Setup Guide

57
Obţinerea de ajutor
Restituirea articolelor în
garanţie pentru reparaţie
sau pentru ramburs
Pregătiţi toate articolele care sunt restituite,
atât pentru reparaţie, cât şi pentru ramburs,
după cum urmează:
NOTĂ: Înainte de a returna produsul către
Dell, asiguraţi‑vă că aţi creat copii de rezervă
pentru toate datele de pe hard disk(uri)
şi de pe orice alt dispozitiv de stocare
al produsului. Ştergeţi toate informaţiile
confidenţiale, brevetate şi personale şi
scoateţi toate suporturile amovibile, cum ar
fi CD‑urile şi cardurile magnetice. Compania
Dell nu îşi asumă responsabilitatea pentru
informaţiile confidenţiale, personale sau
de proprietate, pentru datele pierdute sau
deteriorate sau pentru suporturile amovibile
deteriorate sau pierdute care pot fi livrate
împreună cu produsul returnat.
Apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de 1.
autorizaţie pentru restituirea materialului şi
scrieţi‑l clar şi la vedere pe partea exterioară
a cutiei. Pentru numărul de telefon valabil
pentru regiunea dumneavoastră, consultaţi
secţiunea „Cum se poate contacta Dell”
de la pagina 61.
Includeţi o copie a facturii şi o scrisoare care 2.
descrie motivul restituirii.
Includeţi o copie a Listei de verificare 3.
a diagnosticării (consultaţi secţiunea „Lista de
verificare a diagnosticării” de la pagina 60),
indicând testele efectuate şi orice mesaje
de eroare raportate de Dell Diagnostics
(consultaţi secţiunea „Dell Diagnostics”
de la pagina 42).
Includeţi toate accesoriile care aparţin 4.
articolului(elor) restituit(e) (cablul adaptorului
de c.a., software, ghiduri şi altele), dacă
restituirea se face în scopul rambursării.