Setup Guide

61
Få hjelp
Husk å fylle ut diagnosesjekklisten. Hvis det
er mulig, slå på datamaskinen før du ringer
til Dell for å få hjelp, og ring fra en telefon
i nærheten av datamaskinen. Du kan bli
bedt om å skrive kommandoer på tastaturet,
formidle detaljert informasjon under operasjoner
eller prøve andre feilsøkingstrinn som bare
kan utføres på selve datamaskinen. Sørg for
å ha dokumentasjonen for datamaskinen
for hånden.
Diagnosesjekkliste
Navn:•
Dato:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
Servicemerke og ekspresservicekode •
(finnes på toppen av datamaskinen):
RMA-nummer (Return Material •
Authorization) (hvis dette er gitt av
støtteteknikeren hos Dell):
Operativsystem og versjon:•
Utstyr:•
Utvidelseskort:•
Er du koblet til et nettverk? Ja/Nei•
Nettverk, versjon og nettverkskort:•
Programmer og versjoner:•