User manual

Fejlfinding
21
Forkert fremføring af etiketter
Hvis etiketterne ikke fremføres korrekt, skal du kontrollere følgende:
• Kontroller, at etiketterne er indsat korrekt, og at etikettens venstre kant er justeret langs venstre
side af etiketføderen. Se “Ilægning af etiketter” på side 5.
• Kontroller først, at de anvendte etiketter er fra DYMO. De perforerede huller mellem etiketter
fra andre producenter kan ofte ikke registreres af DYMOs printere. Hvis perforeringen ikke
bliver registreret, bliver etiketterne ikke fremført korrekt. Hvis du bruger etiketter fra andre
producenter, er der desuden risiko for, at din garanti ikke dækker.
Printeren udskriver ikke eller stopper under udskrivning
Hvis printeren ikke udskriver eller stopper med at udskrive, skal du benytte nedenstående
fremgangsmåde for at afhjælpe problemet.
1 Sørg for, at printeren stadig er tændt, og at strømkablet ikke er frakoblet.
Hvis statuslampen foran på printeren ikke er tændt, skal du kontrollere, at netstikket er sat i, og
at stikdåsen stadig fungerer.
Tilslut en anden enhed i stikkontakten og stikdåsen, så du er sikker på, at der ikke er fejl i
stikkontakten eller stikdåsen.
2 Kontroller, at printeren fører etiketterne korrekt ind, ved at trykke på Form-feed-knappen,
mens printeren er tændt.
Hvis etiketterne sætter sig fast i printeren, blinker statuslampen. Se “Udredning af etiketstop”
på side 20.
3 Kontroller, at USB-kablet ikke sidder løst bag på printeren eller computeren.
Se installationsvejledningen i lynvejledningen for at kontrollere, at kablet er korrekt tilsluttet.
4 (Windows) Kontroller, at LabelWriter-printerdriveren er installeret korrekt.
LabelWriter-printerdriveren modtager printdata fra softwaren og sender dem til LabelWriter-
printeren. Driveren installeres automatisk, når du installerer den software, der følger med
printeren. Driveren kan dog være blevet ændret eller slettet ved en fejl.
a Vælg Printere og faxenheder i menuen Start.
b Højreklik på LabelWriter-printerikonet, og vælg derefter Egenskaber.
c Klik på Udskriftsindstillinger i dialogboksen Egenskaber.
d Klik på Avanceret i dialogboksen Indstillinger.
Dialogboksen Avanceret vises.
Hvis der ikke vises nogen fejl i dialogboksen Avanceret, er printerdriveren installeret korrekt.
Hvis der stadig opstår problemer, efter at du har kontrolleret ovenstående, skal du kontakte
kundeservice. Se “Kontakt teknisk support” på side 22.