Operation Manual

Bijlage
|
|
devolo dLAN Highspeed Ethernet
|
24
5.5 Algemene garantievoorwaarden
Deze garantie verleent de devolo AG de kopers van devolo-producten naar hun keuze naast de wet-
telijke aanspraken op garantie waar zij volgens de wet recht op hebben, met inachtneming van de
volgende voorwaarden:
1 Garantie-omvang
a) De garantie is van toepassing op het geleverde apparaat met alle onderdelen. De garantie
wordt in die vorm verleend, dat onderdelen die aantoonbaar ondanks deskundige behandeling
en inachtneming van de gebruiksaanwijzing op grond van fabricage- en/of materiaalfouten
defect geworden zijn, naar onze keus gratis vervangen of gerepareerd worden. Of devolo
behoudt zich het recht voor, het defecte apparaat te vervangen door een vervangend apparaat
met dezelfde functie-omvang en dezelfde features. Handleidingen en evt. meegeleverde soft-
ware zijn uitgesloten van de garantie.
b) De kosten voor materiaal en arbeidstijd worden door devolo gedragen, echter niet de kosten
voor het versturen van het apparaat van de koper naar de service-werkplaats en/of naar devolo.
c) Vervangen onderdelen worden ons eigendom.
d) devolo is gerechtigd, bovenop de reparatie en vervanging technische wijzigingen (b.v. firm-
ware-updates) uit te voeren, om het apparaat aan te passen aan de actuele stand der techniek.
Hierdoor ontstaan voor de koper geen extra kosten. Een wettelijke aanspraak hierop bestaat
niet.
2 Garantieperiode
De garantieperiode bedraagt voor dit devolo-product drie jaar. De garantieperiode begint op de dag
van levering van het apparaat door de devolo-speciaalzaak. Door devolo geleverde garantiepresta-
ties zorgen noch voor een verlenging van de garantietermijn, noch begint een nieuwe garantieter-
mijn te lopen. De garantietermijn voor ingebouwde reserveonderdelen eindigt met de
garantietermijn voor het gehele apparaat.
3 Afhandeling
a) Vertonen zich binnen de garantieperiode fouten aan het apparaat, dan dient de garantie
onmiddellijk, uiterlijk echter binnen zeven dagen geclaimd te worden.
b) Transportschade die uitwendig te herkennen is (b.v. behuizing beschadigd), moet onmiddellijk
geclaimd worden bij de met het transport belaste persoon en de afzender. Uitwendig niet her-
kenbare schade moet onmiddellijk na ontdekking, uiterlijk echter binnen drie dagen na leve-
ring, schriftelijk tegenover de transportpersoon en ons gereclameerd worden.
c) Het transport naar en van de instantie die de garantieclaims in ontvangst neemt en/of het gere-
pareerde apparaat vervangt, geschiedt op eigen risico en kosten van de koper.
d) Garantieclaims worden alleen behandeld, wanneer met het apparaat een kopie van de origi-
nele factuur overlegd wordt. devolo behoudt zich in sommige gevallen het recht voor, de ori-
ginele factuur te laten overleggen.
4 Uitsluiting van de garantie
Iedere aanspraak op garantie is met name uitgesloten,
a) wanneer de sticker met het serienummer van het apparaat verwijderd is,
b) wanneer het apparaat door invloed van overmacht of door milieu-invloeden (vocht, stroom-
schok, stof e.d.) beschadigd of vernietigd werd,
c) wanneer het apparaat onder omstandigheden opgeslagen of gebruikt werd, die buiten de
technische specificaties vallen,
d) wanneer de schade opgetreden is door ondeskundige behandeling – met name door veron-
achtzaming van de systeembeschrijving en de gebruiksaanwijzing,