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Service Policies I 7
3.1 Verpackung Ihrer Warenrücksendung
Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Zustand der zurückgegebenen Produkte durch
ordnungsgemäße Verpackung und Versendung zu schützen. Wir behalten uns das Recht vor,
Garantieansprüche wegen Beschädigungen abzulehnen, die aufgrund der Nichteinhaltung der
folgenden Verpackungsanforderungen verursacht wurden:
f Alle Teile sind sicher verpackt und in einem Verpackungskarton zu versenden, um mechanische
Schäden zu vermeiden.
f Es ist auf eine angemessene äußere Verpackung zu achten, um den Inhalt vor Versandrisiken
zu schützen.
f Bringen Sie den vorab von uns bereitgestellten Versandaufkleber gut lesbar auf dem Paket an.
3.2 Transportkosten und Versand
Innerhalb der Gewährleistung/Garantie übernehmen wir die Kosten für die Abholung und den
Versand Ihres Gerätes und außerhalb der Gewährleistung/Garantie sind die Transportkosten im
Reparaturpreis enthalten. Wir organisieren den Transport und beauftragen eine Spedition mit der
Durchführung. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen Transportkosten nicht nachträglich erstatten,
wenn Sie die Geräte nicht autorisiert (ohne Warenrücksendegenehmigung) und/oder auf eigene
Kosten zu uns geschickt haben.
In seltenen Ausnahmefällen kann der Versand nicht von uns zentral initiiert werden. Nur in
diesem Fall und in Absprache mit dem Service Desk können Sie den Transport selbst in die Wege
leiten.
Falls Sie Fragen zu unseren Service Policies haben, wenden Sie sich bitte an den Service Desk.