User Manual

FR
37
pour l’expédition du produit jusqu’à sa réception
acceptée. Veuillez joindre une preuve d’achat,
une description détaillée des défauts ainsi qu’une
liste de tous les éléments distincts envoyés. Nous
avons de plus besoin d’une adresse complète,
d’un numéro de téléphone (pour demander des
renseignements) et d’une adresse de courriel.
Garantie et réparations
Les demandes en garantie seront uniquement
traitées en présence d’une preuve d’achat
originale émanant d’un revendeur spécialisé
agréé, sur laquelle figurent le nom de l’acheteur
ainsi que la date d’achat. Si le cas de garantie est
confirmé, le produit sera réparé Cette décision
relève uniquement de Horizon Hobby.
Réparations payantes
En cas de réparation payante, nous établissons un
devis que nous transmettons à votre revendeur.
La réparation sera seulement effectuée après que
nousayonsreçulaconrmationdurevendeur.
Le prix de la réparation devra être acquitté au
revendeur. Pour les réparations payantes, nous
facturons au minimum 30 minutes de travail
en atelier ainsi que les frais de réexpédition. En
l’absence d’un accord pour la réparation dans
un délai de 90 jours, nous nous réservons la
possibilité de détruire le produit ou de l’utiliser
autrement.
Attention: nous n’effectuons de réparations
payantes que pour les composants électroniques
et les moteurs. Les réparations touchant à la
mécanique, en particulier celles des hélicoptères
et des voitures radiocommandées, sont
extrêmement coûteuses et doivent par conséquent
être effectuées par l’acheteur lui-même.
Coordonnées de Garantie et réparations
Pays
d’achat
Horizon Hobby Address Numéro de téléphone/Courriel
France Horizon Hobby
SAS
14 Rue Gustave Eiffel,
Zone d’Activité du Réveil Matin,
91230 Montgeron
[phone]
[e-mail]
Informations de contact pour les pièces
Pays
d’achat
Horizon Hobby Address Numéro de téléphone/Courriel
France Horizon Hobby
SAS
14 Rue Gustave Eiffel
Zone d’Activité du Réveil Matin,
91230 Montgeron
[phone]
[e-mail]