Setup Guide

Solución de problemas 33
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en
esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador.
Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas
en “Solución de problemas” en la página 38 y ejecute Dell Diagnostics antes
de solicitar asistencia técnica a Dell.
NOTA: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell.
Se recomienda imprimir estos procedimientos antes de empezar.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte
multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
KB/Interface
Error
Se ha producido un
error en el conector del
teclado.
Asegúrese de que no hay
nada sobre el teclado;
si parece que una tecla está
atascada, levántela con
cuidado haciendo palanca.
Si el problema persiste, es
posible que deba sustituir
el teclado.
No ROM Basic
El sistema operativo no
puede localizarse en la
unidad A ni C.
Abra el programa de
configuración del sistema
(
consulte el Manual de
servicio
en la página web
de asistencia de Dell en
support.dell.com) y
confirme que la unidad
A o C se identifica
correctamente.
mensaje Posible causa Acción correctiva