ziet. Venster Alle vensters anders dan het hoofdvenster worden simpelweg vensters genoemd.
Tabblad Sommige vensters hebben betrekking op zoveel subonderwerpen dat zij, wederom ten behoeve van de overzichtelijkheid, deels zijn onderverdeeld in tabbladen. Net als de vensters en deelvensters zijn tabbladen altijd duidelijk onderscheiden door een naam. Tabbladen zijn over het algemeen weer onderverdeeld in deelvensters. Een veelvoorkomend tabblad is het tabblad Overige talen.
4.2 Onderdelen van het hoofdvenster Zodra u een Administratie opent verschijnt het hoofdvenster van Mijn Webwinkel Pro+ (zie afbeelding in paragraaf 4.1). Het hoofdvenster bestaat uit 3 onderdelen, namelijk: Het lint aan de bovenkant van het venster met daaronder in groepen opgedeelde tabbladen Door op een ander tabblad te klikken, veranderen de groepen in het lint. Via de opties in de verschillende groepen kunt u alle hoofdfuncties van het programma benaderen.
- - - 4.3 Mededelingen: In dit deelvenster vindt u informatie over de nieuwste versies van Mijn Webwinkel Pro+ en de overige Easy Business Tools modules. Tevens bevat dit deelvenster herinneringen om belangrijke acties uit te voeren zoals het maken van een back-up. Statistieken: In dit deelvenster wordt weergegeven hoeveel artikelen, klanten en leveranciers er in deze Administratie van Mijn Webwinkel Pro+ zijn vastgelegd en hoeveel nog te verwerken bestellingen er zijn.
Kolommen verschuiven Klik op een bepaalde kolomkop, houdt de muisknop ingedrukt, sleep de kolom naar de gewenste positie en laat de muisknop los. Kolombreedte aanpassen Plaats de muisaanwijzer boven de scheidingslijn tussen twee kolommen of op de zijlijn van de meest rechterkolom. De muisaanwijzer verandert in een dubbele verticale streep met pijltjes. Klik op de linkermuisknop, houdt deze ingedrukt, verschuif de muis naar links of naar rechts om de breedte van een kolom te wijzigen en laat de muisknop los.
Sortering uitschakelen Met deze optie heft u een met de voorgaande optie geselecteerde sortering op. Groeperen op dit veld Wanneer u deze optie selecteert verschijnt er boven de kolomkoppen een extra vak met daarin de naam van de kolomkop die was geselecteerd op het moment dat de optie Groeperen op dit veld werd geselecteerd.
Groepsvoetnoot De optie Groepsvoetnoten biedt dezelfde mogelijkheden als de optie Voetnoot. De optie Groepsvoetnoten is echter alleen beschikbaar wanneer u op een lijst een groepering heeft toegepast. Het grijze voetnootveld verschijnt bij deze optie onder de items die zich in een bepaalde groep bevinden.
Uitlijning Wijs een bepaalde kolomkop aan, klik op de rechtermuisknop, klik op Uitlijning en geef aan of u de betreffende kolom links of rechts uitgelijnd of gecentreerd wilt weergeven. Best passend/Best passend alle kolommen Gebruik deze opties om een bepaalde kolom of alle kolommen zodanig breed te maken dat alle tekst in de betreffende kolom(men) zichtbaar is. Hoofdstuk: 4 Opmaak Mijn Webwinkel Pro+ Het weergavemenu bevat ook twee opties voor het exporteren van gegevens.
5 Basisvariabelen instellen In Mijn Webwinkel Pro+ zijn verschillende variabelen opgenomen waaraan nog geen waarden zijn toegekend. Voordat u de betreffende variabelen aan artikelen kunt toewijzen of aan uw klanten beschikbaar stellen dient u er eerst waarden aan toe te kennen. Een deel van de basisvariabelen (waaronder klanten, kortingen en BTW-tarieven) wordt in andere hoofdstukken toegelicht.
Bezorgvormen instellen Bezorgvormen zijn de mogelijkheden waar uw klanten uit kunnen kiezen om een bestelling af te laten leveren. Aan het bezorgen van goederen zijn uiteraard kosten verbonden. Kosten die u aan uw klanten zult willen doorberekenen en die derhalve op de factuur vermeld moeten worden. In Mijn Webwinkel Pro+ kunnen op facturen echter alleen de prijzen van artikelen opgenomen worden.
1. 2. 3. 4. 5. 7. Klik op de knop Nieuw in de werkbalk en voer in het veld Omschrijving op het tabblad Algemeen de naam van één van de zojuist vastgelegde bezorgvormen in, bijvoorbeeld ‘Expresslevering’. Handleiding Mijn Webwinkel 5 PRO+ Copyright 2010 – Easy Computing / LogiVert - LogiControle BV Hoofdstuk: 5 Basisvariabelen instellen 6. Klik aan de bovenkant van het hoofdvenster op het tabblad Start en selecteer vervolgens in de groep Gegevens de optie Artikelen.
8. 9. Geef aan of deze bezorgvorm aan klanten beschikbaar moet worden gesteld in de webwinkel. Voer, indien van toepassing, in het veld Startprijs het basisbedrag in dat altijd aan deze vorm van bezorgen verbonden is. Deze startprijs wordt berekend bovenop de eventueel in de volgende stappen vast te leggen prijzen per gewicht of bestelbedrag. 10. Geef aan of het bezorgen van bestellingen waaraan deze bezorgvorm wordt gekoppeld, wordt afgehandeld door TNT Parcelware. Zie paragraaf 9.5.
5.3 Betalingswijzen instellen Betalingswijzen zijn de mogelijkheden waar uw klanten uit kunnen kiezen om een bestelling af te rekenen, bijvoorbeeld onder rembours of via een betalingssysteem via internet. Aan het gebruik van betalingssystemen zijn meestal kosten verbonden en vaak dient u een overeenkomst met een Payment Service Provider (PSP) aan te gaan zoals bijvoorbeeld MultiSafePay, iDEAL of Ogone.
9. LET OP: Voor sommige betaalsystemen is het nodig om per betaalwijze of per bank die deze betaalwijze aanbiedt, aparte instellingen op te geven. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van iDEAL via ICEPAY, waarbij voor iedere iDEAL bank een eigen betaalwijze moet worden aangemaakt en ingesteld.
de werkbalk klikken. Er verschijnt een tweede versie van het betalingssysteem in de lijst. Maak, indien van toepassing, nog meer duplicaten zodat u vervolgens voor dit betalingssysteem per betaalwijze en/of bank de juiste instellingen kunt vastleggen. 14. Klik op de tab Landenselectie. Verwijder het vinkje uit het veld Alle landen, indien u de betalingswijze die u nu aan het instellen bent slechts in een beperkt aantal landen beschikbaar wilt stellen.
De verschillende betalingswijzen kunnen nu door uw klanten bij het plaatsen van een bestelling worden geselecteerd (mits u de betalingswijze in het land van waaruit zij de bestelling plaatsen beschikbaar heeft gesteld).
In paragraaf 9.2.4 leest u hoe u een overzicht kunt weergeven van verkopen die nog niet (volledig) betaald zijn, maar waarvan de betaaltermijn reeds is verstreken. In paragraaf 9.7 leest u hoe u de betaaltermijn op de factuur kunt opnemen. 5.5 Extra heffingen instellen Klik aan de bovenkant van het hoofdvenster op het tabblad Basisgegevens en selecteer vervolgens in de groep Artikelen de optie Extra heffingen. Het venster Extra heffingen wordt geopend. Hoofdstuk: 5 1.
2. 3. Voer in het veld Naam de naam van een heffing in, bijvoorbeeld ‘Verwijderingsbijdrage’. Klik op de knop Nieuw in de werkbalk om nog een heffing in te voeren of klik op de knop Sluiten. In paragraaf 6.3.5 wordt toegelicht hoe u bij het invoeren van de gegevens van een artikel aangeeft of een van de volgens bovenstaande procedure vastgelegde heffingen op dat artikel van toepassing is en wat de hoogte van de heffing is. 5.
5.7 Beschikbaarheidsomschrijvingen instellen Bij het vastleggen van de eigenschappen van deze webwinkeladministratie heeft u aangegeven of en hoe de beschikbare voorraad van artikelen in de webwinkel moet worden weergegeven (zie paragraaf 3.5). In plaats daarvan of in aanvulling daarop kunt u bij de artikelen op uw website tevens indicaties van de beschikbaarheid opnemen, zoals ‘Binnenkort weer leverbaar’ of ‘Nog slechts enkele stuks beschikbaar!’.
5.8 Grootboeknummers vastleggen De financiële gegevens die in Mijn Webwinkel Pro+ worden geregistreerd kunnen worden geëxporteerd naar een bestand dat kan worden ingelezen in boekhoudprogramma’s. Om van deze voorziening gebruik te maken dient u grootboeknummers vast te leggen die overeenkomen met de grootboeknummers in uw boekhoudpakket. 1. 2. 3. 4. 5.9 Klik aan de bovenkant van het hoofdvenster op het tabblad Basisgegevens en selecteer vervolgens in de groep Administratief de optie Grootboeknummers.
U gaat als volgt te werk om fabrikanten vast te leggen: 1. 2. 3. 4. Klik aan de bovenkant van het hoofdvenster op het tabblad Basisgegevens en selecteer vervolgens in de groep Artikelen de optie Fabrikanten. Klik op de knop Nieuw in de werkbalk en voer in het veld Fabrikant/producent de naam van een fabrikant (of bijvoorbeeld producent, merk of regio) in. In het veld Minimum afname wordt automatisch een 0 ingevuld.
5.10 Verkoopstatussen vastleggen U kunt voor uw eigen informatie en/of om uw klanten op de hoogte te stellen van het verloop van hun bestelling, verkoopstatussen aan bestellingen koppelen. Standaard zijn er geen statussen in Mijn Webwinkel Pro+ beschikbaar. 1. 2. 3. 4. 5. Open het venster Verkopen door in het hoofdvenster op de tab Start te klikken en vervolgens in de groep Gegevens de optie Verkopen te selecteren.
U gaat als volgt te werk om een verzameling van downloadbestanden te maken: 2. 3. 4. 5. Klik aan de bovenkant van het hoofdvenster op het tabblad Basisgegevens en selecteer vervolgens in de groep Overige de optie Downloadbestanden. Het venster Downloadbestanden wordt geopend. Klik aan de rechterkant van het venster op de knop Toevoegen. Het venster Openen wordt geopend. Zoek en selecteer een bestand dat u in uw webwinkel als downloadbestand wilt aanbieden en klik op de knop Openen.
6 Artikelgroepen en artikelen Wanneer uw artikelaanbod groot en/of divers is, is het aan te raden om artikelgroepen en subartikelgroepen te maken waarin de artikelen worden ingedeeld. In dit hoofdstuk wordt toegelicht hoe u in Mijn Webwinkel Pro+ dergelijke (sub)artikelgroepen maakt en hoe u vervolgens de gegevens van de afzonderlijke artikelen vastlegt. 6.
ingesteld dat de naam van de artikelgroep ook deel uitmaakt van de URL (het webadres) van de betreffende pagina in uw webwinkel. Denk dus goed na over de artikelgroepomschrijving. Hoe beter de omschrijving van uw artikelgroep aansluit bij wat u verwacht dat potentiële klanten als zoekterm in een zoekmachine zullen gebruiken, hoe beter de positie van uw website in zoekmachineresultaten. 4.
Artikelgegevens importeren Indien u beschikt over databasebestanden met artikelgegevens, dan kunt u zich veel werk besparen door deze in Mijn Webwinkel Pro+ te importeren. Het is ook mogelijk om de gegevens in het programma te synchroniseren met externe data. Met behulp van die voorziening kunt u de gegevens binnen het programma up-to-date houden aan de hand van bijvoorbeeld prijslijsten van uw leveranciers.
Omschrijving, Maat, Artikelcode, Barcode, Prijs, Inkoopprijs, Specificatie, Media blok – Algemeen, Mediablok – Details, Gewicht, Prijs tekst, Technische voorraad, Artikelgroep (Niveau 1, 2 en 3), Beschikbaarheid, Kleine afbeelding, Grote afbeelding, BTW-tarief en Leverancier. In de onderstaande procedure wordt toegelicht hoe u artikelgegevens vanuit externe bronnen in het programma importeert of synchroniseert. LET OP: Het wordt aangeraden om een backup te maken voordat u artikelgegevens gaat importeren.
Handleiding Mijn Webwinkel 5 PRO+ Copyright 2010 – Easy Computing / LogiVert - LogiControle BV Artikelgroepen en artikelen voorwaarden voldoen. Klik op de knop om het venster Expression builder te openen met behulp waarvan u deze logische uitdrukkingen kunt opstellen. Klik op de knop Volgende. 9. Achtste stap van de wizard: Importtype. Geef aan op welke manier de artikelgegevens geïmporteerd/gesynchroniseerd moeten worden.
Vergeet niet om in het detailvenster Artikelen de gegevens van geïmporteerde artikelen aan te vullen of aan te passen (zie paragraaf 6.3) LET OP: Ten behoeve van zoekmachine-optimalisatie is Mijn Webwinkel Pro+ zodanig ingesteld dat de naam van het artikel ook deel uitmaakt van de URL (het webadres) van de betreffende pagina in uw webwinkel. Denk dus goed na over de artikelomschrijving.
5. 6. 7. 8. Artikelcode Afbeeldingbestandsnaam 1001 1001.jpg 90-5167-558-5 90-5167-558-5.jpg JEANS3603 Jeans3603.jpg AB3333 AB3333.jpg Schakel de optie Maak nieuw artikel indien nog niet aanwezig in als u wilt dat er een nieuw artikel aangemaakt wordt voor afbeeldingbestanden die op basis van hun naam niet gekoppeld kunnen worden aan een artikel dat reeds in Mijn Webwinkel Pro+ is opgenomen. Klik op de knop Importeren.
1. 2. Zorg dat de EasyShopMaker artikelgegevens en afbeeldingen die u wilt importeren dusdanig in bestandsmappen zijn georganiseerd dat de gegevens in een bepaalde map betrekking hebben op artikelen die behoren bij een specifieke (sub)artikelgroep in Mijn Webwinkel Pro+. Indien er voor de gegevens en afbeeldingen die u wilt importeren nog geen passende (sub)artikelgroep aanwezig is maakt u deze eerst aan (zie paragraaf 6.1).
De onderkant van het venster bestaat uit 8 tabbladen, te weten Algemeen, Media, Voorraad, Financieel, Promotie, Varianten, Opties en Talen. Op deze tabbladen worden de artikelengegevens ingevoerd. In de paragrafen 6.3.2 t/m 6.3.8 wordt per tabblad toegelicht welke informatie u voor een artikel kunt vastleggen. Een leeg invoervenster openen Klik in de linkerbovenhoek van het venster op de tab Groepen en selecteer in de artikelgroepstructuur de (sub)artikelgroep waaraan u een artikel wilt toevoegen.
weergegeven. Klik in dat geval aan de bovenkant van het venster in de groep Artikelen op de knop Nieuw . Er wordt dan in het artikeloverzicht een nieuwe, lege regel ingevoegd en de tabbladen worden leeggemaakt zodat u de gegevens van het nieuwe artikel kunt invoeren. 6.3.2 Artikelgegevens invoeren: tabblad Algemeen Hieronder worden alle velden op het tabblad Algemeen toegelicht. Wellicht zijn niet alle velden op al uw artikelen van toepassing.
Aanbiedingsartikel: In paragraaf 7.4.2 wordt toegelicht wat in Mijn Webwinkel Pro+ wordt verstaan onder een aanbiedingsartikel. Vink dit veld aan indien u aan dit artikel de status van aanbiedingsartikel wilt toekennen. In paragraaf 7.4.2 wordt tevens vermeld hoe u aan de best verkochte artikelen in een bepaalde periode automatisch de status Aanbiedingsartikel toekent. Attentieartikel: In paragraaf 7.4.2 wordt toegelicht wat in Mijn Webwinkel Pro+ wordt verstaan onder een attentieartikel.
Verkooptekst: Indien u in de webwinkel de verkoopprijs van dit artikel niet wilt tonen, dan kunt u in dit veld een tekst invoeren (bijvoorbeeld ‘Prijs op aanvraag’) die in plaats van de verkoopprijs zal worden weergegeven. Basistransportprijs: Voer in dit veld de prijs in die altijd berekend wordt bij de bezorging van dit artikel. LET OP: De basistransportprijs lijkt op, maar is niet hetzelfde als, de startprijs die geldt voor bezorgvormen.
2. Bij alle drie de soorten afbeeldingen staat aangegeven dat de betreffende afbeelding een maximale afmeting mag hebben en wat deze afmeting is. Wijzig, indien gewenst, deze afmetingen of verwijder het vinkje uit het veld Maximale jpeg-afmeting om de afmetingsrestrictie op te heffen. LET OP: te grote afwijking kan afhankelijk van de geselecteerde layout tot problemen leiden. 3. 4. 5. Klik op de knop Openen.
webwinkellayout) en een grote afbeelding (mits u op het hierboven beschreven tabblad Afbeeldingen een grote afbeelding aan het artikel heeft toegekend). U kunt de op deze artikeldetailpagina getoonde informatie uitbreiden met aanvullende tekst, afbeeldingen, mediabestanden en HTML code. De procedure daarvoor komt overeen met de hierboven beschreven procedure voor het toevoegen van informatie op (sub)artikelgroeppagina’s middels het subtabblad Mediablokken Algemeen. 6.3.
stuks beschikbaar!’. In paragraaf 5.7 wordt toegelicht hoe u dergelijke beschikbaarheidsomschrijvingen instelt. Klik op het pijltje naast het veld Beschikbaarheid om een eventueel op dit artikel van toepassing zijnde beschikbaarheidsomschrijving te selecteren. Hoofdleverancier: In paragraaf 5.1 wordt toegelicht hoe u de gegevens van uw leveranciers in Mijn Webwinkel Pro+ vastlegt.
Subtabblad Financiële rapportage: De financiële gegevens die in Mijn Webwinkel Pro+ worden geregistreerd kunnen worden geëxporteerd naar een bestand dat kan worden ingelezen in boekhoudprogramma’s. Dit gebeurt op basis van grootboeknummers die overeenkomen met de grootboeknummers in het boekhoudpakket. In paragraaf 5.8 wordt toegelicht hoe u deze grootboeknummers in Mijn Webwinkel Pro+ vastlegt.
1. 2. 3. 4. 5. Klik op het tabblad Artikelcombinaties en klik vervolgens op de knop Nieuw . Het venster Combinatieartikel wordt geopend. Geef aan hoeveel stuks er van het basisartikel aangeschaft moeten worden om van de aanbieding gebruik te kunnen maken. In het veld Combinatieartikel staat het basisartikel geselecteerd. Klik op de knop Selecteren indien de aanbieding betrekking heeft op de combinatie van het basisartikel met een ander artikel.
Varianten worden automatisch opgeslagen in de artikelgroep Varianten. U kunt de eigenschappen van een variant op 1 van de 2 volgende manieren aanpassen: • Open het venster Artikelen, selecteer het hoofdartikel, klik op het tabblad Varianten, selecteer de variant waarvan u de eigenschappen wilt wijzigen en klik op het pictogram Wijzigen .
worden weergegeven. Opties worden daarentegen bij het hoofdartikel zelf weergegeven in de vorm van een klapmenu. U gaat als volgt te werk op opties voor een artikel vast te leggen: 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. te verwijderen door te klikken op het pictogram van positie te veranderen door te klikken op het pictogram of Herhaal de stappen 1 t/m 6 op de subtabbladen Optielijst 2 t/m Optielijst 5 indien er voor dit product nog meer opties gelden. Klik op het subtabblad Tekst 1.
immers betekenen dat u wijzigingen in de gegevens van dit artikel altijd in alle artikelgroepen waarin zij zijn opgenomen, zou moeten doorvoeren. In Mijn Webwinkel Pro+ hoeft u de gegevens van het basisartikel slechts in één artikelgroep vast te leggen en kunt u in de andere artikelgroepen waarin u dit artikel wilt opnemen volstaan met een verwijzing in de vorm van een artikelsnelkoppeling, die u als volgt creëert: 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. in de linkerkolom van de artikellijst).
6.4 Artikelen zoeken Wanneer u in uw webwinkel een groot aantal artikelen aanbiedt, kan het lastig zijn om een bepaald artikel in de artikellijst terug te vinden. Mijn Webwinkel Pro+ biedt voor de oplossing van dit probleem twee voorzieningen waarmee u snel een specifiek artikel kunt zoeken. 6.4.1 Artikelgroepen en artikelen 4. 5. Het veld Reeds gevulde velden niet overschrijven heeft betrekking op de situatie waarin u reeds artikelgegevens in verschillende talen heeft ingevoerd.
6.4.2 Artikel zoeken op omschrijving of artikelcode Wanneer u in het venster Artikelen links van de lijst met artikelen op het tabblad Zoeken klikt, verschijnt de mogelijkheid om artikelen te zoeken op basis van hun omschrijving of artikelcode.
6.6 Volgorde artikelweergave in webwinkel Zodra u alle artikelen heeft ingevoerd, worden deze per artikelgroep weergegeven in de lijst aan de rechterbovenkant van het venster Artikelen. Welke artikelen er worden weergegeven, is afhankelijk van welke (sub)artikelgroep er in de boomstructuur aan de linkerkant van het venster is geselecteerd. De tweede kolom boven de weergegeven artikelen is de kolom Volgorde.
Hoofdstuk: 6 1. Klik in het hoofdvenster op de tab Start en selecteer in de groep Administratie de optie Eigenschappen. 2. Blader met behulp van de knop Volgende naar het vierde blad, Weergave en basisinstellingen. 3. Plaats aan de linkeronderkant van dit venster een vinkje in het veld Uitgebreid zoeken mogelijk maken. 4. Blader met behulp van de knop Volgende naar het zesde blad, FTP-instellingen, en klik op de knop Sluiten om het venster Administratie-eigenschappen te sluiten. 5.
7 Marketingmiddelen Marketing is het stimuleren van de verkoop van uw artikelen op basis van de 4 P’s: Product, Prijs, Plaats en Promotie. In dit hoofdstuk worden de marketingfuncties toegelicht die Mijn Webwinkel Pro+ biedt om een bijdrage te leveren aan de invulling van deze 4 P’s.
korting ten opzichte van de adviesprijs (zie paragraaf 6.3.2). kortingsschema: een schema met procentuele kortingsstaffels op basis van het bestelde aantal stuks. Een kortingsschema kan gekoppeld worden aan verschillende artikelen. korting op totaalbedrag: korting die wordt berekend op basis van het totale bestelbedrag.
7.2.2 Korting op totaalbedrag Door boven een bepaald bestelbedrag korting te verlenen kunnen klanten worden beloond voor het plaatsen van grote bestellingen. Deze korting kan ook een stimulans zijn om extra artikelen aan te schaffen, in gevallen waar het totaalbedrag van de artikelen die een klant eigenlijk van plan was te bestellen vlak onder het bedrag ligt waarboven korting wordt verleend. Marketingmiddelen In paragraaf 6.3.
programma ingevoerd wordt. Daarbij komen alleen de voor de kortingsvorm relevante artikelvelden aan de orde. Zie hoofdstuk 6 voor meer informatie over alle overige artikelvelden. 1. 2. 3. 4. Klik aan de bovenkant van het hoofdvenster op het tabblad Start en selecteer vervolgens in de groep Gegevens de optie Artikelen. Het venster Artikelen wordt geopend.
8. 9. 10. 11. 12. 13. Indien u deze vorm van korting op een later tijdstip (tijdelijk) wilt niet meer beschikbaar wilt stellen, dan kunt u eenvoudig het vinkje uit dit veld verwijderen. Voer in hoe hoog het totaalbedrag van een bestelling minimaal moet zijn om aanspraak te maken op deze korting. Geef aan of de korting wordt berekend als percentage van het totale bestelbedrag of dat de verstrekte korting een vast bedrag is.
Klik op de knop Nieuw aan de rechterkant van het deelvenster Kortingsbonnen. Het venster Kortingsbon wijzigen wordt geopend. 9. Voer de code in die de klant op de bon vindt en die bij het plaatsen van een bestelling moet worden ingevoerd om de korting op de factuur toe te passen. Voer in het veld Korting het kortingsbedrag of –percentage in. Vink het veld Procentueel aan als de verstrekte korting een percentage van het totaalbedrag van de bestelling betreft.
4. 5. Voer een bestelbedrag in waarboven men (een) cadeau-artikel(en) krijgt aangeboden. Klik in het deelvenster Cadeau-artikelen op de knop Nieuw . Het venster Cadeau-artikelen wordt geopend. Hoofdstuk: 7 Klik op de knop Selecteren, zoek en selecteer het artikel dat u bij dit bestelbedrag als cadeauartikel wilt aanbieden en klik op de knop Accepteren. 7.
7.2.5 Afwijkende prijzen voor specifieke klantgroepen Het is mogelijk om bepaalde groepen klanten andere prijzen dan de standaardprijzen te berekenen voor specifieke artikelen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan gereduceerde prijzen die gelden voor vaste klanten. Hiervoor moeten drie acties worden ondernomen: 1. 2. 3.
3. Selecteer onder de klantenlijst het tabblad Financieel, klik op het pijltje naast het veld Speciale klantgroep en selecteer de klantgroep waarin u deze klant wilt opnemen. 4. Herhaal stappen 2 en 3 om nog meer klanten toe te wijzen aan speciale klantgroepen en klik vervolgens op de knop Sluiten om het venster Klanten te sluiten. Handleiding Mijn Webwinkel 5 PRO+ Copyright 2010 – Easy Computing / LogiVert - LogiControle BV Hoofdstuk: 7 1.
7.2.6 Vaste kortingspercentages voor specifieke producten In Mijn Webwinkel Pro+ kunnen verschillende zogenaamde kortingsvormen worden vastgelegd. Een kortingsvorm bestaat uit 3 categorieën, te weten A, B en C. Aan ieder van deze categorieën kan een apart kortingspercentage worden toegewezen. Zo kunt u bijvoorbeeld de kortingsvorm Grootafnemer maken waaraan u de kortingspercentages 2,5%, 5% en 7,5% koppelt.
6. Klik in de werkbalk op de knop Nieuw om nog een kortingsvorm vast te leggen of klik op de knop Sluiten om het venster Kortingen te sluiten. 1. 2. 3. 4. Klik in het hoofdvenster op de tab Start en selecteer vervolgens in de groep Gegevens de optie Klanten. Zoek en selecteer in de lijst met klanten in het midden van het venster de eerste klant aan wie u de bij actie 1 gedefinieerde kortingsvorm wilt toekennen.
7.2.6.1 Geen korting als standaardinstelling Aan nieuw ingevoerde artikelen wordt automatisch kortingspercentagecategorie A toegewezen. U kunt er echter ook voor kiezen om aan alle nieuwe artikelen die u in Mijn Webwinkel Pro+ invoert automatisch de optie Geen korting toe te wijzen. U doet dit door in het hoofdvenster op de tab Start te klikken en vervolgens in de groep Administratie de optie Instellingen te selecteren.
7.3.1 Zoekmachine-instellingen Mijn Webwinkel Pro+ biedt de mogelijkheid om gegevens vast te leggen die zoekmachines gebruiken om websites te vinden en weer te geven. U kunt deze gegevens op twee niveaus vastleggen: voor de webwinkel als geheel (zie paragraaf 3.4 onder het kopje ‘zoekmachines’) en voor ieder afzonderlijk artikel (zie paragraaf 6.3.6). Dit biedt u de mogelijkheid om potentiële klanten te bereiken die via zoekmachines op zoek zijn naar een bepaald soort winkel of een specifiek artikel. 7.
welk type vergoeding (percentage van het totale bestelbedrag of een vast bedrag) er voor iedere affiliatebestelling met de affiliate is overeengekomen en wat de hoogte van die vergoeding is. De door u vastgelegde affiliatecode geeft u door aan de betreffende affiliate. De affiliate neemt deze code (bijvoorbeeld 10001) op in de koppeling naar uw webwinkel. Dat ziet er als volgt uit: http://www.naamvanuwwebshop/shop/index.
7.4 Promotie Met de volgende promotievoorzieningen van Mijn Webwinkel Pro+ kunt u uw klanten nog beter aan uw bedrijf binden en uw artikelen nog beter onder de aandacht brengen: Nieuwsbrief Attentie- en aanbiedingsartikelen Cross-marketing Wensenlijst o privé o openbaar 7.4.1 Nieuwsbrief Nieuwsbrieven zijn een populair marketinginstrument dat door veel bedrijven wordt gebruikt om klanten te informeren over de nieuwste producten en aanbiedingen.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Klik aan de bovenkant van het venster op de knop Bestand invoegen om een bestand te selecteren dat u als bijlage met de nieuwsbrief wilt meezenden. Klik op de knop Tekst bewerken naast het tekstveld. Het venster Tekst bewerken wordt geopend. Voer de tekst van de nieuwsbrief in en maak deze op. Klik op de knop Velden om, indien gewenst, standaardvelden in het bericht op te nemen waardoor u de nieuwsbrief kunt personaliseren.
5. 6. 7. Geef in het deelvenster Artikelstatus aan of u de best verkochte artikelen de status van aanbiedingsartikel of attentieartikel wilt toekennen. Geef in het deelvenster Op basis van aan welke periode de basis vormt om te bepalen welke artikelen het best verkochte zijn. Vul in aan hoeveel van de best verkochte artikelen de status aanbiedings- of attentieartikel (afhankelijk van uw keuze bij stap 4) moeten krijgen.
1. 2. 3. 4. Klik aan de bovenkant van het hoofdvenster op het tabblad Start en selecteer vervolgens in de groep Gegevens de optie Artikelen. Het venster Artikelen wordt geopend. Selecteer aan de bovenkant van het venster in de groep Extra de optie Promotieartikelen genereren. Klik op de tab Opschonen. Klik op de knop Aanbiedingsartikelen opschonen en/of de knop Attentieartikelen opschonen.
in het geval dat de verwijzingsartikelen zijn gebaseerd op combinatieaankopen bijvoorbeeld aan ‘Andere kopers van dit artikel kochten ook’ en in het geval dat de verwijzingsartikelen willekeurig zijn gekozen bijvoorbeeld aan ‘bekijk ook eens de volgende artikelen uit ons aanbod’. 9. Klik op Toepassen om de geselecteerde instellingen te activeren en klik op Sluiten om het venster Promotieartikelen genereren af te sluiten. 7.4.
Vervolgens selecteren zij de optie Privé verlanglijst en voegen daar de producten aan toe die zij in hun openbare verlanglijst willen opnemen. Nadat zij de artikelen in hun privé verlanglijst hebben aangevinkt die zij in een openbare verlanglijst willen opnemen, selecteren ze aan de onderkant van de privé verlanglijst de naam van de betreffende openbare lijst en klikken op de knop Aan verlanglijst toevoegen. In de betreffende openbare verlanglijst zijn nu de gewenste artikelen opgenomen.
per klant en factuur per klant per factuur per grootboeknummer en factuur per grootboeknummer per artikel en factuur per artikel Op het tabblad Vrij wordt alle beschikbare omzetinformatie weergegeven. U kunt hier zelf groeperingen in aanbrengen door kolomkoppen naar het grijze veld aan de bovenkant van de tabel te slepen. Zie paragraaf 4.3 voor meer informatie voor het groeperen van gegevens in overzichten in Mijn Webwinkel Pro+. 7.5.
LET OP: Om de status van bestellingen in de ledenomgeving van uw webwinkel weer te geven, is het noodzakelijk om verkoopstatussen vast te leggen in Mijn Webwinkel Pro+ (zie paragraaf 5.10) en bij bestellingen aan te geven wat de huidige status is (zie paragraaf 9.4). U schakelt de voorziening bestelgeschiedenis en de voorziening om online te controleren wat de status van een bestelling is als volgt in: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Hoofdstuk: 7 Marketingmiddelen Vanuit het detailoverzicht kunnen eenvoudig herhaalbestellingen geplaatst worden. Deze herhaalbestellingen kunnen plaatsvinden op het niveau van de artikelregels door bij de gewenste artikelregel, indien gewenst, eerst het aantal stuks aan te passen en vervolgens op het winkelwagentje te klikken. Het is ook mogelijk om de gehele bestelling opnieuw te plaatsen door op de knop Alle artikelen bestellen te klikken.
8 Winkel publiceren Zodra u de basiseigenschappen van uw webwinkeladministratie en artikelgroepen en artikelspecificaties heeft vastgelegd en een layout heeft ingesteld, kunt u de webwinkel op het internet publiceren. Om zeker te weten dat de winkel volledig aan uw eisen en wensen voldoet is het raadzaam om eerst een publicatievoorbeeld te maken om het uiterlijk en de functionaliteit te bekijken en te testen. 8.
Handleiding Mijn Webwinkel 5 PRO+ Copyright 2010 – Easy Computing / LogiVert - LogiControle BV Winkel publiceren Hoofdstuk: 8 geïnstalleerde updates van het programma die betrekking hebben op het raamwerk en de template (zie ook het volgende punt). een selectieve update wilt uitvoeren. Bij een selectieve update bepaalt u zelf welke zaken er geüploaded moeten worden naar de webserver, door middel van het aanvinken van de gewenste onderdelen in het deelvenster Selecties.
TIP: Meer informatie over het publiceren vindt u in de helpfunctie van Mijn Webwinkel Pro+. U opent de helpfunctie door in het hoofdvenster op het tabblad Start te klikken en vervolgens in de groep Extra de optie Help te selecteren. Wanneer u de gemaakte selecties en eventueel de FTP-instellingen heeft gecontroleerd, klikt u op de knop Publiceren om het uploaden van de gegevens naar de webserver te starten. In het midden van het venster Webwinkel publiceren wordt het verloop van het proces weergegeven.
1. 2. 3. 4. Hoofdstuk: 8 Winkel publiceren 5. Klik aan de bovenkant van het hoofdvenster op het tabblad Start en selecteer vervolgens in de groep Gegevens de optie Artikelen. Het venster Artikelen wordt geopend.
9 Bestellingen verwerken Zodra u tevreden bent over de inhoud en het uiterlijk van uw webwinkel en deze op internet heeft gepubliceerd, bent u klaar om bestellingen te ontvangen en te verwerken. In dit hoofdstuk wordt nader ingegaan op de aspecten rond bestellingen. 9.
4. 5. 9.2 Bestellingen zoeken Bestellingen verwerken 3. Bij het inlezen van een bestelling wordt gekeken of de klant reeds bekend is (met behulp van zijn naam en adresgegevens of met behulp van de opgegeven code en wachtwoord). Als de klant niet bekend is, verschijnt het venster Klant selecteren. In dit venster worden aan de bovenkant de door de klant in uw webwinkel ingevoerde gegevens getoond. Aan de onderkant vindt u de gegevens van alle reeds bekende klanten.
9.2.1 Bestellingen zoeken op factuurnummer Open het detailvenster Verkopen, klik aan de bovenkant van het venster in de groep Zoeken op de optie Zoeken en selecteer vervolgens de optie Factuur zoeken. Voer in het venster Factuur zoeken in het veld Factuurnummer het gehele of een deel van het nummer in van de factuur die u wilt vinden en klik op de knop Zoeken.
alle transacties weergeven (tab Alle bestellingen); alleen de nog te behandelen bestellingen weergeven (tab Nog behandelen); alleen de nog te factureren bestellingen weergeven (tab Nog factureren); alleen gefactureerde transacties weergeven waarvan de betaaltermijn reeds is verstreken, maar waarbij nog niet is aangegeven dat het factuurbedrag volledig betaald is (tab Achterstallige betalingen).
9.3 Bestellingen bekijken Aan de rechterkant van het venster wordt gedetailleerde informatie weergegeven over de bestelling die u middels een van de in de paragrafen 9.2.1 t/m 9.2.5 behandelde zoekmethoden heeft geselecteerd. Hieronder wordt per deelvenster aangegeven welke informatie dat is. Deelvenster Klant: In het eerste veld van dit deelvenster wordt het eventueel aan de klant die de bestelling heeft geplaatst toegekende trefwoord getoond (zie paragraaf 10.1.
Verkoopcode Aan iedere bestelling wordt automatisch een volgnummer toegekend in de vorm van een verkoopcode. Klik in het veld Verkoopcode of op het pictogram Wijzigen naast dit veld om, indien gewenst, de automatisch toegekende verkoopcode aan te passen. Indien de klant die in het deelvenster Klant wordt weergegeven meerdere bestellingen heeft geplaatst, dan kunt u door op de pijltjes naast het veld Verkoopcode te klikken kunt u door de verschillende bij deze klant behorende bestellingen bladeren.
9.4 Tabblad Facturen Op dit tabblad, dat pas verschijnt wanneer er voor (een deel van) de artikelen waarop deze bestelling betrekking heeft een factuur is gemaakt, wordt informatie over de facturering van de bestelling weergegeven. De tab bevat, naast de titel Facturen, tevens de nummers van de facturen waarover op het tabblad informatie is opgenomen.
wordt op de factuur geen BTW berekend. Ook bij het maken van een exportbestand voor uw boekhouding wordt voor deze leveringen de BTW achterwege gelaten. de betaaltermijn (op het tabblad Afhandeling kunt u een andere dan de standaard betaaltermijn selecteren); de status en statusdatum. Wanneer u de status van een bestelling wijzigt wordt de statusdatum automatisch in de huidige datum veranderd. U kunt deze datum, indien gewenst, aanpassen.
2. 3. 4. 5. 6. 7. Open het venster Verkopen, klik aan de bovenkant van het venster op de tab Start en plaats in de groep Extra een vinkje bij de optie Verkopen exporteren. Bij alle bestellingen is nu op het tabblad Afhandeling de optie Exporteren toegevoegd. Klik aan de linkerkant van het venster op de tab Nog behandelen. U ziet dat aan de bovenkant van dit tabblad de knoppen Alles selecteren en Exporteren naar XML zijn toegevoegd.
In het venster Naar TNT Parcelware worden de gegevens weergegeven die TNT Parcelware nodig heeft voor het afhandelen van de verzending. Dit zijn, naast uiteraard de adresgegevens, het aan de bestelling gekoppelde referentienummer, de TNT Parcelware productcode en het gewicht van het pakket. U kunt de productcode wijzigen door op de regel van de aan te passen bestelling in het veld productcode te klikken, op het pijltje te klikken en de gewenste code te selecteren.
2. 3. 4. 5. 9.7 Selecteer op dit tabblad de bestelling waarvan u wilt vastleggen dat deze behandeld is. De details van de betreffende bestelling verschijnen in het rechterdeel van het venster. Klik aan de rechterkant van het venster op de tab Afhandeling. Klik in het veld Nog behandelen om het vinkje uit het veld te verwijderen. Klik aan de linkerkant van het venster op de knop Overzicht vernieuwen boven het bestellingenoverzicht.
LET OP: Wanneer u deze stap niet uitvoert krijgt u een foutmelding bij het opmaken van uw eerste factuur : Msg 7070 Het type overschrijvingsformulier is niet ingesteld. Dit dient u eerst te doen voordat u een overschrijvingsformulier kunt afdrukken. 9. Klik op de knop Afdrukken. Nadat u een factuur voor een bepaalde bestelling heeft gemaakt, is in het venster Verkopen het tabblad Facturen toegevoegd bij de betreffende bestelling.
2. Klik aan de rechterkant van het venster op de tab Facturen. 3. Klik op het pictogram Factuurherinnering factuur af te drukken. 9.7.3 om een herinneringsversie van de betreffende Ontvangst betaling registreren Op het tabblad Facturen in het rechterdeel van het venster Verkopen zijn de per factuur beschikbare gegevens verdeeld over 3 subtabbladen, namelijk Artikelen, Financieel en Extra. Op het tabblad Financieel kunt u registreren welk deel van het gefactureerde bedrag reeds betaald is.
4. 5. 6. Klik op de map met de naam van het document dat u wilt aanpassen, bijvoorbeeld Factuur. In het rechterdeel van het venster wordt het deelvenster Basisbestand weergegeven met daarin de velden Standaard levering en Intracommunautaire levering. Zoals u ziet is standaard voor beide soorten leveringen hetzelfde sjabloonbestand voor het maken van een factuur geselecteerd. Klik op het pictogram Bewerken naast het veld met het te bewerken factuurdocument, bijvoorbeeld Intracommunautaire levering.
Selecteer in het deelvenster In verkoopdocumenten artikelen sorteren op of artikelen op facturen en lijsten van invoer op volgorde van omschrijving (alfabetisch), volgorde van invoer (bij invoeren bestelgegevens) of op positie (zie paragraaf 9.4) moeten worden weergegeven. Hoofdstuk: 9 Bestellingen verwerken 4.
10 Handmatig bestel- en klantgegevens invoeren Bestellingen die niet via uw webwinkel maar bijvoorbeeld telefonisch of per fax worden geplaatst, kunt u handmatig in Mijn Webwinkel Pro+ invoeren. Bestellingen worden altijd gekoppeld aan een bepaalde klant. Voordat u een bestelling handmatig gaat invoeren, dient u derhalve eerst in het venster Klanten te controleren of de naam- en adresgegevens van de klant die de bestelling plaatst reeds in Mijn Webwinkel Pro+ zijn vastgelegd. In paragraaf 10.
venster ziet u vier tabs met de categorieën van de gegevens die u per klant kunt registreren. De tab Algemeen is geselecteerd. De onderkant van het venster bestaat uit (per categorie verschillende) invoervelden. Om een nieuwe klant in te voeren klikt u op de knop Nieuw Voer vervolgens per categorie de klantgegevens in. 10.1.1 aan de bovenkant van het venster. Klantgegevens invoeren: tabblad Algemeen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Hoofdstuk: 10 9. Voer indien gewenst een trefwoord in.
10.1.2 Klantgegevens invoeren: tabblad Adressen Voor particuliere klanten volstaat het over het algemeen om één adres vast te leggen. In uitzonderlijke gevallen zal er voor een particuliere klant op het tabblad Adressen ook een apart afleveradres vastgelegd moeten worden. 1. 2. 3. Klik op de knop Nieuw aan de rechterkant van het scherm om een nieuw adres in te voeren. De beschrijving Factuuradres verschijnt automatisch in het veld Adrestype.
10.1.3 Klantgegevens invoeren: tabblad Contactpersonen U kunt bij iedere zakelijke klant een onbeperkt aantal contactpersonen invoeren. Klik op de knop Nieuw om naast de hoofdcontactpersoon ook nog andere contactpersonen toe te voegen. Door Mijn Webwinkel Pro+ uit te breiden met de module CRM Relatiebeheer, voegt u uitgebreide functionaliteit toe om zoveel mogelijk uit uw klantgegevens te halen.
10.1.4 Klantgegevens invoeren: tabblad Geregistreerde klant In paragraaf 3.5 wordt onder het kopje ‘klanten login’ aangegeven hoe u vastlegt dat klanten bij het plaatsen van bestellingen niet kunnen inloggen, mogen inloggen of moeten inloggen. Op het tabblad Geregistreerde klant legt u de inlognaam en het wachtwoord vast die de klant, afhankelijk van de door u geselecteerde inloginstelling, moet of kan gebruiken om in uw webwinkel in te loggen. 10.
10.3 Bestelgegevens handmatig invoeren 2. 3. 4. 5. 6. Klik op de knop Klanten aan de rechterkant van het deelvenster Klanten, selecteer de klant voor wie de bestelling bestemd is en sluit het venster Klanten. Iedere bestelling wordt op een eigen "blad" in de applicatie geregistreerd. Klik op de knop Nieuw aan de bovenkant van het venster om een nieuw blad te openen. Aan iedere bestelling wordt automatisch een volgnummer toegekend in de vorm van een verkoopcode.
7. In het midden van het venster ziet u vier tabbladen. Het tabblad Artikelen is geselecteerd. Dit is het tabblad waarop u nu de artikelen waaruit de bestelling bestaat, gaat opnemen. Klik op het pictogram Nieuw aan de rechterkant van het venster. Het venster Artikel selecteren verschijnt. 8. Klik aan de linkerbovenkant van het venster op het tabblad Groepen en vervolgens op de artikelgroep waar het eerste artikel dat u in de bestelling wilt opnemen deel van uitmaakt.
15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. Hoofdstuk: 10 Handmatig bestel- en klantgegevens invoeren 22. In de velden Aantal en Prijs/stuk worden de gegevens van het in de bovenstaande artikellijst geselecteerde artikel weergegeven. Controleer deze gegevens en pas ze eventueel aan door in het betreffende veld te klikken of door op het pictogram Wijzigen te klikken.
11 Administratie onderhouden In de loop der tijd zal de hoeveelheid in Mijn Webwinkel Pro+ opgeslagen gegevens toenemen. In dit hoofdstuk wordt toegelicht welke onderhoudsactiviteiten u regelmatig dient uit te voeren om er zeker van te zijn dat alle gegevens kloppen en de applicatie vlekkeloos blijft functioneren. Tevens wordt ingegaan op het exporteren van gegevens vanuit Mijn Webwinkel Pro+ en wordt toegelicht hoe gegevens verwerkt worden wanneer u via Internet bankiert. 11.
4. 5. 6. 7. 8. 9. Geef aan of u de bestanden compacter wilt maken. Dit proces dient regelmatig uitgevoerd te worden, maar kan bij grote administraties veel tijd in beslag nemen. Geef aan of u wilt dat alle handelingen die plaatsvinden en meldingen die getoond worden tijdens de controle, in een logbestand moeten worden opgeslagen zodat u deze later kunt raadplegen.
U gaat als volgt te werk om een back-up te maken: 1. 2. 3. Open de Administratie waarvan u een back-up wilt maken. Klik aan de bovenkant van het hoofdvenster op het tabblad Start, selecteer in de groep Administratie de optie Back-up en selecteer vervolgens de optie Back-up maken. Geef de gewenste locatie en naam van de back-up op en klik op de knop Opslaan. U gaat als volgt te werk om een back-up terug te zetten: 1. 2. 3. 4. Klik aan de bovenkant van het hoofdvenster op het tabblad Start.
11.3 Periode afsluiten met historiebestand In de loop der tijd neemt de hoeveelheid in Mijn Webwinkel Pro+ opgenomen gegevens toe. Ten behoeve van de overzichtelijkheid kunt u ervoor kiezen om periodiek een historiebestand aan te maken en de Administratie op te schonen. 1. 2. 3. 4. Klik in het hoofdvenster op het tabblad Extra, selecteer in de groep Im- & export de optie Historie en selecteer vervolgens de optie Historiebestand aanmaken.
Selecteer in de artikelgroepstructuur aan de linkerkant van het venster de (sub)artikelgroep waarop u de verkoopprijswijziging wilt toepassen. 4. Geef in het deelvenster Basis voor verkoopprijs aan of de berekening van de nieuwe verkoopprijzen gebaseerd moet worden op de huidige verkoopprijzen of op de inkoopprijzen. 5. Geef in het veld Overige te wijzigen prijzen aan of de door te voeren prijswijziging ook van toepassing is op de prijzen van opties en/of op de staffelprijzen. 6.
uitbreidingen van de ondersteunde betaalsystemen met nieuwe Payment Service Providers; nieuwe webwinkellayouts; extra beveiligingsvoorzieningen voor uw webwinkel. Indien u buiten de automatische controles om zelf wilt nagaan of er updates beschikbaar zijn, dan klikt u aan de bovenkant van het hoofdvenster op het tabblad Extra en selecteert u in de groep Help de optie Update via Internet.
11.6 Gegevens exporteren U kunt vanuit Mijn Webwinkel Pro+ verschillende gegevensverzamelingen exporteren voor verdere verwerking in andere applicaties. Zo kunt u artikelgegevens exporteren, een bestand aanmaken met financiële gegevens dat u in uw boekhoudpakket kunt inlezen, bestanden creëren die door prijsvergelijkingsites worden gebruikt en zelf te selecteren gegevens exporteren naar een Excel of HTML-bestand. 11.6.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Klik aan de bovenkant van het hoofdvenster op het tabblad Extra, selecteer in de groep Im- & export de optie Export en selecteer vervolgens de optie Exporteren naar boekhouding. Het venster Exporteren naar boekhouding wordt geopend. De exportbestanden kunnen in 2 formaten worden opgeslagen. Selecteer in het veld Export formaat of de te exporteren gegevens in een csv-bestand of een Osirius XML-bestand opgeslagen moeten worden.
2. 3. 4. 5. Klik op de knop Opslaan als en selecteer of de in het bestand opgenomen gegevens onderling gescheiden moeten worden middels een tab (dit resulteert in een txt-bestand) of een puntkomma (dit resulteert in een csv-bestand). Het venster Opslaan als wordt geopend. Selecteer de map waarin u het bestand wilt opslaan en voer in het veld Bestandsnaam een naam in. Klik op de knop Opslaan. Het bestand wordt opgeslagen en het venster Opslaan als wordt gesloten.
11.7.1 Bestand toekennen De eerste stap voor het verwerken van bankgegevens bestaat uit het toekennen van het juiste bestand. Indien u uw bankgegevens aangeleverd krijgt in het MT940 formaat, selecteert u de optie MT940. Selecteer daarbij ook het betreffend bestand. U kunt het bestand eenvoudig opzoeken via de knop Openen. Indien u uw telebanking gegevens aangeleverd krijgt in een CSV formaat, selecteert u de optie CSV. Selecteer ook daarbij het betreffend bestand middels de knop Openen.
factuur- en referentienummers. Bij het maken van deze voorstellen kan het programma verkeerde conclusies trekken. Het is daarom noodzakelijk om de koppelingen eerst te controleren. Als u alle gegevens gekoppeld klikt u op de knop Volgende. 11.7.3 Gegevens verwerken De derde stap voor het verwerken van bankgegevens bestaat uit het verwerken van de zojuist gekoppelde gegevens. Tijdens deze verwerking worden de transactie bedragen van gekoppelde facturen afgeboekt.
Bijlage I Overzicht invoegvelden Het onderstaande overzicht geeft aan welke velden er beschikbaar zijn om in aangepaste versies van documenten zoals lijsten van bestelling en facturen op te nemen en wat de betekenis van ieder veld is.
Overzicht invoegvelden Subtotaal exclusief BTW met aftrek van korting Subtotaal inclusief BTW met aftrek van korting Totaal excl. BTW Totaal incl. BTW Totaal kortingsbedrag excl. BTW Totaal kortingsbedrag incl.
Structuur Een eenvoudig verkoopdocument kan er als volgt uit zien: 01- \fact:CustCompanyname\ 02- \fact:InvDate\ 0304- \scan(factlines)\ 05- \factlines:Name\ 06- \endscan\ 0708- \fact:InvSubtotalamountexvat\ 0910- \scan(factvat),noeof\ 11- \factvat:Percentage\ 12- \endscan\ 1314- \fact:InvTotalamountincvat\ Verklaring Hoofdstuk: Bijlage I Overzicht invoegvelden 01- Bedrijfsnaam klant 02- Document datum 0304- Begin van de factuurregel-weergave. Alle tekst tussen \scan(..
Overzicht invoegvelden Hoofdstuk: Bijlage I Handleiding Mijn Webwinkel 5 PRO+ Copyright 2010 – Easy Computing / LogiVert - LogiControle BV 151 6-apr-2010
Overzicht invoegvelden Hoofdstuk: Bijlage I Handleiding Mijn Webwinkel 5 PRO+ Copyright 2010 – Easy Computing / LogiVert - LogiControle BV 152 6-apr-2010
