Users Guide

146  Diagnostics (Diagnose)
Externe Tastatur
1. Stellen Sie sicher, dass die Tastatur fest mit dem Computer verbunden ist.
2. Fahren Sie den Computer herunter und trennen Sie die Tastatur vom
Computer.
3. Stellen Sie sicher, dass das Tastaturkabel nicht beschädigt oder
durchgescheuert ist.
4. Prüfen Sie, ob am Kabelstecker Stifte verbogen oder abgebrochen
sind. Richten Sie verbogene Pins gerade.
5. Die Tastatur wieder an den Computer anschließen.
6. Wenn Sie eine kabellose oder Bluetooth-Tastatur verwenden, setzen
Sie neue Batterien ein. Weitere Informationen fi nden Sie in dem
Dokument, das mit Ihrer Bluetooth-Tastatur geliefert wurde.
7. Wenn Sie eine USB-Tastatur verwenden, schließen Sie die USB-Tastatur
probehalber an einen anderen USB-Anschluss an.
8. Wenn Sie eine PS/2-Tastatur verwenden, schließen Sie die Tastatur
probehalber an den PS/2-Mausanschluss an.
9. Schließen Sie die Tastatur an einen anderen Computer an, sofern verfügbar.
10. Wenn die Tastatur an einem anderen Computer oder Anschluss
funktioniert, kann ein Problem am Computer oder dem Anschluss
vorliegen. Wenden Sie sich an Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Laptop-Tastatur
1. Fahren Sie den Computer herunter.
2. Starten Sie den Computer neu und überprüfen Sie die Tastatur.
3. Wenn die Tastatur noch immer nicht funktioniert:
a. Fahren Sie den Computer herunter.
b. Trennen Sie alle externen Geräte.
c. Überprüfen Sie die Tastatur.
4. Wenn die Tastatur ohne andere angeschlossene externe Geräte
funktioniert, schließen Sie immer ein Gerät nach dem anderen an,
um das Gerät zu ermitteln, das das Problem verursacht.
5. Wenn eine bestimmte Taste nicht funktioniert oder klemmt, fahren
Sie den Computer herunter und reinigen Sie die Tastatur vorsichtig
mit Druckluft aus einer Spraydose.
6. Deaktivieren Sie alle Software, die eventuell die Funktionsweise der
Tastatur verändert.
7. Wenn die Tastatur noch immer nicht funktioniert, wenden Sie sich an Dell.