Setup Guide

57
Mendapatkan Bantuan
Mengembalikan Komponen
untuk Reparasi Sesuai
Garansi atau untuk
Pengembalian Uang
Persiapkan semua komponen yang akan
dikembalikan, baik untuk reparasi atau
pengembalian uang, seperti berikut:
CATATAN: Sebelum Anda mengembalikan
produk ke Dell, pastikan bahwa Anda
membuat cadangan setiap data
pada hard disk dan setiap perangkat
penyimpanan lainnya pada produk.
Hilangkan setiap dan semua informasi
rahasia, hak milik, dan informasi pribadi,
dan juga data yang dapat dilepaskan,
seperti CD dan informasi pribadi, dan juga
media yang bisa dipindahkan, seperti CD
dan kartu media. Dell tidak bertanggung
jawab atas informasi rahasia, hak milik,
atau informasi pribadi yang mungkin
disertakan bersama pengembalian Anda.
Hubungi Dell untuk mendapatkan Nomor 1.
Otorisasi Material Pengembalian, dan
tulislah dengan huruf besar secara jelas di
bagian luar kardus. Untuk nomor telepon
untuk menghubungi wilayah Anda, lihat
“Menghubungi Dell“ pada halaman 61.
Sertakan salinan tagihan dan surat yang 2.
menjelaskan alasan pengembalian.
Sertakan salinan Daftar Periksa Diagnostik 3.
(lihat “Daftar Periksa Diagnostik” pada
halaman 60), dengan menyebutkan
pengujian yang telah Anda jalankan dan
setiap pesan kesalahan yang dilaporkan
oleh Diagnostik Dell (lihat “Diagnostik Dell”
pada halaman 42).
Masukkan semua aksesori yang merupakan 4.
bagian dari komponen yang akan dikembalikan
(kabel adaptor AC, perangkat lunak, panduan,
dan lain-lain) jika pengembalian adalah
untuk meminta pengembalian uang.