Setup Guide

28 Solución de problemas
Códigos de sonido
Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el
ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Esta serie de sonidos,
denominada códigos de sonido, identifica un problema. Un código de sonido
posible consta de tres sonidos cortos repetitivos. Este código de sonido indica
que el ordenador ha detectado un posible error en la placa base.
Si el ordenador emite sonidos durante el inicio:
1
Anote el código de sonido.
2 Ejecute Dell Diagnostics para identificar una causa más grave (consulte
“Dell Diagnostics” en la página 33).
Código
(sonidos
cortos
repetitivos)
Descripción Solución recomendada
1 Error de suma de
comprobación del
BIOS. Posible error
en la placa base.
Póngase en contacto con Dell. Para obtener más
información, consulte “Cómo ponerse en
contacto con Dell” en la página 61.
2 No se detecta ningún
módulo de memoria.
1 Si tiene instalados dos o más módulos de
memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno
de los módulos y reinicie el ordenador.
Consulte el
Manual de servicio en la página
web de asistencia de Dell (
support.dell.com ).
Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva
a instalar otro de los módulos. Prosiga de este
modo hasta que identifique el módulo
defectuoso o hasta que haya vuelto a instalar
todos los módulos sin errores.
2 Si dispone de una memoria en buen estado del
mismo tipo, instálela en el ordenador. Consulte
el
Manual de servicio en la página web de
asistencia de Dell (
support.dell.com ).
3 Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell.
Para obtener más información,
consulte “Cómo ponerse en contacto con
Dell
” en la página 61 .