Setup Guide

58
Pribavljanje pomoći
Vraćanje predmeta
na popravku u okviru
garancije ili uz naplatu
Pripremite sve stavke za vraćanje, bilo da je
reč o popravci ili naplati, na sledeći način:
NAPOMENA: Pre nego što kompanij Dell
vratite svoj proizvod, proverite da li ste
kreirali rezervnu kopiju svih podataka na
čvrstom disku (čvrstim diskovima) i na bilo
kojim drugim uređajima za skladištenje
na proizvodu. Uklonite bilo koje i sve
poverljive, vlasničke i lične informacije,
kao i uklonjive medijume, kao što su CD‑i
i medijske kartice. Kompanija Dell nije
odgovorna za bilo koje vaše poverljive,
vlasničke ili lične informacije; izgubljene
ili oštećene podatke; ili oštećene ili
izgubljene uklonjive medijume koji mogu
biti sadržani u vašoj pošiljci.
Pozovite Dell da biste dobili autorizacioni 1.
broj za povratni materijal, i zapišite ga jasno
i uočljivo na spoljašnjoj strani kutije. Za
brojeve telefona koje ćete pozivati u vašem
regionu pogledajte “Kontakt s Dell‑om” na
strani 62.
Priložite i kopiju računa i pismo s opisom 2.
razloga vraćanja.
Priložite kopiju dijagnostičke kontrolne liste 3.
(pogledajte “Dijagnostička kontrolna lista”
na strani 61), koja pokazuje testove koje ste
pokrenuli i poruke o greškama koje je prijavio
program Dell Diagnostics (pogledajte “Dell
dijagnostika” na strani 42).
Uključite i svu dodatnu opremu koja pripada 4.
stavci (stavkama) koju vraćate (kabl AC
adaptera, softver, uputstva itd.) ako je
povraćaj radi kredita.