Setup Guide

40 Solución de problemas
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN: Antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en
esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador.
Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN: Antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en
esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador.
El ordenador no se inicia
APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE —
• Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas
activos que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema.
• Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria
mínimos. Si es necesario, instale memoria adicional. Consulte el
Manual de
servicio
en la página web de asistencia de Dell ( support.dell.com ).
• Vuelva a instalar los módulos de memoria. Consulte el
Manual de servicio en
la página web de asistencia de Dell en
support.dell.com ) para asegurarse de que
el ordenador se comunica correctamente con la memoria.
• Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 33).
SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA —
• Vuelva a instalar los módulos de memoria. Consulte el Manual de servicio en
la página web de asistencia de Dell en
support.dell.com ) para asegurarse de que
el ordenador se comunica correctamente con la memoria.
• Siga las pautas para la instalación de memoria. Consulte el
Manual de servicio en
la página web de asistencia de Dell (
support.dell.com ).
• El ordenador admite memoria DDR3. Para obtener más información sobre el tipo
de memoria compatible con el ordenador, consulte “Especificaciones” en la
página 17.
• Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 33).
Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al ordenador
y a la toma eléctrica.