Setup Guide

57
Dobivanje pomoći
Vraćanje stavki radi
popravka pod jamstvom
ili kredita
Sve proizvode koje vraćate, bilo za popravak
ili kredit, pripremite na sljedeći način:
NAPOMENA: Prije nego što vratite
proizvod u tvrtku Dell, osigurajte da ste
sačinili sigurnosnu kopiju svih podataka
na tvrdom pogonu(ima) i na bilo kojem
drugom uređaju za pohranu u proizvodu.
Uklonite neke i sve povjerljive, vlasničke
i osobne podatke kao što su uklonjivi
mediji CD-i i medija kartice. Tvrtka Dell nije
odgovorna ako se neki povjerljivi, vlasnički
ili osobni podaci izgube ili oštete, ili se
oštete ili izgube uklonjivi mediji koji mogu
biti uključeni u povratu.
Nazovite tvrtku Dell kako biste dobili broj za 1.
autorizaciju povrata materijala i taj broj čitko
i jasno napišite na vanjsku stranu kutije.
Za telefonski broj za poziv u vašu regiju,
pogledajte „Kontaktiranje tvrtke Dell“ na
stranici 61.
Priložite primjerak računa i pismo u kojem 2.
opisujete razlog vraćanja.
Priložite kopiju dijagnostičkog popisa 3.
za provjeru (pogledajte „Kontrolni popis
dijagnostike“ na stranici 60) označavajući
testove koje ste izveli i bilo kakve poruke
o pogreškama programa Dell Diagnostics
(pogledajte „Dell Diagnostics“ na stranici 42).
Uključite bilo kakvu dodatnu opremu koja 4.
pripada stavkama koje vraćate (kablovi AC
adaptera, softver, priručnici itd) ako vraćate
opremu da dobijete natrag svoj novac.