Setup Guide

Uzyskiwanie pomocy 57
Uzyskiwanie pomocy
Pomoc techniczna
PRZESTROGA: Jeśli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera,
należy najpierw odłączyć kable zasilania komputera oraz modemu
od gniazdek elektrycznych.
W przypadku wystąpienia problemów z komputerem wykonaj poniższe
czynności, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:
1
Aby uzyskać informacje dotyczące problemu występującego w komputerze
i związanych z nim procedur, patrz „Rozwiązywanie problemów” na
stronie 27.
2 Zapoznaj się z częścią „Program Dell Diagnostics” na stronie 33, aby
uzyskać informacje o uruchamianiu programu Dell™ Diagnostics.
3 Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 62.
4 Pomocą w trakcie procedur instalowania i rozwiązywania problemów służą
rozmaite usługi elektroniczne firmy Dell dostępne w witrynie sieci Web
pomocy technicznej firmy Dell (
support.dell.com ). Aby uzyskać pełną listę
usług elektronicznej pomocy technicznej firmy Dell, patrz „Usługi online” na
stronie 58.
5 Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu powyższych czynności, patrz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 63
UWAGA: Do działu pomocy technicznej firmy Dell należy dzwonić
z aparatu telefonicznego znajdującego się niedaleko komputera lub
bezpośrednio przy nim, aby pracownik pomocy technicznej mógł pomagać
użytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA: System kodów Express Service Code (Kod usług
ekspresowych) firmy Dell może nie być dostępny w każdym kraju.